各大網(wǎng)絡(luò)平臺在推出搶紅包活動的同時，都會向手機用戶推送規(guī)則說明，其中有一條就規(guī)定：搶紅包的手機用戶必須是真實的。法律專家表示，用戶是否真實，成為“薅羊毛”一族和通過軟件作弊制造虛擬用戶的本質(zhì)區(qū)別。
中國消費者協(xié)會專家委員會專家 邱寶昌律師：
薅羊毛不是不當(dāng)?shù)美抢媚愕囊?guī)則獲利，如果你通過這些軟件和技術(shù)把一個手機號一個用戶通過這種虛擬的場景技術(shù)變成了十個或者更多，這就違反了規(guī)則，輕則是一種欺詐，民事欺詐，嚴(yán)重的有可能是詐騙。
當(dāng)然，法律專家同時也表示，如果真實的手機軟件新用戶在紅包提現(xiàn)時遇到困難，也就是遭遇了所謂的“誤傷”，或者真有可能是商家玩貓膩，那么消費者仍然可以根據(jù)“誰主張誰舉證”的原則，向網(wǎng)絡(luò)平臺申請?zhí)岈F(xiàn)，或者向監(jiān)管部門投訴。
中國消費者協(xié)會專家委員會專家 邱寶昌律師：
用戶要想領(lǐng)一個獎勵也很簡單，提供推薦的手機號碼，手機號的型號，手機號的機主，那么這樣的話就是一個真實的用戶。誠實信用是我們民事互動一個最基本的原則，大家都要誠信。
你碰到過這種情況嗎？
