女性夜間乘車安全越來越受到出租車公司的關注。
近日，上海一家出租公司就開通了一條單身女性深夜叫車專線，明確指出如果在規(guī)定時間內(nèi)沒叫到車，公司將會進行賠付。
強生出租公司推出的單身女性深夜叫車專線，名為“佳麗”熱線，號碼為62581111。單身女性乘客在夜間11點到第二天凌晨2：00撥打該熱線，將確保即時供車，否則公司將賠付20元。
另外，針對客戶投訴，出租公司將5個工作日內(nèi)必須回復“處理乘客的投訴意見”，縮短為3個工作日；乘客持乘車發(fā)票的報失處理時限，也從原來的48小時內(nèi)縮短為24小時。兩者每延時一日，公司也均賠付20元。
隨著出行方式逐步多元化，市場競爭越來越激烈，傳統(tǒng)出租車積極尋找創(chuàng)新手段，提升個性化服務吸引乘客。
上海強生出租汽車有限公司總經(jīng)理助理 湯健： 一天一輛車子的平均差次在24差到25差， 基本上逐步恢復到以前的狀態(tài)。把我們自身的服務質量做上去，帶動整個行業(yè)服務水平的提升。
不止是強生，上海各大傳統(tǒng)出租車企業(yè)近年來都在不斷努力求新求變。比如，有的出租公司啟用首款智能車內(nèi)后視鏡系統(tǒng)，還有的出租公司試點與醫(yī)院聯(lián)動緩解叫車難。
上海城市交通運輸管理處 副處長 馬斐： 下一步我們行業(yè)管理部門也將綜合各家企業(yè)的服務特色 ，對整體的服務規(guī)范進行一個修訂。將來巡游出租車和網(wǎng)約車客運量的平衡，將構成我們上海個性化交通出行主要的份額。
對很多人來說，安全是乘車的首要條件。
可以看出來，傳統(tǒng)出租車行業(yè)正在卯足了勁兒創(chuàng)新，想方設法提供更加便利的乘車環(huán)境。
有壓力才有動力，我們希望看到通過這些新辦法，讓乘客能夠享受到更高效、更安全、更優(yōu)質的服務。
