為家人狠心辭職 從月月虧到月入四五萬(wàn)

張軍延說(shuō)，隨著兩個(gè)孩子慢慢長(zhǎng)大，加上老家的房子破了要改建，本來(lái)勉強(qiáng)能維持家庭開(kāi)銷(xiāo)的收入突然就應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。張軍延尋思著改變，而恰恰此時(shí)，妻子的網(wǎng)購(gòu)行為，給張軍延打開(kāi)了一扇新的夢(mèng)想之窗。張軍延告訴紫牛新聞記者，猶豫再三后，他決定辭職當(dāng)快遞員。

“剛進(jìn)入公司時(shí)，是一個(gè)新人，什么都不懂，花光了自己所有的積蓄，月月還虧錢(qián)，壓力非常大。”張軍延說(shuō)，他拿出自己的積蓄近6萬(wàn)元，買(mǎi)了一輛面包車(chē)送快遞。2015年6月份剛?cè)肼殨r(shí)，張軍延每個(gè)月只有底薪1500元。自己租房，自己買(mǎi)飯吃，每天要跑四五十公里，車(chē)輛的油錢(qián)得自己出，每個(gè)月都入不敷出。

“那時(shí)接觸的客戶(hù)收發(fā)的都是大件貨品，雖然個(gè)頭大吧，但好多年沒(méi)做過(guò)這么重的體力活，還真有點(diǎn)吃不消！”張軍延回憶，一些重達(dá)幾十公斤的大件快遞，有時(shí)要從一樓背上7樓客戶(hù)家里，衣服經(jīng)常濕透。在連續(xù)“虧損”了兩個(gè)多月后，基本熟悉業(yè)務(wù)的張軍延開(kāi)始在東莞厚街鎮(zhèn)上“單飛“了。送完公司的派件后，他利用業(yè)余時(shí)間到處找客戶(hù)攬件。在接受紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)，張軍延都帶著爽朗的笑聲，他說(shuō)對(duì)待客戶(hù)他也一直是這樣的。第三個(gè)月，張軍延意外發(fā)現(xiàn)，自己的收入已達(dá)到了七八千元。

年入60萬(wàn)元的“秘訣” 市場(chǎng)調(diào)研以及想客戶(hù)之想

總結(jié)起來(lái)，張軍延的獨(dú)門(mén)“秘訣”不外乎這幾點(diǎn)：其一，先做市場(chǎng)調(diào)研。比如，調(diào)研快遞公司，調(diào)查快遞市場(chǎng)存在的問(wèn)題；其二，面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給出對(duì)策。他推出及時(shí)接收貨物、送貨上樓的服務(wù)，解決了客戶(hù)的困擾；其三，想客戶(hù)之所想，為客戶(hù)解決困難。比如，他幫忙為客戶(hù)的貨物打包，替客戶(hù)節(jié)約時(shí)間等等。

“我除了百分百送貨上門(mén)，還百分百送微笑。”張軍延說(shuō)話跟他走路的頻率不一致，語(yǔ)調(diào)溫和緩慢，但腳下的步伐卻明顯快人一步。他說(shuō)，這是源于他的“職業(yè)病”。

張軍延告訴紫牛新聞?dòng)浾?，他?dāng)快遞學(xué)徒時(shí)，送完快遞后就挨個(gè)店鋪一家家拜訪，介紹自己的業(yè)務(wù)，希望能給自己多攬些客戶(hù)。這一輪輪的拜訪下來(lái)，他聽(tīng)到很多用別家快遞的客戶(hù)反饋了一些問(wèn)題，主要集中在三個(gè)方面：第一，不能及時(shí)來(lái)接貨；第二，貨物不能送到收件客戶(hù)手中；第三，貨物經(jīng)常有丟失，出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象。

“有公司的快遞員拖個(gè)把小時(shí)來(lái)接貨很正常，送到地點(diǎn)后，直接扔在樓下就走了，甚至連個(gè)電話都不打給客戶(hù)。我當(dāng)時(shí)就想，如果我解決這三個(gè)問(wèn)題，那這些客戶(hù)為何不選擇我呢？”張軍延說(shuō)，好在公司要求必須送貨到客戶(hù)手中，那么，他就來(lái)解決及時(shí)收貨的問(wèn)題。為此，張軍延向客戶(hù)保證，接到電話就來(lái)收貨，保證貨物上樓直抵客戶(hù)手中。

“我接的第一單生意是一個(gè)出貨量非常大的客戶(hù)，現(xiàn)在我跟他合作得非常好。”張軍延回憶稱(chēng)，當(dāng)時(shí)去拜訪這個(gè)老板時(shí)，正好他急著要給客戶(hù)送貨，又臨時(shí)有急事要走，打那家快遞公司的電話，說(shuō)至少要半個(gè)小時(shí)才能到。

張軍延便對(duì)老板說(shuō)，我?guī)湍憧粗闳マk事吧。等老板回來(lái)后，張軍延幫他辦好了快遞交接，把貨送走了。“可能老板看我誠(chéng)實(shí)，也是送快遞的，就試著把部分業(yè)務(wù)交給我做。沒(méi)想到，這一做，最終把所有的業(yè)務(wù)都給我了，一做好幾年了。”張軍延說(shuō)，好多這樣的客戶(hù)，基本一打電話他飛奔立到，就此跟他確立了合作關(guān)系，業(yè)務(wù)量一年比一年多，現(xiàn)在月收入達(dá)到了四五萬(wàn)元。“我每天的里程至少是50公里，多的時(shí)候超過(guò)100公里，好在現(xiàn)在很多住宅樓都有電梯，但基本也有一半要爬樓梯。”張軍延說(shuō)，這些錢(qián)都是一個(gè)個(gè)腳印加一滴滴汗水堆出來(lái)的。

2017年，張軍延收入幾十萬(wàn)，年終他獲得了公司10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。2018年，張軍延單是收件的總數(shù)量就超過(guò)30萬(wàn)件。算下來(lái)，一天是900多件，收入高達(dá)50萬(wàn)元。這一年，他同樣獲得了10萬(wàn)元的年終獎(jiǎng)。而這10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，是一堆金燦燦的黃金磚。