近10萬基層工作者一戶戶“地毯式”摸排，密接者全部居家觀察；切小切細(xì)“防控單元”，按街道、社區(qū)，甚至小區(qū)、樓宇實現(xiàn)“精準(zhǔn)落子”；同一個小區(qū)，分類施策采取“14+14”天、“14+7”天和14天等不同的隔離觀察措施。
“我們守住了！”7月18日，錢誠見到記者的時候，嘶啞的聲音中透著喜悅；截至7月18日，除1個單元外，天倫錦城小區(qū)95個單元已解封。
7月20日，北京中高風(fēng)險地區(qū)全部清零。經(jīng)過全市7000多個社區(qū)行政村齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，安全了！
6.核酸檢測
科學(xué)總動員，關(guān)鍵早發(fā)現(xiàn)
北京核酸檢測能力裂變式的增長，成為科學(xué)抗疫的速度傳奇。
海淀區(qū)民眾安康體檢中心負(fù)責(zé)人楊維接到急切求助，電話那頭是豐臺區(qū)岳各莊批發(fā)市場負(fù)責(zé)人戴鵬飛：“需要立即對商戶進行全員核酸檢測！”
新發(fā)地休市，岳各莊批發(fā)保供壓力陡增！兩個市場一向聯(lián)系密切，唯有爭分奪秒，盡早全員核酸檢測，才能阻斷傳播，安定人心！民眾安康體檢中心迅速行動，一邊千方百計籌措試劑盒，一邊奔赴市場，支起帳篷，現(xiàn)場采樣……
受檢商戶10人一組，單向間隔排隊。從早上7點到晚上8點，5138人全部完成咽拭子采樣。大夫霍巖高溫下全天在崗，防護服內(nèi)倒出嘩嘩汗水：“我采集了500多人吧，共產(chǎn)黨員必須上！”檢測結(jié)果，全部陰性；6月25日，再次復(fù)查，仍然全部陰性……戴鵬飛踏實了，帶領(lǐng)岳各莊全力以赴投入市民餐桌保供之戰(zhàn)。
北京全市實施了大規(guī)模集中核酸檢測，采樣人數(shù)已超過1200萬；目前335例確診病例的發(fā)現(xiàn)方式中，核酸篩查共174例，占52%。核酸檢測對于迅速發(fā)現(xiàn)控制傳染源、有效阻斷傳播鏈條、防止疫情擴散發(fā)揮了重要作用。
7.追蹤
不留空白不漏一人，第一時間摸清傳染鏈條
61歲的龐星火帶著黑眼圈，走進北京市的新聞發(fā)布大廳……作為北京市疾控中心副主任、疫情防控專班現(xiàn)場組組長，這一天，她要發(fā)布新發(fā)地疫情發(fā)生以來，第一份確診病例的行動軌跡。
3名確診病例，行動軌跡多的不到400字，少的只有172字。清晰、明了、豐富、具體，這些小小的“豆腐塊”，馬上成為人們互相傳遞的高頻信息。然而，在這短短的文字背后，是動輒幾萬字的流調(diào)報告，是少則幾十多則幾百人的日夜奔波。
“流調(diào)的目的，就是迅速精準(zhǔn)摸清傳播鏈條，從而采取針對性措施，控制疫情傳播范圍。”王全意和賈蕾，是北京市疾病預(yù)防控制中心傳染病地方病控制所的所長和副所長，此次北京全市的流調(diào)工作由他們牽頭。“標(biāo)準(zhǔn)就是，不留空白、不漏一人。”
與患者面對面交流，到點位現(xiàn)場了解情況，用大數(shù)據(jù)查缺補漏，一場與病毒的賽跑在北京全市展開！本市、外省、市級、區(qū)級；疾控、公安、社區(qū)、地鐵、公交、民航、鐵路……跨區(qū)域、多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，爭分奪秒不放過每一個細(xì)節(jié)。“整個過程就像破案。”王全意說，“是否精準(zhǔn)無遺漏，能否快速無差錯，影響整個疫情的走向。”
63頁2.5萬多字！這是北京市海淀區(qū)疾病預(yù)防控制中心主管醫(yī)師金麗娜，綜合全市各區(qū)、各部門協(xié)同流調(diào)結(jié)果后，為“石景山萬達(dá)女子”出具的流調(diào)報告。而在這份報告背后，是30多名流調(diào)人員和上百名社區(qū)工作者，24小時的不眠不休。“流調(diào)是一個不斷細(xì)化，不斷深挖的過程。”賈蕾介紹：“這名患者的密切接觸者，從最初的204人，到最后上升到311人，全部第一時間采取了措施。”
截至目前，北京新發(fā)地市場聚集性疫情，共確診病例335例，無癥狀感染者33例；除重點地區(qū)重點人員外，通過流調(diào)明確的密切接觸者就達(dá)7591人。“疑似病例甚至個別發(fā)熱病例、高度懷疑病例的流調(diào)，我們也要求第一時間展開，這個數(shù)量是確診病例的好多倍。”王全意說，“雖然大多數(shù)最后并未確診，看似做了無用功，但這能保證我們始終跑在病毒前面。”
8.治療
中西并重一人一策，無微不至無一病亡
確診患者集中收治，醫(yī)療資源集中調(diào)配，中西并重一人一策，有效救治無一病亡，成為這次北京抗疫的一大特點。
6月13日，確診患者達(dá)到36人，成為發(fā)病峰值。6月16日，北京宣布二級響應(yīng)。當(dāng)天，北京18家市屬醫(yī)院的100余名醫(yī)務(wù)人員前往地壇醫(yī)院支援救治。
6月20日，22點15分。閃爍著藍(lán)光的救護車送來了兩名患者……這是1歲7個月的果果和她的爸爸，他們?nèi)ソo在新發(fā)地牛羊肉大廳工作的媽媽送飯時感染病毒。離果果病房不遠(yuǎn)的8歲小學(xué)生患者小葉此時入院已經(jīng)6天，剛來時還會哭鼻子的男孩已經(jīng)像個男子漢。
在武漢抗疫中為人熟知、名列“重癥八仙”的杜斌、童朝暉、姜利等專家，已再披戰(zhàn)袍，來到重癥救治一線。此時，經(jīng)過精心治療，“西城大爺”病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，當(dāng)天下午，童朝暉到“西城大爺”病房查房時，看到狀態(tài)良好的他，不禁幽默地說：“應(yīng)該叫你西城大哥。”
頂級醫(yī)療資源配置，全力以赴進行救治，這給予了患者及家人強大的信心支撐。入院后，患者一人一策，專家每日會診，中醫(yī)藥治療率達(dá)到100%。“早發(fā)現(xiàn)”，使這次患者大多為輕癥和普通型，因此醫(yī)務(wù)人員把重點放在了防止患者從輕癥轉(zhuǎn)向重癥的過程中，照顧起來無微不至。
小葉恢復(fù)得這么好，自然離不開主任醫(yī)師宋蕊。治療過程中，他也越來越依賴這個“代班媽媽”，一句“我想喝牛奶”，換來的就是“寶貝，我這就給你拿去”。抽血、吃藥、量血壓……對于大人有時都會“犯怵的”治療措施，果果也要經(jīng)歷一遍。主任醫(yī)師李明慧心疼這個可愛的小姑娘，便送來了泡泡機逗她開心……
7月4日，經(jīng)過童朝暉和姜利等專家的數(shù)次會診，醫(yī)務(wù)人員24小時輪流值守，每小時排痰一次、每半小時安撫一次的悉心照顧，本次確診患者中唯一上過ECMO(人工膜肺)的27歲的小娟，能夠在紙上寫下父母的名字了。此前，她在上機12天后終于撤下了ECMO，并且闖過了撤掉呼吸機這個“鬼門關(guān)”，病情逐日向好。
7月10日，果果和爸爸媽媽接到了出院通知。7月14日，經(jīng)過33天的治療后，“西城大爺”出院，他這樣評價醫(yī)務(wù)人員，“確實是天使，我能活過來，是他們給了我第二次生命。”7月15日，小葉出院。
經(jīng)過整整一個月的戰(zhàn)斗，馳援地壇醫(yī)院的百名醫(yī)務(wù)人員也于7月15日離開。不少人濕潤了眼眶，哽住了喉嚨，但千言萬語化為了一句：“人民至上，生命至上！北京必勝，中國必勝！”
9.服務(wù)
市民需求呼叫，一一精準(zhǔn)回應(yīng)
華鐘高科醫(yī)藥有限公司負(fù)責(zé)人說起12345，露出欣慰笑容：反應(yīng)太快了！
那天小區(qū)因疫情突然封閉，公司在此辦公，已無法正常工作，想另找辦公地點，但設(shè)備沒法拿走。無奈之下，負(fù)責(zé)人想撥打12345市民服務(wù)熱線反映情況試試。沒料到，兩個小時后，永安路西里社區(qū)就來電話了；他們與居委會和業(yè)委會通過網(wǎng)上協(xié)商，最后在幫助企業(yè)完成消殺、檢測后，搬離設(shè)備。
北京的12345市民服務(wù)熱線，歸市政府政務(wù)局管理，設(shè)有500多個接線席位，日常每天接聽熱線、受理訴求3萬個上下。6月13日開始，關(guān)于疫情的電話驟增，占到總來電量的四成。西城區(qū)月壇街道木樨地北里小區(qū)周邊的超市、菜站暫時關(guān)閉；市民反映，老年人買菜不方便。12345市民服務(wù)熱線接訴后，信息直達(dá)街道，街道隨即與首農(nóng)集團協(xié)商，將防護周到的便民蔬菜直通車開進了社區(qū)……
記者翻閱熱線統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)6月15日至21日，關(guān)于疫情的咨詢、訴求和建議，為70400件；6月22日至28日，共達(dá)101161件，其中大多為咨詢和答復(fù)。這里收集的訴求，包括熱線、網(wǎng)絡(luò)和移動端；能解決的問題，由熱線派單，直接發(fā)給具體責(zé)任單位。一名大興的居民，在自己的微博上感嘆，小區(qū)封閉，家里沒菜；沒想到，兩個小時后，居委會就上門送菜來了。
來電綜合分析發(fā)現(xiàn)，反映疫情管控下“看病難”的訴求數(shù)量相當(dāng)多，問題直接報給市里領(lǐng)導(dǎo)小組，改進措施當(dāng)天在各大醫(yī)療機構(gòu)推進：一邊防院內(nèi)感染；一邊開展日常醫(yī)療服務(wù)。
抗疫中的北京，12345市民服務(wù)熱線，“接訴即辦”機制，每天24小時，傾聽市民需求，提供速達(dá)馳援，精準(zhǔn)對接，從未間斷，成為全民抗疫中“聽呼聲、解急難”的托底機制、各部門工作中的補充機制、重要決策的助推機制。
10.發(fā)布
抗疫中的“風(fēng)向標(biāo)”
下午4點，新聞發(fā)布會定時見面，央地媒體同時直播，其信息匯總、趨勢判斷、流調(diào)發(fā)布、病例分析、熱點答疑、重點提示……成為公眾心中一個抗疫“風(fēng)向標(biāo)”。
6月11日，下午4點，發(fā)布會上“新增1例本地確診”的通報，使氣氛凝重……那是今年以來北京抗疫的第112場新聞發(fā)布會，也是新發(fā)地疫情阻擊戰(zhàn)的首場發(fā)布會，向社會拉響了新的防疫警報。
5天后的6月16日，北京市在一天的時間里，先后舉行了3場疫情相關(guān)新聞發(fā)布會，最晚的一場已近深夜，北京市政府副秘書長陳蓓宣布：北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別調(diào)整至二級。有網(wǎng)友在直播下回復(fù)，“說不緊張是假的，但是有之前的經(jīng)驗作為支撐，再加上極為透明的新聞發(fā)布，我相信北京一定能夠闖關(guān)成功。”
到7月19日為止，北京市一共舉行過156場新聞發(fā)布會。北京市政府新聞發(fā)言人徐和建一場不落地主持了156場；北京市疾控中心副主任龐星火也出席了107場。對于每天下午4點準(zhǔn)時收看發(fā)布會直播的網(wǎng)友來說，現(xiàn)場信息簡潔明了，但是每一條發(fā)布稿背后的工作量都極為巨大。“準(zhǔn)備材料的時間很緊張，要把每個病例長達(dá)幾十頁的流調(diào)報告提煉成兩三百字的‘小豆腐塊兒’，囊括核心要點，還要提煉這些病例中有哪些風(fēng)險點、提示點，轉(zhuǎn)換成科普知識。”對于已經(jīng)年過花甲的龐星火，“那段時間每天能睡夠4個小時就覺得很幸福。”
在每天召開新聞發(fā)布會的同時，他們還幫助媒體深入抗疫一線，開展150余場集體采訪；及時梳理社會熱點，通過新聞發(fā)布、專家解讀、政務(wù)新媒體、新聞客戶端等多種渠道，回應(yīng)社會關(guān)切300余次；監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)謠言，核實情況，發(fā)布真相，澄清事實，安定人心。
對內(nèi)，新聞發(fā)布牢牢起到了疫情防控輿論場“壓艙石”與戰(zhàn)疫“風(fēng)向標(biāo)”的作用；對外，透明的信息、快速的回應(yīng)，讓外媒紛紛給北京“點贊”。根據(jù)北京第二外國語學(xué)院首都對外文化傳播研究院院長曲茹的匯總研究：近一個月外媒圍繞北京疫情防控報道總體傾向中正面與中立報道達(dá)95%，包括《華盛頓郵報》、路透社、美聯(lián)社、《印度時報》等境外主流媒體都詳細(xì)介紹了北京疫情防控的舉措與成功經(jīng)驗。“北京市在疫情期間建立起的高效、嚴(yán)格新聞發(fā)布機制，必將在推進取得疫情防控最終勝利，并推動首都社會治理體系現(xiàn)代化進程中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”
7月11日下午4點，第148場新聞發(fā)布會，距6月11日新發(fā)地批發(fā)市場聚集性疫情發(fā)生整整一個月，主持人動情地說：“這一個月是北京全民抗疫的一個月，是追蹤密接核酸篩查的一個月，是確診病例全力救治的一個月。此次不平凡的抗疫歷程，必將載入北京史冊。”
7月19日下午4點，第156場新聞發(fā)布會宣布：“自7月20日零時起，北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別由二級調(diào)整為三級。”在座的一些記者，眼含淚花：40天的北京疫情阻擊戰(zhàn)，勝利來之不易！
記者收筆之時，《北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例(草案)》正在制定中……北京將通過立法，固化實踐中探索形成的有效制度措施，化解問題，補上短板。北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組強調(diào)：“大考未到交卷時！”北京的疫情防控，依然在進行中……
