新奔馳剛提車(chē)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油 西安女車(chē)主哭訴維權(quán) 并拒絕4S店提出的協(xié)商條件
女車(chē)主要求查明奔馳是否賣(mài)問(wèn)題車(chē)
女車(chē)主哭訴視頻截圖
近日，西安奔馳女車(chē)主因新車(chē)漏油退換車(chē)受阻，坐在4S店展車(chē)引擎蓋上哭訴維權(quán)一事引發(fā)關(guān)注。據(jù)報(bào)道，當(dāng)事人花66萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)奔馳轎車(chē)，剛開(kāi)出4S店就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，隨即將車(chē)開(kāi)回店中。店方的解決方案從退款、換車(chē)變成按照“三包”政策換發(fā)動(dòng)機(jī)，令其無(wú)法接受。隨后，西安市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)介入調(diào)查，當(dāng)事女車(chē)主提出8點(diǎn)訴求，要求調(diào)查車(chē)輛是否存在質(zhì)量問(wèn)題、車(chē)輛檢測(cè)是否合規(guī)等。
4月13日，奔馳公司就此事發(fā)聲明致歉，并派出專(zhuān)門(mén)工作小組前往西安直接與客戶溝通。目前，西安市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)已封存涉事車(chē)輛，對(duì)涉事4S店“利之星”涉嫌質(zhì)量問(wèn)題立案調(diào)查，并責(zé)成盡快退車(chē)退款。當(dāng)事女車(chē)主表示不能接受不明不白的退款，相信調(diào)查組能把車(chē)輛問(wèn)題調(diào)查清楚。對(duì)此，律師表示，如果店方明知是問(wèn)題車(chē)仍出售，消費(fèi)者可主張退一賠三。
