“新跟團”“私家團”逐漸走俏
報告顯示:去年通過團隊形式出境游的游客達55.24%,跟團游依然是中國人出境游的主要方式,其優(yōu)勢在于較高的性價比。出境游經(jīng)驗不足、有老人和小孩的家庭、希望省心省力有人服務的中高收入人群等熱衷跟團游。
值得關(guān)注的是,如今的出境跟團游正在擺脫大巴車大團隊、千篇一律的行程、行色匆匆走馬觀花、住得遠吃得差的舊有形象。“低品質(zhì)、不合理低價、強迫游客購物”的跟團游正被淘汰。小團化、個性化、主題化和高品質(zhì)的“新跟團游”正在獲得游客的認可。消費升級是“新跟團游”的重要特征,中國游客更青睞選擇舒適度高、服務好、體驗感佳的產(chǎn)品,并不再盯著低價團。如今的中國游客既要玩得安心、玩得舒心,更要玩出品質(zhì),玩出特色。
攜程大數(shù)據(jù)實驗室首席研究員彭亮告訴記者,隨著中國游客對于私密性、靈活性、深度化、重體驗等個性需求的不斷提升,私家團、精致小團逐漸被更多游客接受。例如私家團,可以一家人獨立成團,不與陌生人拼團,專車專導,旅游行程更靈活更深度,酒店和餐飲品質(zhì)高,擁有24小時管家服務等。去年通過攜程平臺報名境外私家團的游客同比增長240%。目前該平臺有數(shù)萬條私家團產(chǎn)品,已覆蓋61個國家,今年新增了摩洛哥、肯尼亞、巴西、智利、古巴、緬甸等國。
為了滿足中國游客對高品質(zhì)的追求,境外多個旅游目的地不斷挖掘中國游客的興趣愛好和需要,為中國游客量身打造貼心的“歡迎中國”服務,如提供中文服務、手機支付、燒水壺、符合中國人口味的餐飲、一張海外親屬的緊急聯(lián)系地址以及酒店免費WiFi等,希望通過對細節(jié)的精雕細琢,能緊緊地抓住中國游客的心。
“一帶一路”沿線游熱度上升
今年出境游還有一大亮點就是“一帶一路”沿線國家熱度上升。中國游客更加關(guān)注這些國家的旅游資源,并在出行時優(yōu)先選擇這些目的地。中國旅游研究院和馬蜂窩旅游網(wǎng)共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:今年3月,中國與意大利簽署共同推進“一帶一路”建設諒解備忘錄后,意大利的旅游熱度上漲28%。上半年,黑山的旅游熱度上漲161%,卡塔爾和緬甸的旅游熱度漲幅也超過100%。
文化旅游是民心相通的重要實現(xiàn)方式之一,成為中國與“一帶一路”沿線國家的自然紐帶。馬蜂窩旅游網(wǎng)行銷策略總經(jīng)理趙冉說:“‘一帶一路’沿線國家蘊含著豐富的文化旅游資源,中國游客迅速增長的文化旅游需求,帶去了龐大的旅游市場空間,將為沿線旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力。”
性價比高的東南亞地區(qū)一直很受中國游客青睞,這里最具吸引力的是海島休閑度假游,如泰國、馬來西亞和菲律賓等。黑山共和國是“一帶一路”沿線最小的國家之一,但旅游資源豐富。以前,黑山在中國游客中的認知度較低。兩國簽署“一帶一路”合作諒解備忘錄后,前往黑山旅游的中國游客同比增長了一倍以上。得益于中緬經(jīng)濟走廊建設的顯著成效,昆明開通了與仰光、內(nèi)比都、曼德勒的航線,芒市與曼德勒的航線也已開通。便利的交通和豐富的旅游資源,使得緬甸成為中國游客新的熱門目的地。
據(jù)悉,中國已和“一帶一路”沿線45個國家和地區(qū)開通了直飛航班,中國游客“走出去”更加便捷,預計到2020年,中國前往沿線國家和地區(qū)的游客量將超過1.5億人次。
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