1月23日19時(shí)，武漢市新冠肺炎防控指揮部收到北京快手科技有限公司捐贈(zèng)的1億元人民幣。

　　據(jù)了解武漢市慈善總會(huì)是武漢市新冠肺炎防控指揮部指定的接受捐贈(zèng)的兩個(gè)賬戶之一，此筆捐款是來(lái)自北京快手科技有限公司。

　　斗魚向湖北省慈善總會(huì)捐款1000萬(wàn)人民幣，將專門用于新型冠狀病毒疫情的防治。成長(zhǎng)在此的斗魚在接下來(lái)的時(shí)間與這座城市，同呼吸共命運(yùn)，一起抗擊疫情，渡過(guò)難關(guān)。

　　字節(jié)跳動(dòng)決定向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)2億元人民幣，成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫(yī)務(wù)人員人道救助專項(xiàng)基金。所有在一線參與防治新型肺炎的醫(yī)務(wù)人員，若不幸受到感染，將獲得10萬(wàn)元救助，如果有其他巨大貢獻(xiàn)或付出，將獲得最高100萬(wàn)元的救助。具體救助規(guī)則，將由中國(guó)紅十字基金會(huì)公布和執(zhí)行。希望這個(gè)保障基金，能夠成為政府保障的補(bǔ)充，給前線的醫(yī)務(wù)人員提供到幫助和支持。

　　騰訊公益慈善基金會(huì)宣布捐贈(zèng)3億元人民幣，設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金。 騰訊公益慈善基金會(huì)表示，捐贈(zèng)將主要用于武漢等多地的疫區(qū)前線抗擊及防治工作，包括口罩、消毒液、護(hù)目鏡等物資的采購(gòu)，以及對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的幫助與激勵(lì)。

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　　退票善后

　　目前正值春運(yùn)人群大遷徙期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極推出旅客保障措施，遏制疫情蔓延。

　　美團(tuán)、攜程、同程藝龍、去哪兒、飛豬、驢媽媽等線上旅行平臺(tái)分別發(fā)布消息，推出退改保障政策，一定時(shí)間內(nèi)出行武漢地區(qū)的酒店等訂單可免費(fèi)取消。

　　這些平臺(tái)的公告均稱，凡此前預(yù)訂了平臺(tái)上相關(guān)產(chǎn)品的用戶，因被確診或疑似新型冠狀病毒肺炎被機(jī)場(chǎng)（港口、車站）隔離勸返，以及與其有密切接觸的同行用戶，平臺(tái)承諾將免費(fèi)為其取消相關(guān)產(chǎn)品（范圍覆蓋機(jī)票、酒店、民宿、火車票、景區(qū)門票、度假等全平臺(tái)產(chǎn)品），用戶損失由平臺(tái)承擔(dān)。

　　此外，針對(duì)所有奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護(hù)人員，飛豬、途牛、去哪兒、馬蜂窩等平臺(tái)還發(fā)布了特殊服務(wù)，因本次事件取消行程的醫(yī)護(hù)工作者，預(yù)訂的所有產(chǎn)品均可免費(fèi)取消，全部損失由預(yù)定平臺(tái)承擔(dān)。

　　且不僅是在線旅游平臺(tái)，由于春節(jié)檔影片紛紛撤檔，在線票務(wù)平臺(tái)退票善后工作也在持續(xù)展開(kāi)。

　　1月23日，貓眼娛樂(lè)發(fā)布公告稱，受疫情影響，2020年春節(jié)檔影片相繼宣布退出春節(jié)檔，就此，貓眼娛樂(lè)緊急制定針對(duì)撤檔影片的退票政策，宣布所有撤檔影片均可無(wú)條件全數(shù)退款。

　　淘票票亦正式啟動(dòng)全面無(wú)條件退票服務(wù)，且購(gòu)買春節(jié)檔影片的用戶無(wú)需操作，相關(guān)購(gòu)票款將在7個(gè)工作日內(nèi)退回購(gòu)票賬戶，并作為補(bǔ)償，淘票票將為退票用戶提供7天優(yōu)酷酷喵會(huì)員權(quán)益。