中新網(wǎng)客戶端北京3月27日電 (張旭)近日國航宣布，3月31日起，國航國內(nèi)機(jī)票退改將實(shí)行“階梯費(fèi)率”。至此，國航、東航、南航、海航四大航企均已宣布施行機(jī)票退改“階梯費(fèi)率”，另春秋航空等廉價(jià)航空也將實(shí)施階梯費(fèi)率。
總體來講，機(jī)票越早退改，手續(xù)費(fèi)越低，票款退改簽費(fèi)率也與購票價(jià)格和艙位有關(guān)，特價(jià)機(jī)票也可辦理退改簽手續(xù)。
資料圖：乘務(wù)員們在客艙內(nèi)為旅客調(diào)試機(jī)上上網(wǎng)功能。中新社記者 殷立勤 攝
退改簽要趁早
航空公司紛紛推行退改簽“階梯費(fèi)率”方案，是受民航局的政策指導(dǎo)。
2018年7月，民航局下發(fā)《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，要求航空公司合理確定客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定退票費(fèi)不得高于客票的實(shí)際銷售價(jià)格，要制定機(jī)票退改簽“階梯費(fèi)率”，不能簡單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。
東航是四大航中最早響應(yīng)的，早在2018年9月4日就宣布將原先的兩檔退改標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔，并結(jié)合不同艙位等級設(shè)定客票退改收費(fèi)。可退改時(shí)間點(diǎn)分為4檔，分別是：起飛前7天前、起飛前2-7天、起飛前4-48小時(shí)以及起飛前4小時(shí)之后。
東方航空經(jīng)濟(jì)艙折扣機(jī)票退改政策。
以4折經(jīng)濟(jì)艙為例，如果在起飛前4-48小時(shí)退票，只能退回30%費(fèi)用，改簽也要損失一半。
東方航空全價(jià)艙機(jī)票退改政策。
不過高艙位的政策好很多，全價(jià)艙即使在起飛后退改簽，也只收取20%或10%的費(fèi)用，但比新政之前有所上漲?？偟膩碚f，退改簽越早，損失越小。
需要注意的是，東方航空1.5折及以下客票依然不能享有退改權(quán)益。
