4月12日上午，澎湃新聞從西安市市場監(jiān)督管理局高新分局獲悉，就此前“西安女子購新奔馳車還沒開出4S店就漏油”一事，該局已介入調(diào)查。
該局一位工作人員表示，執(zhí)法人員看到消息后直接介入進行了調(diào)查，目前尚未收到車主投訴。但對該事件的具體過程及調(diào)查結(jié)果，該工作人員表示，暫時不便告知。
此前，澎湃新聞報道，4月11日，微博網(wǎng)友爆料，西安一女子在西安利之星汽車有限公司（下稱“利之星奔馳4S店”）首付20多萬，購買了一輛奔馳車。豈料，新車還沒開出4S店院子，就發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機存在漏油問題。
事情發(fā)生后，該女子稱，她將車開回留在該4S店，15天未碰過該車。此后，多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換車，只能按照“汽車三包政策”更換發(fā)動機。
之后，便出現(xiàn)了網(wǎng)上流出的多段視頻，該女子坐在利之星奔馳4S店一輛紅色奔馳車引擎蓋上，哭訴自己的購車遭遇進行維權(quán)。
11日晚9時許，利之星奔馳4S店通過郵件就此事回應(yīng)澎湃新聞稱，他們已于4月9日與客戶消除誤解，達成共識；對此事給客戶帶來的困擾深表歉意，也感謝客戶的諒解等。
但該公司未透露具體解決方案內(nèi)容以及車輛漏油的問題原因。
此前，利之星奔馳4S店兩名客服人員也稱，該問題目前已得到解決，不便透露具體解決方案內(nèi)容。
回顧
女研究生66萬買奔馳沒開就漏油 4S店竟這樣處理
陜西西安，網(wǎng)曝一稱有研究生學(xué)歷的女子花66萬買新奔馳，車還沒開出門，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油。店方表示只能免費換發(fā)動機，女子不接受，跑店內(nèi)要說法，視頻在網(wǎng)上引起熱議。4月11日，記者聯(lián)系到該4S店相關(guān)負責(zé)人，對方表示，視頻所發(fā)生的事在兩三天前，目前事情已解決，雙方已協(xié)商達成一致，車主對解決方案很滿意。對于更多細節(jié)，該負責(zé)人稱不便多透露。
