柬埔寨旅游部4日宣布啟動(dòng)針對(duì)中國(guó)游客的在線旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系(China Ready)，以期加大吸引中國(guó)游客的力度，助力柬埔寨旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
柬埔寨計(jì)劃在今年實(shí)現(xiàn)吸引80萬(wàn)至100萬(wàn)中國(guó)游客到訪的目標(biāo)。該國(guó)還推出針對(duì)中國(guó)游客定制服務(wù)的“China Ready”白皮書(shū)計(jì)劃。
前述計(jì)劃包括在酒店住宿服務(wù)、餐廳、導(dǎo)游等旅游從業(yè)者、旅行社、度假村、超市及紀(jì)念品商店等7個(gè)旅游服務(wù)領(lǐng)域推行5項(xiàng)定制標(biāo)準(zhǔn)：保障一線工作人員會(huì)說(shuō)中文，了解“China Ready”旅游戰(zhàn)略，數(shù)字化推廣中文，產(chǎn)品和標(biāo)簽使用中文，以及為中國(guó)游客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
今年以來(lái)，柬埔寨加快“China Ready”認(rèn)證體系建設(shè)，該認(rèn)證體系涵蓋柬整個(gè)旅游服務(wù)鏈條。通過(guò)旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者，將獲頒“中國(guó)消費(fèi)者信賴的服務(wù)和產(chǎn)品”證書(shū)，此舉有益提升當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，更好地吸引和接待中國(guó)游客。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前6月，柬埔寨共接待外國(guó)旅客257萬(wàn)人次，泰國(guó)、越南和中國(guó)是柬埔寨三大主要客源地。中國(guó)優(yōu)化調(diào)整防疫政策，恢復(fù)團(tuán)隊(duì)出境游，為柬埔寨旅游業(yè)復(fù)蘇注入新動(dòng)力。今年上半年入境柬埔寨的中國(guó)游客約為26.8萬(wàn)人次。
旅游業(yè)是支撐柬埔寨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱之一。2022年，柬入境外國(guó)游客人數(shù)恢復(fù)至227萬(wàn)人次，旅游業(yè)對(duì)柬GDP貢獻(xiàn)率恢復(fù)至3.6%。預(yù)計(jì)今年柬埔寨將吸引500萬(wàn)人次的外國(guó)游客。
柬埔寨旅游部官員表示，“China Ready”認(rèn)證體系為服務(wù)中國(guó)游客量身定制，將有效提高服務(wù)水平，柬方將借助“中柬友好年”舉辦一系列活動(dòng)，吸引更多中國(guó)游客。 (記者 楊強(qiáng))
(來(lái)源：中新網(wǎng))
