誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費？促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善

　　設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費的算法模型，已成為備受詬病的網(wǎng)絡(luò)消費和娛樂現(xiàn)象。

　　“有的游戲你玩不過去它就給你放點水，導(dǎo)致你像中毒一樣停不下來；或者看你反復(fù)瀏覽某件商品，它就顯示兩件八折、三件七五折這樣的優(yōu)惠，讓你盡可能多買。”中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測評實驗室副主任何延哲說。

　　規(guī)定提出，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)定期審核、評估、驗證算法機(jī)制機(jī)理、模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果等，不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型。

　　中國政法大學(xué)數(shù)據(jù)法治研究院教授王立梅認(rèn)為，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)堅持主流價值導(dǎo)向、促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善的基本要求。規(guī)定提出不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費等算法模型，正是將科技向善理念落實為具體業(yè)務(wù)要求的體現(xiàn)。

　　“規(guī)定提出了要防范出現(xiàn)此類情形，需要相關(guān)企業(yè)切實做好算法的評估工作，從算法推薦的邏輯、面向的用戶群體、瀏覽和消費行為等多個角度出發(fā)進(jìn)行綜合分析。”何延哲建議，為防止算法導(dǎo)致的沉迷或過度消費，必要時還應(yīng)引入第三方進(jìn)行評價和評議，以保證評估的中立性。

　　刷量控評影響網(wǎng)絡(luò)輿論？確保算法公開透明

　　利用算法注冊虛假賬號、雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”，實施虛假點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等流量造假，或者鼓動“飯圈”粉絲互撕謾罵、刷量控評；屏蔽信息、過度推薦，操縱干預(yù)熱搜、榜單或檢索結(jié)果排序……一些算法推薦服務(wù)提供者在開展個性化推薦、熱點榜單、信息發(fā)布等活動時，還存在影響網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)象。

　　根據(jù)規(guī)定，算法推薦服務(wù)應(yīng)遵循公開透明的原則，鼓勵算法推薦服務(wù)提供者綜合運用內(nèi)容去重、打散干預(yù)等策略，優(yōu)化規(guī)則透明度和可解釋性。建立健全算法機(jī)制機(jī)理審核、科技倫理審查、用戶注冊、信息發(fā)布審核等管理制度，不得利用算法操縱榜單、控制熱搜等干預(yù)信息呈現(xiàn)。

　　“針對微博存在的刷量、刷榜、控評等干擾、扭曲真實的用戶聲音和信息傳播等問題，我們一直在努力整治。”微博有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，這些問題屢禁難絕的背后，也有真人刷榜行為比較難發(fā)現(xiàn)、對已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)黑灰產(chǎn)難以從技術(shù)上禁絕等困難的存在。

　　世輝律師事務(wù)所合伙人王新銳認(rèn)為，規(guī)定要求網(wǎng)絡(luò)平臺以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況，同時要求具有輿論屬性或者社會動員能力的平臺將算法相關(guān)情況予以備案，通過這種“普遍公開+部分備案”的方式來解決算法不透明帶來的現(xiàn)實問題和普遍憂慮。