【延伸閱讀】德媒稱比利時(shí)為爭(zhēng)中國(guó)游客“放大招”:吃飯要提供熱水
參考消息網(wǎng)9月12日?qǐng)?bào)道德媒稱，到訪歐洲的中國(guó)游客不斷增多，讓不少歐洲國(guó)家的旅游業(yè)喜笑顏開(kāi)。比利時(shí)的瓦隆大區(qū)也想分一杯羹，由此推出名為“中國(guó)式質(zhì)量”的旅游認(rèn)證標(biāo)識(shí)。
德國(guó)之聲電臺(tái)網(wǎng)站9月11日刊登題為《 為爭(zhēng)中國(guó)游客 比利時(shí)出大招》的報(bào)道稱， 避免安排酒店四樓的房間、確?？傆袩岵?、服務(wù)要周到、綠色蔬菜不能少，這些是比利時(shí)瓦隆大區(qū)政府為吸引中國(guó)游客而向當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)界提出的部分建議。
為爭(zhēng)奪中國(guó)游客，這個(gè)以法語(yǔ)為主要語(yǔ)言的地區(qū)最新推出了名為"中國(guó)式質(zhì)量（Qualité Chine）"的旅游認(rèn)證標(biāo)識(shí)。這是比利時(shí)官方首次針對(duì)一個(gè)國(guó)家的游客采取的舉措。
政府發(fā)布的新聞稿中寫(xiě)道，這一具有自愿性的項(xiàng)目將幫助酒店、景點(diǎn)、餐廳和商店等向中國(guó)人提供更加便利的服務(wù)。
這個(gè)由中國(guó)旅游部門(mén)認(rèn)可的標(biāo)識(shí)是中國(guó)出境游研究所（COTRI）的一系列項(xiàng)目中的一個(gè)組成部分。該研究所的總部位于德國(guó)漢堡。其網(wǎng)上培訓(xùn)項(xiàng)目幫助旅游業(yè)者做好迎接中國(guó)游客的準(zhǔn)備，并提供相關(guān)標(biāo)識(shí)。
比利時(shí)瓦隆大區(qū)旅游部長(zhǎng)科林9月1日在那慕爾市向90多個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)商展示了新的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，并坦言道，瓦隆大區(qū)并不是非歐洲游客在歐洲的首選旅游目的地。
他說(shuō)："中國(guó)游客來(lái)到歐洲主要會(huì)去各國(guó)首都，但是過(guò)去幾年里，一種游客類型在不斷壯大：中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)。他們?cè)趤?lái)歐中國(guó)游客中的占比達(dá)到15%至20%。
比利時(shí)中國(guó)協(xié)會(huì)的一名代表稱，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)目前掌握前所未有的財(cái)富，壯大速度迅猛，渴望出國(guó)旅游，而歐洲是最受其追捧的目的地之一。據(jù)最新估計(jì)，未來(lái)五年中國(guó)出境游人數(shù)將超6億人次。
布魯塞爾負(fù)責(zé)商務(wù)的市議員樂(lè)美塞（Marion Lemesre）對(duì)比利時(shí)《晚訊報(bào)》（Le Soir）說(shuō)："越來(lái)越多的中國(guó)游客來(lái)比利時(shí)，但是我們真的不了解他們。他們來(lái)歐洲購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)力巨大，他們特別愛(ài)買(mǎi)奢侈品。"
根據(jù)布魯塞爾旅游機(jī)構(gòu)的信息，2013年，約有近十萬(wàn)中國(guó)游客平均在布魯塞爾停留了1.5天，其中許多人的主要目的是購(gòu)物。
但是他們不止前往比利時(shí)的首都，去年內(nèi)有4萬(wàn)多中國(guó)游客從沈陽(yáng)、天津和西安直飛到瓦隆大區(qū)。今年6月開(kāi)始，其他三個(gè)中國(guó)城市的旅游經(jīng)營(yíng)商將瓦隆大區(qū)列為旅游目的地。
許多人將比利時(shí)列日機(jī)場(chǎng)（Aéroport de Liège）作為前往德國(guó)和法國(guó)的中轉(zhuǎn)站，瓦隆大區(qū)旅游部長(zhǎng)科林希望新項(xiàng)目可以說(shuō)服這樣的游客將比利時(shí)當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)列入他們的行程。旅游業(yè)是瓦隆州經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，創(chuàng)造的產(chǎn)值占當(dāng)?shù)谿DP的6%，雇傭員工約6萬(wàn)人。
科林說(shuō)："按理說(shuō)我們必須要調(diào)整我們的旅游服務(wù)。"
但是正如比利時(shí)中國(guó)協(xié)會(huì)所說(shuō)的，中國(guó)游客很特別，"他們想要隨時(shí)享受舒適和吃上對(duì)口的食物"。這名代表說(shuō)："當(dāng)?shù)厝艘斫庵袊?guó)人的心態(tài)。而比利時(shí)可能還沒(méi)有做好歡迎這些游客的準(zhǔn)備。"
瓦隆州和比利時(shí)其他地區(qū)紛紛為吸引游客而開(kāi)始作出稍許改變：例如添加普通話的標(biāo)示、允許銀聯(lián)卡付費(fèi)等。
其他服務(wù)因經(jīng)營(yíng)商的服務(wù)范圍而定：例如酒店在房間內(nèi)供應(yīng)燒水壺和中文電視臺(tái);景點(diǎn)提供語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)，行程中有專門(mén)的購(gòu)物時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)能游覽大量景點(diǎn);餐館的食物量小、但種類多，特別是綠色蔬菜，不能太油膩，吃飯時(shí)要有熱水可以喝。
科林說(shuō)："中國(guó)的游客如此重要，以至于有時(shí)我們不能只是說(shuō)他們要入鄉(xiāng)隨俗，而是也要迎合他們的需求。"
比利時(shí)的另外兩個(gè)大區(qū)--布魯塞爾和佛蘭德斯（Flanders）也推出了非正式的培訓(xùn)項(xiàng)目，針對(duì)酒店、餐館和商店，目的都是要吸引中國(guó)游客。
瓦隆地區(qū)古色古香的小鎮(zhèn)對(duì)中國(guó)游客別具吸引力（圖片來(lái)源： 德國(guó)之聲電臺(tái)網(wǎng)站）
