參考消息網(wǎng)3月19日報(bào)道外媒稱,哈密爾頓島度假村位于北昆士蘭,其首席執(zhí)行官格倫·伯克表示,雖然把大旅游團(tuán)作為主要服務(wù)對象是富有吸引力的策略,但四年前決定關(guān)注中國散客的做法開始產(chǎn)生效益。
據(jù)《澳大利亞金融評論報(bào)》網(wǎng)站3月15日報(bào)道,最新的旅游數(shù)據(jù)顯示亞洲人對于到澳大利亞度假的癡迷毫無減弱跡象,出手闊綽的中國旅客給澳大利亞旅游經(jīng)營者帶來大筆收入。
在截至2016年12月的一年里,赴澳大利亞國際游客的消費(fèi)金額創(chuàng)下391億美元的歷史最高紀(jì)錄,比前一年增加了7%,也就是25億美元。
根據(jù)澳大利亞旅游研究所15日公布的數(shù)字,中國游客花了92億美元,約占游客支出總額四分之一,比前一年增加了11%。
伯克說,他們有意識地決定避開大旅游團(tuán)而關(guān)注散客,這些人的安排更靈活,能更好地填補(bǔ)客房預(yù)訂空檔。
“他們消費(fèi)的更多,更有錢,也更為獨(dú)立,我們不必為適應(yīng)他們做出任何改變,比如提供中文菜單或翻譯,”伯克告訴記者。
“經(jīng)營者真正追求的就是比較有錢的客人和一定數(shù)量而不是大批大批的(客人)。你可以想象一下,如果一輛大巴給酒店的門廳送來60名中國客人,如果要改變你服務(wù)的格調(diào),那有時(shí)很麻煩。我們接待旅游團(tuán),但更喜歡散客,散客是為正宗澳大利亞體驗(yàn)而來的。”
澳大利亞因其開闊的空間——或者說“蔚藍(lán)的天空”——吸引著中國游客,中國也迅速成為該國最重要的旅游市場。最新數(shù)字顯示,過去一年里六個(gè)亞洲市場的旅客入境人次增長率達(dá)到兩位數(shù)。
四年前,中國游客占哈密爾頓島每年24萬游客的1%?,F(xiàn)在他們約占8%。在同一個(gè)時(shí)間段里,大堡礁中國游客的消費(fèi)增長了一倍。
中國人在1月底春節(jié)期間赴澳大利亞旅游還幫助填補(bǔ)了澳大利亞旅游淡季的空檔。
澳大利亞旅游局負(fù)責(zé)人約翰·奧沙利文表示,哈密爾頓島針對中國人的營銷戰(zhàn)略是“坦然以利潤為導(dǎo)向”。
奧沙利文說:“我們有意識地決定追逐中國散客而非旅游團(tuán)市場。”
“這些旅行者的逗留時(shí)間更長,分散更廣泛,花錢更多,對我們旅游業(yè)來說是件大好事。平均來說,如今中國游客每趟旅行花費(fèi)超過8000美元,而國際游客整體人均花費(fèi)為5000美元。”
伯克說,雖然上世紀(jì)八十年代的日本人旅游熱最終消失了,但他相信來自中國的游客將在未來幾十年里持續(xù)為澳大利亞旅游經(jīng)營者帶來收入。
“我覺得澳大利亞真的有得天獨(dú)厚的有利條件。與日本相比,中國的人口眾多,而我們還只接待了一小部分,”他表示。“因?yàn)槭袌龇浅4?,它就像個(gè)水龍頭,你只要控制好水流就行了。”(編譯/何金娥)
