七、領(lǐng)事工作向現(xiàn)代化、信息化邁進

　　1997年，中國開始簽發(fā)符合國際民航組織標準的機讀護照。1999年，中國駐外使領(lǐng)館開始采用計算機系統(tǒng)打印外國人來華簽證。2011年，外交部開始正式簽發(fā)因公電子護照。2017年，中國首張生物識別簽證在中國駐外使館簽發(fā)。目前已有59個駐外使領(lǐng)館實行全面擦劑簽證申請人生物特征，占來華簽證總量的11%。中國領(lǐng)事證件全面進入生物技術(shù)防偽新時代。

　　八、領(lǐng)事工作依法行政不只是口號：力爭近兩年完成《中華人民共和國領(lǐng)事保護與協(xié)助工作條例》出臺法律程序

　　領(lǐng)事工作本質(zhì)上就是代表政府向中國公民提供公共服務(wù)，必須依法行政。以法律法規(guī)形式規(guī)范和固化領(lǐng)事實踐中成功經(jīng)驗，解決實踐中面臨的突出問題，是推進全面依法治國、構(gòu)建法治政府的必然要求。2015年，經(jīng)國務(wù)院批準，《領(lǐng)事認證辦法》以外交部令形式頒布。經(jīng)過多年的深入調(diào)研和論證，將力爭在近兩年完成《中華人民共和國領(lǐng)事保護與協(xié)助工作條例》正式出臺的法律程序。

　　九、“放管服”改革見成效：多項便民舉措陸續(xù)推出

　　“放管服”改革中，放為“寬放”，管為“善管”，服為“優(yōu)服”。 近年，特別是黨的十九大以來，領(lǐng)事工作在“放管服”改革上取得突破性進展。以對外承諾海外中國公民申辦護照 “只跑一次”為突破口，全面改進駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事窗口服務(wù)質(zhì)量。升級“海外中國公民護照在線預(yù)約系統(tǒng)”、降低領(lǐng)事證件收費標準、研發(fā)領(lǐng)事服務(wù)手機應(yīng)用、推進基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等，使“放管服”惠及更廣大中國民眾。

　　十、“一網(wǎng)兩微一端”領(lǐng)事信息服務(wù)體系建成：及時發(fā)布權(quán)威信息

　　“一網(wǎng)”是指2011年11月開通的“中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)”（http://cs.mfa.gov.cn/）。“兩微”是指2014年1月開通的“領(lǐng)事直通車”微信公眾號，和2018年1月開通的“領(lǐng)事之聲”微博。“一端”是指2018年9月正式上線的“外交部12308”手機客戶端。大家可以通過這些官方渠道，及時了解海外安全提醒和全面的領(lǐng)事服務(wù)信息。

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