記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，自1月11日零時(shí)起，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端，下同)優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購(gòu)票功能，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。

　　鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)，鐵路部門(mén)加大研發(fā)力度，對(duì)鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。一是增加候補(bǔ)訂單數(shù)量。每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單數(shù)量由2個(gè)增至6個(gè)，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車(chē)人。二是增加備選方案數(shù)量。原來(lái)旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇相鄰2個(gè)乘車(chē)日期、每個(gè)日期可選擇5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，最多可選擇10個(gè)組合。優(yōu)化升級(jí)后，旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車(chē)日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車(chē)次”的組合，每個(gè)車(chē)次可選多個(gè)席別。三是擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍。原來(lái)候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，優(yōu)化升級(jí)后調(diào)整為開(kāi)車(chē)前20分鐘，旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間。四是臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇接受購(gòu)買(mǎi)符合出行需求的新增旅客列車(chē)車(chē)票，如鐵路部門(mén)臨時(shí)新增旅客列車(chē)，在車(chē)票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無(wú)需人工查詢(xún)?cè)鲩_(kāi)列車(chē)信息再購(gòu)票。

　　該負(fù)責(zé)人指出，鐵路部門(mén)將持續(xù)優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的購(gòu)票服務(wù)。同時(shí)，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站(含客戶(hù)端)是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票。旅客通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

　　(人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 李心萍)