【延伸閱讀】中國進(jìn)入掃碼時(shí)代的機(jī)遇與煩惱:或統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
原標(biāo)題：中國進(jìn)入“掃碼時(shí)代”的機(jī)遇與煩惱
中新社北京4月12日電 (記者 王恩博)上班前，在路邊餐館用手機(jī)掃描二維碼付款購買早餐，再掃碼解鎖一輛共享單車騎至地鐵站，等車空隙掃一掃站內(nèi)商家廣告查看優(yōu)惠信息……如今在許多中國城市，掃碼已成為民眾的一項(xiàng)“必備技能”。
二維碼是用某種特定幾何圖形，按一定規(guī)律在二維方向上記錄數(shù)據(jù)的信息技術(shù)，用戶可通過手機(jī)攝像頭對(duì)其進(jìn)行識(shí)讀，實(shí)現(xiàn)在線支付、查看信息等功能。
由于操作簡單便捷、搭建成本低廉，二維碼支付近年來在零售和餐飲行業(yè)迅速普及。中國支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016年移動(dòng)支付用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，逾五成中國移動(dòng)支付用戶使用和接受二維碼支付。用戶最常用的支付場景為超市或便利店，占比達(dá)47.7%；其次是餐飲店，占比為23.0%。
中國銀行原外部監(jiān)事梅興保指出，作為傳統(tǒng)支付工具的有益補(bǔ)充，二維碼支付不僅有助于推動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長，還有助于降低非現(xiàn)金支付受理門檻，緩解小微商家經(jīng)營成本壓力，讓非現(xiàn)金支付真正平民化。
不過，二維碼之所以大行其道并非僅僅如此，它更是連接線上與線下，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式升級(jí)的一條通道。首當(dāng)其沖迎接變革的就是擁有悠久歷史的餐飲行業(yè)。
“通過掃碼點(diǎn)餐，傳統(tǒng)餐廳可以進(jìn)化成智慧餐廳。”為零售、餐飲等行業(yè)提供商業(yè)智能服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“銀盒子”創(chuàng)始人彭小飛向記者舉例說，由于支付平臺(tái)掌握大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，線下商家與其合作后可以通過提供針對(duì)性服務(wù)降低成本，提升運(yùn)營效率和翻臺(tái)率。“翻臺(tái)率提升以后，很簡單的結(jié)果是營銷一定會(huì)提升。”
事實(shí)上，在許多業(yè)內(nèi)人士看來，線上線下結(jié)合已成為零售業(yè)未來的發(fā)展方向。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云曾多次提及的“新零售”便與此相關(guān)。他指出，未來線上線下零售業(yè)必須形成合力，“從賣東西轉(zhuǎn)化成為別人提供服務(wù)”。
在此背景下，更多中國企業(yè)將二維碼視作發(fā)展重心。12日，與支付寶同屬螞蟻金服旗下的“口碑”在北京發(fā)布其年度戰(zhàn)略，計(jì)劃將300萬家線下門店通過二維碼與線上店鋪接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
“二維碼是線下門店在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。”口碑公司CEO范馳向記者分析說，從二維碼到店鋪再到支付形成消費(fèi)閉環(huán)，這條新通路可以使線下商家利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地管理經(jīng)營好門店客流與生意，助其在提升服務(wù)效率的同時(shí)精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者，提升消費(fèi)體驗(yàn)。
不過，“掃碼時(shí)代”的來臨也伴隨著煩惱。一段時(shí)間以來，與二維碼相關(guān)的新興詐騙形式層出不窮。這不免讓消費(fèi)者疑慮，二維碼真的安全嗎？
在中國普及率較高的快速響應(yīng)型二維碼制作幾乎為“零門檻”。二維碼信息亦缺乏審核、認(rèn)證等監(jiān)管體系，一旦發(fā)生相關(guān)詐騙事件難以追溯其源頭。
分析人士建議，要想理順亂象叢生的二維碼市場，仍應(yīng)從制度層面入手抬高門檻。官方可考慮設(shè)置過濾機(jī)制，或建立統(tǒng)一行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以約束。
針對(duì)這一情況，相關(guān)方面已有所動(dòng)作。2016年8月，中國人民銀行牽頭中國支付清算協(xié)會(huì)下發(fā)了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》；此外，相關(guān)單位已組成中國二維碼標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合工作組，未來將推動(dòng)二維碼管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系及公共服務(wù)體系進(jìn)一步建設(shè)完善。(完)
（2017-04-12 19:39:02）
