廣西南寧市公安局邕武派出所社區(qū)民警凌廷鋒——
耐心多溝通 悉心解煩憂
記者 李 縱
“劉先生你好，我是南寧市公安局邕武派出所社區(qū)民警凌廷鋒，需要向你說(shuō)明廣西春節(jié)期間疫情防控政策，請(qǐng)接電話。”編輯好短信，凌廷鋒點(diǎn)擊發(fā)送。“目前還有十幾個(gè)外地返鄉(xiāng)人員需要聯(lián)系。很多人不接陌生電話，我就先發(fā)短信說(shuō)明情況。”凌廷鋒說(shuō)。
春節(jié)越來(lái)越近，派出所也越來(lái)越忙。“除了落實(shí)疫情防控政策，家長(zhǎng)里短的事情也很多。”正說(shuō)著，凌廷鋒忽然接到一名社區(qū)工作者的電話——業(yè)主和租戶吵起來(lái)了，“租戶不小心弄花了業(yè)主房子陽(yáng)臺(tái)和廚房的墻壁，雙方就賠償問(wèn)題不能達(dá)成一致。”
凌廷鋒馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。“將心比心，如果是你自己的房子，租給別人被弄花了墻壁，你是什么感受？”凌廷鋒把雙方拉開(kāi)，分別勸解。最終雙方握手言和，由租戶負(fù)責(zé)將房子恢復(fù)原貌，業(yè)主也不再索賠。“大家只不過(guò)一時(shí)情緒激動(dòng)，只要公正處理，雙方冷靜下來(lái)就好了。”
凌廷鋒負(fù)責(zé)的轄區(qū)有28個(gè)小區(qū)和28個(gè)企事業(yè)單位。“處理的糾紛矛盾，一時(shí)半會(huì)兒都數(shù)不清，手機(jī)一天到晚幾乎沒(méi)安靜過(guò)。”凌廷鋒說(shuō)。
今年1月，邕武派出所轄區(qū)出現(xiàn)一例確診病例。“當(dāng)時(shí)大家連續(xù)十幾天不回家，我負(fù)責(zé)摸排重點(diǎn)人群，協(xié)助安排密接、次密接人員集中隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)。有時(shí)累得直接在車上睡著了。”凌廷鋒說(shuō)。
從警22年，凌廷鋒幾乎每年春節(jié)都堅(jiān)守在工作崗位上。“希望大家都能過(guò)一個(gè)平安喜樂(lè)的春節(jié)，也希望明年一切順利。”凌廷鋒說(shuō)，這些年來(lái)家人給了他很大的支持，“今后只要有時(shí)間，我要多陪陪家人。”
編輯點(diǎn)評(píng)：街道巡邏、維護(hù)秩序、轉(zhuǎn)運(yùn)病人……過(guò)去一年，公安民警奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前沿、防汛抗洪的第一線、脫貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng)，以鐵一般的理想信念、鐵一般的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、鐵一般的過(guò)硬本領(lǐng)、鐵一般的紀(jì)律作風(fēng)，鑄就金色盾牌，書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)。“哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人替你負(fù)重前行。”這句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，成為百姓對(duì)人民警察由衷的贊美。
湖北襄陽(yáng)市樊城區(qū)志愿者楊傲——
哪里缺幫手 就往哪里走
記者 吳 君
下午兩點(diǎn)半，湖北襄陽(yáng)市樊城區(qū)中原街道洪家溝社區(qū)的紅色驛站一下子就熱鬧了起來(lái)……聽(tīng)說(shuō)有志愿者來(lái)做科普，家長(zhǎng)們帶著孩子紛紛趕來(lái)。只見(jiàn)志愿者楊傲身披一件紅色小馬甲，面前放著一張桌子和一些防護(hù)用品。“戴口罩前要從正面到背面先折一個(gè)角”“手上噴灑消毒液后要前后搓三到五遍”……楊傲一邊講解，一邊示范。
楊傲今年21歲，是武漢民政職業(yè)學(xué)院康復(fù)醫(yī)療學(xué)院護(hù)理專業(yè)的一名大三學(xué)生。去年2月初，他主動(dòng)報(bào)名去襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院隔離病房當(dāng)志愿者。“我想發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，到疫情防控一線出份力。”楊傲說(shuō)。他在隔離病房連續(xù)工作了43天，每天背著重重的裝備，對(duì)6層樓、60個(gè)房間進(jìn)行消毒，每天要用掉30桶每桶16升的消毒液，一天下來(lái)，雙肩就出現(xiàn)了深深的勒痕。
“防護(hù)服中間是通過(guò)雙面膠粘貼密封的，可能一個(gè)深蹲就把防護(hù)服崩開(kāi)了。”楊傲說(shuō)，即使悶熱酸痛，他也不敢坐。“既然選擇了奉獻(xiàn)，就要吃得了苦。”
現(xiàn)在，他仍會(huì)抽空參加志愿服務(wù)。“現(xiàn)在志愿服務(wù)活動(dòng)火得很，都要靠‘搶單’。”楊傲說(shuō)，今天這個(gè)志愿活動(dòng)就是昨晚他在志愿者微信服務(wù)群里搶到的。“哪里缺幫手，我們就往哪里走。”楊傲說(shuō)，他還去過(guò)高鐵站協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做核酸檢測(cè)，去社區(qū)慰問(wèn)老人和兒童，在農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)做體溫檢測(cè)。
“我爸說(shuō)，‘年輕人有精力、有能力，社會(huì)有需要的時(shí)候，你不去，誰(shuí)去？’”楊傲說(shuō)，“作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我深知生命的長(zhǎng)度有限，做志愿者讓我感覺(jué)生命的寬度在拓寬。”
編輯點(diǎn)評(píng)：助力疫情防控，越來(lái)越多的普通人加入志愿者行列。大家不計(jì)回報(bào)、各盡所能，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。志愿服務(wù)已成為不少人的一種生活方式，全國(guó)參與疫情防控的注冊(cè)志愿者超880萬(wàn)人；全國(guó)實(shí)名注冊(cè)志愿者超過(guò)1.6億人；他們活躍在扶弱助貧、文藝下鄉(xiāng)等各個(gè)領(lǐng)域，是提升社會(huì)文明程度的新興力量。
