通過微博，新京報(bào)記者與世紀(jì)佳緣的會(huì)員用戶趙霞(化名)取得了聯(lián)系。“其實(shí)這些未讀消息很多都是私信，他們就是利用消費(fèi)者這種心理。”趙霞坦言，據(jù)其介紹，在未開通會(huì)員之前，每天可以收到近40封信息，但開通后平均每天只能收到四五封。“等你真的開通了會(huì)員，這些私信就會(huì)少很多。”趙霞說。
趙霞的這一說法得到了張穎的認(rèn)同。“現(xiàn)在的世紀(jì)佳緣，好像只顧收取會(huì)員費(fèi)了。”張穎直言。
幾百元買賣賬號(hào)設(shè)“殺豬局”，線上“戀人”成“豬仔”
新京報(bào)記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站賬號(hào)買賣已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
李峰(化名)是一名婚戀網(wǎng)站賬號(hào)賣家，依托于網(wǎng)站的審核監(jiān)管缺位，剛剛踏入門檻未久的他每天已可以收入幾百元。
據(jù)李峰向新京報(bào)記者透露，目前該產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)模塊化發(fā)展。“批量注冊(cè)賬號(hào)的是一批人，被稱為注冊(cè)商；銷售賬號(hào)的是一批人，即銷售商；對(duì)賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的又是一批人，被稱為認(rèn)證商。”李峰即銷售商中的一員。
通過每個(gè)號(hào)花費(fèi)80元從上家提貨，再以100元每個(gè)號(hào)的價(jià)格賣出，李峰每個(gè)號(hào)可以獲取20元的利潤(rùn)。“我出售的都是裸號(hào)，也就是未經(jīng)認(rèn)證的賬號(hào)。”李峰介紹。
通過QQ群搜索關(guān)鍵詞“世紀(jì)佳緣”，新京報(bào)記者與另一名昵稱為“冰果”的銷售商取得了聯(lián)系。他告訴記者，“珍愛網(wǎng)賬號(hào)新號(hào)300元，帶會(huì)員550元；老號(hào)550元，帶會(huì)員850元。世紀(jì)佳緣帶會(huì)員150元。”
除了QQ群外，記者通過在閑魚上搜索關(guān)鍵詞“世紀(jì)佳緣號(hào)”發(fā)現(xiàn)，共有33款商品與賬號(hào)買賣相關(guān)，涉及世紀(jì)佳緣網(wǎng)、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)。
由于監(jiān)管的缺位，這塊吃起來沒什么難度的蛋糕吸引了大量灰產(chǎn)從業(yè)者。在一個(gè)名為“世紀(jì)佳緣任務(wù)群”的QQ群中，群主“路楓”聚集了345位網(wǎng)友。4月7日晚間，“路楓”在群里發(fā)布了一個(gè)“為世紀(jì)佳緣賬號(hào)上傳頭像”的任務(wù)，并附帶一張微信群二維碼。據(jù)新京報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，共有23位網(wǎng)友加入。
“任務(wù)很簡(jiǎn)單，他(路楓)會(huì)提供世紀(jì)佳緣賬號(hào)，我們只需要登錄然后上傳女孩頭像就可以了。”一位網(wǎng)友告訴新京報(bào)記者。據(jù)了解，此次任務(wù)共涉及至少300個(gè)世紀(jì)佳緣賬號(hào)。
“這個(gè)群原來只做漂流瓶任務(wù)，最近才改成世紀(jì)佳緣任務(wù)群。”上述網(wǎng)友向新京報(bào)記者介紹說。
那么，都是些什么人在收購(gòu)這些婚戀網(wǎng)站的賬號(hào)呢，這些賬號(hào)又可以用來做什么呢？對(duì)此，李峰給出的答案是“殺豬”。
日前，新京報(bào)曾曝光東南亞“殺豬盤”。如同張穎一樣，社交網(wǎng)站上結(jié)識(shí)近乎完美的婚戀對(duì)象，在“戀人”的蠱惑下參與網(wǎng)絡(luò)博彩，最終，全部積蓄和借款在充值進(jìn)博彩賬戶后，與“戀人”一起消失。
在線上“戀人”看來，張穎只不過是用所謂“愛情”圈養(yǎng)的“豬”，養(yǎng)肥了自然要“殺掉”。這種只進(jìn)不出的騙局，被行業(yè)內(nèi)的人取了個(gè)很形象又殘酷的名字——“殺豬盤”。
參與過跨境“殺豬盤”偵破的刑警周深說，該犯罪手法在2016年以前就有，2018年開始泛濫。最早，犯罪人員通過同性戀網(wǎng)站尋找“豬仔”，后來拓展到婚戀交友平臺(tái)。
“婚戀粉一般比較有實(shí)力，轉(zhuǎn)化效果比較好，所以也成為了他們(騙子)的主要目標(biāo)。他們(把自己)包裝成高富帥、白富美，感情鋪墊后再邀請(qǐng)線上‘戀人’玩博彩。”李峰坦言。
對(duì)此，世紀(jì)佳緣相關(guān)工作人員表示，世紀(jì)佳緣并未停止與黑產(chǎn)的斗爭(zhēng)，也并不會(huì)存在利用私信引誘用戶開通會(huì)員的行為。“春節(jié)前后，我們已經(jīng)和淘寶、閑魚等平臺(tái)進(jìn)行溝通，下架了一批與賬號(hào)買賣相關(guān)的商品。世紀(jì)佳緣一直對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)保持零容忍的態(tài)度，通過多手段技術(shù)排查，發(fā)現(xiàn)一批處理一批，但是因種種限制并不能保證技術(shù)處于最為先進(jìn)。”上述工作人員告訴新京報(bào)記者，“注冊(cè)的時(shí)候，新用戶會(huì)被給予更多展示的機(jī)會(huì)。但是隨著時(shí)間的推遲，更多新用戶進(jìn)來，老用戶的曝光率會(huì)降低，并不存在引誘用戶開通會(huì)員的行為。”
婚戀“殺豬局”產(chǎn)業(yè)鏈浮現(xiàn)
張穎的例子并非孤例，近兩年另有案例見諸報(bào)端，而“殺豬局”產(chǎn)業(yè)鏈也日漸清晰。
據(jù)檢察日?qǐng)?bào)正義網(wǎng)微信公眾號(hào)披露，2018年11月，單身女青年唐小姐在相親網(wǎng)站認(rèn)識(shí)陳某，隨后踏入賭博釣魚網(wǎng)站的陷阱，6天被騙走1660萬元。
據(jù)此梳理，“殺豬局”共有三步。第一步是包裝“人設(shè)”，吸引“豬仔”。犯罪團(tuán)伙會(huì)在婚戀網(wǎng)站鎖定單身男女(“豬仔”)，利用良好的教育背景、工作背景等吸引受害人，后轉(zhuǎn)入微信聊天。犯罪分子會(huì)根據(jù)目標(biāo)獵物的需求包裝“人設(shè)”，設(shè)定假頭像、假信息、假背景。
第二步則是用所謂“穩(wěn)賺不賠”的賭博網(wǎng)站“釣魚”，犯罪分子號(hào)稱可修改賠率、逢賭必贏，以自己的財(cái)產(chǎn)引導(dǎo)被害人信服并愿意進(jìn)行相關(guān)操作，隨后通過語音電話等方式控制被害人，進(jìn)一步誘導(dǎo)投資甚至讓被害人舉債投資。在被揭穿以后，就會(huì)拉黑被害人、更換手機(jī)號(hào)、轉(zhuǎn)移根據(jù)地、財(cái)產(chǎn)等，尋找新一輪的目標(biāo)。
最后一步則是“馬仔”洗錢，通過地下錢莊轉(zhuǎn)賬洗錢。
據(jù)百合佳緣合并后第一份財(cái)報(bào)顯示，公司2017年總營(yíng)收達(dá)6.71億元，凈利潤(rùn)6499萬元。據(jù)其2018年半年度報(bào)告顯示，公司2018年上半年?duì)I業(yè)收入達(dá)6.1億元，同比增長(zhǎng)239%。財(cái)報(bào)顯示，婚戀交友業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)274%。據(jù)了解，自2017年9月百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣正式完成合并后，雙方即開始全面推進(jìn)雙品牌運(yùn)營(yíng)下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合，合并后百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣的婚戀用戶月平均活躍數(shù)為750萬。
據(jù)公開披露信息顯示，在婚戀交友業(yè)務(wù)端，百合佳緣當(dāng)前注冊(cè)用戶總數(shù)已超過3.1億，月活用戶750萬，線下一對(duì)一服務(wù)門店數(shù)量超過200家。世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)在合并前便在業(yè)內(nèi)占據(jù)頭部梯隊(duì)位置，并不斷拓展延伸業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈打造，合并后進(jìn)一步擠壓其他婚戀網(wǎng)站的生存空間，形成了對(duì)婚戀產(chǎn)業(yè)上下游的合圍。
商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的拼殺從未停止，在其背后，究竟該由誰來為婚戀市場(chǎng)亂象買單呢？
延展
“線下紅娘”市場(chǎng)：
看人下菜碟，被誘導(dǎo)繳費(fèi)后服務(wù)“變臉”
除了線上，各大網(wǎng)站的“線下紅娘”也屢遭客戶詬病。截至4月10日下午，據(jù)聚投訴顯示，“世紀(jì)佳緣”投訴量為363；“珍愛網(wǎng)”投訴量3151；“百合網(wǎng)”投訴量247。
通過BOSS直聘投遞簡(jiǎn)歷之后，新京報(bào)記者以應(yīng)聘者的身份與認(rèn)證為石家莊世紀(jì)佳緣區(qū)域總監(jiān)的李旭東取得聯(lián)系，面試地點(diǎn)為保藝大廈21樓。
記者走出電梯后發(fā)現(xiàn)，該公司的招牌并非“世紀(jì)佳緣”，而是“百合網(wǎng)”。對(duì)此，一位何姓工作人員向新京報(bào)記者表示，早在2017年，百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣已宣布合并，百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣早已成為了一家。
據(jù)介紹，此次共招聘兩個(gè)職務(wù)，分別為電話客服和情感顧問。其實(shí)電話客服的主要任務(wù)，就是將客戶通過電話邀請(qǐng)到店里面進(jìn)行面談。情感咨詢顧問則需要了解客戶信息，并簽單。
“你要是想幫客戶找到適合他的另一半，你就多收他錢，就能幫到他。這個(gè)行業(yè)，說白了就是‘看人下菜碟’。最低的建檔費(fèi)用就是3999元，也就是說在這個(gè)價(jià)格上面，我們是可以靈活操作的。”該何姓工作人員直言，“看你怎么講讓這個(gè)服務(wù)值這些錢，這就是銷售的魅力所在。”
“開始的時(shí)候都是要從電話客服做起的。”該何姓工作人員告訴新京報(bào)記者。此外，上述工作人員多次提及一位3月20日新來的“明星少年”。經(jīng)過培訓(xùn)和適應(yīng)，每天都會(huì)有客戶被他邀請(qǐng)來店里面談。
在防火通道門旁，記者見到了這位“明星少年”小張。通常，在約見完一個(gè)客戶之后，小張都會(huì)到這里來吸支煙緩解疲勞。那么，不同價(jià)格背后是否存在不同的操作難度呢？小張給出的答案是，“沒有”。在小張眼里，動(dòng)輒上萬元的中介費(fèi)其實(shí)是客戶的一種“變相投資”。
值得一提的是，一些老同事們的話術(shù)讓小張欽佩不已。“前期你約過來，沒有機(jī)會(huì)去面談，都是先讓同事去談。不過能學(xué)到很多東西，人家和客戶一談就能戳中心坎，刺到痛點(diǎn)。”小張說。
