中國外交部領事保護中心參贊趙巖26日接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示,自己并非此事的直接經手人。但從目前披露的情況而言,“這是一件乘客和航空公司的普通糾紛,在這個具體情境下,用集體唱國歌的方式來解決問題顯然不合適,反而容易挑起民族感情對立,甚至激化矛盾。試想如果一群日本游客,因為和航空公司有爭議就在北京機場唱日本國歌,普通中國民眾可能心里也會不舒服。己所不欲,勿施于人。”
趙巖告訴記者,每年有將近1.4億中國人出境,由于各種原因遇到一些意想不到的事件太正常了,中國民眾需要對此有心理準備,不能事事都依賴政府,這不是一個成熟大國公民的心態(tài)。
中國駐日本大使館26日提醒出游中國公民,廉價航空公司屬低成本運營,事先與乘客簽署相關免責協議,因為成本原因及運力人力有限,經常出現無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況,公民在購買機票時應仔細閱讀購票協議,遇突發(fā)情況請理性看待,避免過度維權或卷入不必要的法律糾紛。
