原標(biāo)題：【旅游觀察】暑期親子游，距離快樂(lè)有多遠(yuǎn)
8月，河北迎來(lái)暑期游客流量最高峰。根據(jù)在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)，在河北旅游的人群中，親子游群體占比達(dá)25%（帶學(xué)生占比為17%，帶學(xué)齡前兒童占8%）。隨著越來(lái)越多80后、90后為人父母，帶孩子出游開(kāi)闊眼界已成一種熱潮，親子游市場(chǎng)日漸火爆。途牛旅游網(wǎng)近期公布部分暑期旅游數(shù)據(jù)顯示，今年暑期，00后及10后的青少年和兒童在暑期出游客群中占較大比重。
即將過(guò)去的這個(gè)暑期，各大旅行機(jī)構(gòu)推出眼花繚亂的親子游項(xiàng)目，為家長(zhǎng)和孩子們出游提供了更多選擇。與此同時(shí)，對(duì)于親子游服務(wù)和體驗(yàn)的“吐槽”之聲不絕于耳。人們到底需要怎樣的親子游？《工人日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了探訪。
親子出游已成潮流
北京80后媽媽趙茜是典型的親子游大軍中一員，孩子今年4歲，過(guò)去兩年節(jié)假日，她都帶孩子出游。每次出發(fā)前，她都會(huì)在媽媽群和各大在線旅游平臺(tái)中查看是否有推薦的親子游產(chǎn)品，“現(xiàn)在生活節(jié)奏快，平時(shí)工作忙沒(méi)時(shí)間，就希望利用節(jié)假日多陪陪孩子；加上我們感覺(jué)孩子從小多出去走走可以開(kāi)闊眼界，親子游產(chǎn)品的出現(xiàn)對(duì)孩子和家長(zhǎng)都是不錯(cuò)的選擇。”
《工人日?qǐng)?bào)》記者從前期對(duì)部分業(yè)內(nèi)人士的訪問(wèn)中了解到，中國(guó)親子游市場(chǎng)萌芽于1998年，那時(shí)旅行社與院校合作開(kāi)展以英語(yǔ)學(xué)習(xí)為主的修學(xué)活動(dòng)。2014年至今是中國(guó)親子游市場(chǎng)快速發(fā)展時(shí)期，越來(lái)越多的家庭帶孩子出門(mén)旅游，各大旅游企業(yè)紛紛入駐親子游行業(yè)，親子游市場(chǎng)崛起。中國(guó)旅游研究院提供的2018年暑期出游預(yù)訂信息顯示，親子家庭游成為主力軍，占比達(dá)58%。
酒店舒適程度、旅游線路的強(qiáng)度和游樂(lè)性、性價(jià)比等是趙茜在選擇親子游線路時(shí)首要考慮因素，她對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)：“孩子還小，所以常會(huì)選擇周邊游、短途游，孩子開(kāi)心、家長(zhǎng)省心最重要。”
趙茜的話說(shuō)出很多家長(zhǎng)的心聲。驢媽媽網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，假期碎片化使得親子游消費(fèi)者更傾向周邊旅游，占比超60%，其次為出境游和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游。出游方式上，由于帶孩子出游，省心省力成為父母首選。為此，周邊自駕游和長(zhǎng)線跟團(tuán)游成主流，超過(guò)75%的用戶選擇自駕至周邊景區(qū)酒店，享受周末；超過(guò)67%的親子游客在長(zhǎng)距離旅游時(shí)選擇跟團(tuán)游。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)親子游與青少年?duì)I地分會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年中國(guó)親子文旅市場(chǎng)規(guī)模已超1000億元，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)5000億元。對(duì)此，中商產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)查認(rèn)為，素質(zhì)教育觀念、政策支持、人民對(duì)精神消費(fèi)需求增強(qiáng)、父母與孩子情感溝通需求增強(qiáng)等因素極大地推動(dòng)了中國(guó)親子游市場(chǎng)的發(fā)展。
服務(wù)體驗(yàn)良莠不齊
針對(duì)暑期親子游需求旺盛態(tài)勢(shì)，各大旅行公司紛紛推出相應(yīng)套餐，比如途牛“瓜果親子游”針對(duì)5~12歲孩子，力推“親子+教育+旅游”。同程旅游的“快樂(lè)童心”親子游將兒童分為3~6歲和7~12歲兩個(gè)年齡段，設(shè)計(jì)不同內(nèi)容。攜程開(kāi)設(shè)親子游模塊。驢媽媽旗下的“驢悅”面向6歲以下，6~12歲，12歲以上三個(gè)年齡段孩子。
親子游行業(yè)迅猛發(fā)展同時(shí)，難掩痛點(diǎn)。寧珊是一個(gè)4歲孩子的媽媽。去年，她帶孩子前往西雙版納旅游。出發(fā)前，她本打算通過(guò)在線旅行平臺(tái)選擇親子游產(chǎn)品，搜索各大旅游平臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)雖種類豐富，多家平臺(tái)內(nèi)容大體相似，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。“一旦貼上親子游標(biāo)簽，價(jià)格都不便宜，性價(jià)比并不高。”衡量再三，寧珊決定自己規(guī)劃帶孩子出游線路。
與寧珊不同，一些參加過(guò)親子游的家長(zhǎng)旅行歸來(lái)后直呼后悔。不久前，深圳一位媽媽鄒女士在網(wǎng)絡(luò)吐槽親子游“血淚史”，深感“照片里都是騙人的”。受到大草原、蒙古包等美景照片吸引，鄒女士同孩子班上幾位家長(zhǎng)決定帶孩子前往呼倫貝爾參加一個(gè)6日游項(xiàng)目。旅行結(jié)束后，他們才發(fā)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目實(shí)際體驗(yàn)與宣傳并不相符，住宿條件簡(jiǎn)陋、床鋪無(wú)人收拾。因有孩子參與，鄒女士覺(jué)得實(shí)際行程的安全、定位也不符合預(yù)期。比如行程中安排的“擠牛奶”親子體驗(yàn)活動(dòng)中，每個(gè)孩子參與時(shí)間不到1分鐘，更沒(méi)有宣傳中的“家庭分組”和“深度體驗(yàn)”。
