核心閱讀

　　■ 鐵路售票全面實(shí)行了實(shí)名制，小偷慣偷和有案底的人不敢肆意妄為。

　　■ 列車(chē)車(chē)廂及車(chē)站等公共場(chǎng)所都裝有監(jiān)控設(shè)備，對(duì)犯罪行為是很好的抑制。

　　“大家注意，手機(jī)充電時(shí)人不能離開(kāi)！”“這是誰(shuí)的手機(jī)，人呢？”“你也太不小心了，手機(jī)也這樣亂放！” 春運(yùn)正酣，1月26日夜里，廣州開(kāi)往北京的Z36次列車(chē)非常擁擠。乘警長(zhǎng)譚凌云撥開(kāi)人叢一路巡查，他的眼睛在各個(gè)角落迅速掃描，雙手不時(shí)摸摸消防器材、車(chē)內(nèi)監(jiān)控?cái)z像頭、行李架，嘴里一直在“嘮叨”著手機(jī)。

　　干了26年鐵路警察的譚凌云說(shuō)，在過(guò)去半年約30萬(wàn)公里的執(zhí)勤中，他已經(jīng)沒(méi)有碰到刑事案件甚至是嚴(yán)重的治安案件，惡性案件已經(jīng)很多年沒(méi)有發(fā)生了，現(xiàn)在他最多的事情是幫著乘客找手機(jī)和找行李。倒回10年前，他怎么也不會(huì)料到，鐵路能變得這樣安寧。

　　7天4次穿越春夏秋冬

　　在北上廣等中心城市，人們的上班距離最遠(yuǎn)能達(dá)到多少？30公里？50公里？

　　這些數(shù)字對(duì)譚凌云來(lái)說(shuō)不值一提，他從家里去上班超過(guò)500公里。1月26日上午，譚凌云整理好行裝從湖南衡陽(yáng)的家中啟程，搭乘最便捷的列車(chē)前往廣州，到他的工作地點(diǎn)——位于廣州火車(chē)站的鐵警廣州公安處乘警支隊(duì)報(bào)到，領(lǐng)取警具警械及各種執(zhí)法裝備，進(jìn)行各項(xiàng)上崗前準(zhǔn)備，下午4時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上車(chē)執(zhí)勤，這一上車(chē)就是7天。

　　與他7天相伴的是一個(gè)行李箱，里面裝著春夏秋冬四季制服，這7天中他的執(zhí)勤路線是廣州—北京—?？?mdash;北京—廣州，約1萬(wàn)公里，4次穿越春夏秋冬。

　　在車(chē)上，他是乘警長(zhǎng)，也是警員，這個(gè)乘警組就他一個(gè)人，所有的大事小情，都靠他一個(gè)人處理。“10年前不是這樣，這樣的長(zhǎng)途執(zhí)勤至少2個(gè)人，有時(shí)候3個(gè)人。” 譚凌云說(shuō)，車(chē)內(nèi)乘警減少與很多因素相關(guān)，但歸根到底還是治安好轉(zhuǎn)，一個(gè)人的“乘警組”應(yīng)對(duì)日常勤務(wù)已經(jīng)夠了。

　　高鐵開(kāi)通之后，客流向高鐵轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)明顯。今年春運(yùn)，廣鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客6000萬(wàn)人次，高鐵發(fā)送量占到七成。相對(duì)來(lái)說(shuō)，譚凌云執(zhí)勤的普速列車(chē)乘客大幅度減少。但進(jìn)入春運(yùn)以后，普速列車(chē)乘客急劇增加，硬座車(chē)廂超員50%，已經(jīng)達(dá)到目前所控制的超員極限，列車(chē)通道、洗手臺(tái)、兩車(chē)連接部位……到處都擠滿了旅客和他們的大件行李；跟著譚凌云在縫隙中穿梭巡車(chē)，每一趟差不多要一個(gè)小時(shí)，沒(méi)走幾個(gè)車(chē)廂記者已經(jīng)開(kāi)始出汗了。

　　譚凌云說(shuō)，現(xiàn)在的工作環(huán)境比以前好多了，過(guò)去的車(chē)廂內(nèi)連行李架上都是人，沒(méi)辦法通過(guò)，車(chē)廂內(nèi)發(fā)生小的治安案件，只能等前面靠站了下車(chē)?yán)@到對(duì)應(yīng)車(chē)廂去處理。如果出現(xiàn)緊急情況，需要立即抓捕犯罪嫌疑人，只能從旅客的肩膀爬過(guò)去。

　　在譚凌云的記憶中，最驚心動(dòng)魄的一次處警是在2006年春運(yùn)期間。當(dāng)時(shí)他所在的乘警組正在廣州開(kāi)往重慶的1076次列車(chē)上執(zhí)勤，當(dāng)列車(chē)開(kāi)行到桐梓至遵義區(qū)間時(shí)發(fā)生了惡性案件，5個(gè)劫匪爬上列車(chē)，反鎖住一列車(chē)廂兩頭的門(mén)后持刀搶劫，逼著旅客一個(gè)一個(gè)掏錢(qián)。列車(chē)上旅客太多，等乘警組趕到事發(fā)車(chē)廂時(shí)他們已經(jīng)趴到了車(chē)頂高壓電網(wǎng)下躲藏。譚凌云既不能讓他們逃掉，又不能逼他們太急導(dǎo)致觸電身亡的事件發(fā)生，雙方就這樣僵持了4個(gè)小時(shí)。劫匪們最終熬不過(guò)，跳車(chē)逃跑，譚凌云和同事們也立即跳車(chē)追捕，5個(gè)劫匪抓到3個(gè)。他在追捕過(guò)程中不小心踏空崴到了腳。

　　“10年前，我上車(chē)的第一件事情就是找身著軍裝或看起來(lái)像軍人的旅客，把他們組織起來(lái)，成立義務(wù)安全員隊(duì)伍，以維護(hù)列車(chē)內(nèi)的平安，震懾不法分子。當(dāng)時(shí)每趟車(chē)最少都有十幾個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)這個(gè)必要了。”端起他的旅行玻璃茶杯，譚凌云悠然地喝了一大口，過(guò)去的辛苦都成了往事。

　　不能有一點(diǎn)疏忽

　　“警察同志，我的手機(jī)不見(jiàn)了。”

　　“你剛剛不是在邊凳上充電嗎？我提醒你小心的嘛，再仔細(xì)找找？”

　　“不好意思，我塞到旅行袋里去了……”

　　記者與譚凌云一起巡查到臥鋪車(chē)廂時(shí)，遇到一個(gè)“丟”手機(jī)的旅客。譚凌云說(shuō)，現(xiàn)在他在車(chē)上的工作，離不開(kāi)兩類(lèi)案件，不是替旅客找行李，就是替旅客找手機(jī)。也有部分見(jiàn)財(cái)起意的盜竊行為，真正上車(chē)來(lái)盜竊財(cái)物的慣偷已經(jīng)很少見(jiàn)了。

　　記者問(wèn)，為什么這短短的幾年，列車(chē)上的治安會(huì)發(fā)生這么大的變化？

　　譚凌云說(shuō)，最根本的原因還是全社會(huì)治安環(huán)境的好轉(zhuǎn)，列車(chē)上的治安狀況也從中受益。其次是鐵路事業(yè)的發(fā)展，鐵路售票全面實(shí)行了實(shí)名制，每個(gè)旅客身份透明，小偷慣偷和有案底的人不敢肆意妄為；列車(chē)車(chē)廂及車(chē)站等公共場(chǎng)所都裝有監(jiān)控設(shè)備，各種安防科技的運(yùn)用對(duì)犯罪行為是很好的抑制；以前有人會(huì)爬上車(chē)來(lái)偷盜，現(xiàn)在車(chē)輛基本都是全封閉的空調(diào)車(chē)，爬不上來(lái)了。

　　“上一個(gè)班一共接了3起報(bào)案，都是丟手機(jī)和行李。” 譚凌云說(shuō)，對(duì)乘警來(lái)說(shuō)，最費(fèi)時(shí)費(fèi)力的是乘客間互相拿錯(cuò)了行李。就在上一個(gè)班，兩位旅客旅行箱相似，一位旅客下車(chē)拿錯(cuò)了竟渾然不覺(jué)；另一位發(fā)現(xiàn)隨身行李包并不是自己的，自己包內(nèi)有重要證件、銀行卡、現(xiàn)金等，他堅(jiān)稱一定是有人將他的旅行箱掉包了。譚凌云調(diào)出車(chē)內(nèi)監(jiān)控一幀幀畫(huà)面查找，費(fèi)了很大的力氣認(rèn)定，應(yīng)該是旅客拿錯(cuò)了行李。確定另一位旅客的身份，找到聯(lián)系電話，聯(lián)系上對(duì)方，幫著兩位旅客交換行李……整個(gè)事件處理下來(lái)，幫助譚凌云處理案件的列車(chē)員都忍俊不禁，一個(gè)治安報(bào)案變成了一件好人好事，而譚凌云還是一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍地處理，做筆錄、寫(xiě)報(bào)告、結(jié)案。

　　“不認(rèn)真不仔細(xì)不行，任何一點(diǎn)疏忽都可能造成無(wú)法挽回的損失。” 譚凌云給記者講起了1996年春運(yùn)的一次經(jīng)歷。事情發(fā)生已經(jīng)20多年了，但他一直記得。那年，廣州到重慶的列車(chē)硬座車(chē)廂嚴(yán)重超員，很多農(nóng)民工旅客不敢喝水，不敢起身，不敢上廁所。在這種極端擁擠、極端壓抑的情況下，列車(chē)上連續(xù)發(fā)生幾起旅客意識(shí)出現(xiàn)幻覺(jué)的事件，譚凌云每次都是踏著旅客的肩膀爬過(guò)去將出現(xiàn)幻覺(jué)的旅客隔離出來(lái)，穩(wěn)住他們的情緒，讓他們安靜下來(lái)。“現(xiàn)在條件好多了，這類(lèi)情況已經(jīng)很少碰到了。”譚凌云說(shuō)。

　　憑聲音判斷行車(chē)區(qū)間

　　“現(xiàn)在車(chē)正在湖南宜章縣白石渡車(chē)站附近，這里鐵軌的聲音我太熟悉了。”一路上，譚凌云向記者展示了一項(xiàng)“絕技”，聽(tīng)鐵軌聲音判斷地名和行車(chē)區(qū)間。“車(chē)已經(jīng)行駛到大瑤山隧道第九號(hào)斷層”“前面是株洲”……在鐵路上24年風(fēng)風(fēng)雨雨，他能辨識(shí)不同地方不同的鐵軌聲音，Z36上的列車(chē)員打趣說(shuō)，“有譚乘警長(zhǎng)在，衛(wèi)星導(dǎo)航都省了！”

　　但是所有鐵軌聲音中，譚凌云對(duì)白石渡車(chē)站情有獨(dú)鐘。“你可能不知道，2008年春運(yùn)雨雪冰凍災(zāi)害期間，我和1700名旅客被困在區(qū)間小站白石渡整整29個(gè)小時(shí)。”那時(shí)候沒(méi)有高鐵，維系廣東3000萬(wàn)農(nóng)民工返鄉(xiāng)的大動(dòng)脈就是老京廣線，但由于電網(wǎng)的原因京廣線中斷了，廣州火車(chē)站先后滯留了超過(guò)200萬(wàn)等待回家過(guò)年的旅客，還有數(shù)十萬(wàn)人被堵在回家的路上……

　　譚凌云就和1700名旅客一起，被滯留在白石渡車(chē)站。

　　“我的職責(zé)就是維護(hù)車(chē)上1700名旅客的安全與秩序，即使車(chē)開(kāi)不動(dòng)，車(chē)上也不能亂。”在非常時(shí)刻，乘警長(zhǎng)就是秩序，就是信心。

　　沒(méi)有吃的，沒(méi)有飲用水，長(zhǎng)時(shí)間的等待，旅客情緒開(kāi)始波動(dòng)了，這是一個(gè)不好的兆頭，要讓乘客情緒穩(wěn)定下來(lái)，最好的安撫就是一碗熱騰騰的米飯。

　　譚凌云立即帶著車(chē)上的精干人員，踏著結(jié)冰的道路徒步數(shù)公里，在村里老鄉(xiāng)家買(mǎi)來(lái)半扇豬肉和一些米面蔬菜，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠車(chē)上1700名旅客的量，他們當(dāng)即作出決定，免費(fèi)供應(yīng)老人小孩，同時(shí)做好其他旅客的安撫工作。此舉讓旅客情緒逐漸平復(fù)下來(lái)。

　　短時(shí)間沒(méi)有吃的可以忍受，沒(méi)有水卻萬(wàn)萬(wàn)不能，白石渡車(chē)站沒(méi)有給水車(chē)，譚凌云和大家一起用水桶肩挑手提，灌滿了幾噸的水箱，保證列車(chē)上水不中斷。

　　“那時(shí)候沒(méi)想其他的，就想盡一切辦法確保旅客安全。” 譚凌云說(shuō)，直到20個(gè)小時(shí)之后臨時(shí)調(diào)配的內(nèi)燃機(jī)牽引車(chē)抵達(dá)冰雪封凍的白石渡車(chē)站時(shí)，他才松了一口氣。

　　平平安安才是真

　　在和記者聊天的時(shí)候，譚凌云一直在用手機(jī)忙碌著，他說(shuō)他現(xiàn)在不得不做“低頭族”，旅客現(xiàn)在向他“報(bào)警”也不是以前那樣扯著嗓子喊乘警了，而是微信掃碼“報(bào)警”。

　　在車(chē)廂的各個(gè)顯眼位置，都能看到列車(chē)報(bào)警二維碼。乘客在車(chē)廂任何位置遇到情況，掃二維碼即可向系統(tǒng)報(bào)警，系統(tǒng)再將其分配給當(dāng)班乘警，乘警支隊(duì)的指令也通過(guò)微信系統(tǒng)下達(dá)給乘警。“很多乘客都在使用這個(gè)報(bào)警系統(tǒng)，但多數(shù)還是找手機(jī)、找行李。” 譚凌云說(shuō)。

　　不過(guò)也有例外。就在不久前，微信報(bào)警平臺(tái)轉(zhuǎn)下來(lái)協(xié)查通知，剛剛確定有一個(gè)犯罪嫌疑人張某可能在車(chē)上，如能查證立即抓捕。譚凌云臉色一下子嚴(yán)峻起來(lái)，他立刻整理好警械裝具，按平臺(tái)提示前往查證。但位置是空的，全車(chē)徹查也沒(méi)能找到張某蹤跡，周邊旅客說(shuō)，這座位從開(kāi)車(chē)起就一直空著，估計(jì)是張某買(mǎi)了這個(gè)座位的票但并沒(méi)有上車(chē)。虛驚一場(chǎng)之后，譚凌云說(shuō)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人。車(chē)票實(shí)名制和人臉識(shí)別技術(shù)逐步在車(chē)站使用后，乘警們直接與犯罪分子斗爭(zhēng)的機(jī)會(huì)是越來(lái)越少了，因?yàn)樗麄冊(cè)谲?chē)站外就會(huì)被識(shí)別、被攔截、被抓捕。但反過(guò)來(lái)譚凌云又覺(jué)得很欣慰，這樣一來(lái)列車(chē)上旅客們就更加安全了，“平平安安才是真。”

　　“聽(tīng)鐵軌的聲音，現(xiàn)在是在衡陽(yáng)，快到我家了。” 譚凌云指了指窗外，窗外黑沉沉的什么也看不清，“我可以和古人相比了，古人三過(guò)家門(mén)而不入，我一個(gè)班縱橫中國(guó)上萬(wàn)公里，來(lái)來(lái)回回四過(guò)家門(mén)，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有任何感覺(jué)了。”說(shuō)完他自己都笑了起來(lái)，笑容是那樣燦爛。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年01月31日 19 版）