琳瑯商品間，處處系民生。超市既是萬(wàn)千消費(fèi)場(chǎng)所的縮影和剖面、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微型晴雨表，更關(guān)系到民生保障工作。
習(xí)近平總書(shū)記關(guān)心“小超市”，情系“大民生”。社區(qū)超市、農(nóng)村小賣(mài)部、高速公路服務(wù)區(qū)超市，都留下過(guò)總書(shū)記的考察足跡。
牢記總書(shū)記囑托，各地多措并舉穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)、保障商品安全，便民惠民、促進(jìn)消費(fèi)實(shí)招頻出。裝好群眾“菜籃子”“米袋子”“果盤(pán)子”，合力辦好超市的生動(dòng)實(shí)踐正在不斷展開(kāi)。
保障群眾“菜籃子”
看著超市貨架上的商品不斷被消費(fèi)者買(mǎi)走，姜宇星總會(huì)偷偷地開(kāi)心，因?yàn)槠渲胁簧偕唐肥撬?ldquo;尋找”來(lái)的。
姜宇星是貴陽(yáng)市市屬?lài)?guó)企惠民民生農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)有限公司“鄉(xiāng)村振興工作小組”的組員，他的工作是遍尋貴州各地的農(nóng)特產(chǎn)品，向與公司合作的155家惠民生鮮超市推薦嚴(yán)選產(chǎn)品。
“哪里農(nóng)產(chǎn)品受歡迎，哪里農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)，我們就會(huì)上門(mén)去了解情況。”姜宇星說(shuō)。工作兩年多，他已建立了180個(gè)村的農(nóng)產(chǎn)品臺(tái)賬，同事稱(chēng)他是“風(fēng)味尋找員”。
威寧縣的高山蓮花白、清鎮(zhèn)市的糯玉米、修文縣的大肥豬……通過(guò)“風(fēng)味尋找員”的尋找，走上超市的貨架，不僅解決了農(nóng)民的市場(chǎng)銷(xiāo)路，也滿(mǎn)足了消費(fèi)者的各種需求。
今年春天，貴州省羅甸縣龍坪鎮(zhèn)頂訪村的沃柑豐收，銷(xiāo)售卻出現(xiàn)難題。姜宇星實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這里的沃柑品質(zhì)上乘，但存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問(wèn)題，便指導(dǎo)村民按直徑6厘米挑選中果，以便打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路。很快，在姜宇星的推薦下，村里15噸沃柑成功進(jìn)入多家惠民生鮮超市。
10月1日，市民在貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)合力惠民生鮮超市購(gòu)物。新華社記者 劉續(xù) 攝
惠民公司還承擔(dān)著政府保供穩(wěn)價(jià)工作。據(jù)姜宇星介紹，惠民公司每天搜集當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行比對(duì)，以低于市場(chǎng)均價(jià)的價(jià)格，給出包括蔬菜、肉類(lèi)、禽蛋在內(nèi)的40個(gè)單品超市指導(dǎo)價(jià)，其中還設(shè)立更優(yōu)惠的“一元專(zhuān)區(qū)”。
國(guó)慶假期，記者在貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)合力惠民生鮮超市看到，僅“惠民蔬菜”就有30多種，“一元專(zhuān)區(qū)”的白蘿卜、大白菜、土豆、洋蔥等均按每斤0.99元銷(xiāo)售。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來(lái)，貴陽(yáng)市各惠民生鮮超市累計(jì)采購(gòu)本省農(nóng)副產(chǎn)品24.22萬(wàn)噸，帶動(dòng)13.6萬(wàn)農(nóng)民增收，價(jià)差讓利于民9.81億元。
“習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)，超市要‘讓農(nóng)民和市民兩頭都得實(shí)惠’。我們這些‘風(fēng)味尋找員’就是要幫市民找好產(chǎn)品，幫農(nóng)民找好渠道。”姜宇星說(shuō)。
守護(hù)旅客“舌尖安全”
在蘭海高速公路久長(zhǎng)服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人冉倩眼里，服務(wù)區(qū)超市的商品質(zhì)量比啥都重要。
“雖然游客大都是路過(guò)，但超市的商品質(zhì)量關(guān)乎大家的健康，我們從來(lái)不敢抱僥幸心理。”工作多年的冉倩說(shuō)。
久長(zhǎng)服務(wù)區(qū)超市入口處，張貼在墻上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、健康證等證照十分醒目。整潔明亮的購(gòu)物大廳里商品琳瑯滿(mǎn)目，其中包括不少刺梨干、遵義雞蛋糕、核桃軟糕等貴州土特產(chǎn)。
國(guó)慶假期前三天，冉倩值班在崗。“這幾天工作量加大，超市進(jìn)貨、出貨量猛增，食品安全務(wù)必嚴(yán)格把控。”早上的服務(wù)區(qū)晨會(huì)上，她多次強(qiáng)調(diào)，“有的商品保質(zhì)期短，一不小心就到臨期，所以平時(shí)得勤看著。”
9月23日，冉倩在查看商品保質(zhì)期。新華社記者 向定杰 攝
“我們有三道關(guān)把著：一是經(jīng)營(yíng)方有臺(tái)賬，二是我們管理方有巡查，三是相關(guān)管理部門(mén)要定期檢查。”冉倩說(shuō)，除此之外，服務(wù)區(qū)時(shí)常還會(huì)進(jìn)行食品安全應(yīng)急演練等活動(dòng)，提高應(yīng)急處置能力。
不少司乘人員都喜歡在超市一個(gè)名為“同城同質(zhì)同價(jià)”的專(zhuān)柜買(mǎi)東西，里面擺放有瓶裝水、方便面、面包、餅干。“這些售價(jià)和周邊城區(qū)24小時(shí)便利店的價(jià)格差不多，很實(shí)惠！”一名貨車(chē)司機(jī)點(diǎn)贊道。
“習(xí)近平總書(shū)記對(duì)停車(chē)服務(wù)區(qū)的商品品質(zhì)很關(guān)心。我們一定把食品質(zhì)量作為超市生命線(xiàn)，守護(hù)旅客‘舌尖安全’。”冉倩說(shuō)。
豐富社區(qū)“生活圈”
6大桶洗衣液99元、12瓶飲料9.6元……國(guó)慶假期，內(nèi)蒙古錫林浩特市楚古蘭街道愛(ài)民社區(qū)的民惠超市收銀臺(tái)前排起長(zhǎng)龍。69歲的馬東平滿(mǎn)意地說(shuō)：“社區(qū)超市不僅物美價(jià)廉，而且便民惠民，真讓人舒心。”
為了使群眾生活更實(shí)惠、更便捷，愛(ài)民社區(qū)黨委努力打造社區(qū)便民生活圈，于2017年引入大型企業(yè)德克隆超市運(yùn)營(yíng)社區(qū)民惠超市，并采取免租金方式降低超市運(yùn)營(yíng)成本，讓利給社區(qū)居民。民惠超市與便民服務(wù)大廳、衛(wèi)生室、活動(dòng)室等功能區(qū)在一棟樓里，構(gòu)成社區(qū)“15分鐘便民生活圈”。
“超市的商品由過(guò)去的1000多種，增加到現(xiàn)在的3000多種，價(jià)格約是社區(qū)外同款商品的九折，綠葉蔬菜折扣力度更大。我們還準(zhǔn)備了推車(chē)、拉筐，方便居民運(yùn)貨到家。”民惠超市負(fù)責(zé)人李小會(huì)說(shuō)，截至目前，超市共讓利63.8萬(wàn)余元。
愛(ài)民社區(qū)的居民在民惠超市選購(gòu)生活用品。（谷國(guó)芬）
考慮到老年居民不會(huì)使用智能手機(jī)“下單”，民惠超市跟社區(qū)志愿者“暖心服務(wù)小分隊(duì)”密切合作，一個(gè)電話(huà)，采購(gòu)的貨物便送到家。
愛(ài)民社區(qū)還和民惠超市合作，為社區(qū)56戶(hù)低保戶(hù)辦理了“愛(ài)心卡”，持卡到超市購(gòu)物享受更低的“愛(ài)心價(jià)”。同時(shí)，民惠超市還設(shè)置了免費(fèi)發(fā)放區(qū)，接收民政、紅會(huì)等部門(mén)的捐贈(zèng)，為生活困難人群發(fā)放米面糧油等物資。
“有了‘愛(ài)心卡’，家里每月能節(jié)省二三百元生活開(kāi)支。”社區(qū)居民馬志珍說(shuō)，小小紅色卡片讓一家人感到溫暖舒心。
不僅是生活困難戶(hù)，民惠超市還為愛(ài)民社區(qū)每一個(gè)志愿者服務(wù)：志愿者完成志愿服務(wù)即可得到相應(yīng)分值，積分可在超市兌換牙膏、香皂、暖壺等用品。
“總書(shū)記囑咐我們‘要把人民放在心中最高位置，全力為群眾排憂(yōu)解難’。牢記總書(shū)記囑托，我們社區(qū)工作者以居民為中心，通過(guò)超市這個(gè)載體，將把便民和惠民服務(wù)工作做得更細(xì)。”楚古蘭街道愛(ài)民社區(qū)黨委書(shū)記李佳說(shuō)。
激發(fā)消費(fèi)新活力
竇剛是寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)“佳美家”連鎖超市的負(fù)責(zé)人。這個(gè)國(guó)慶假期，他一邊忙補(bǔ)貨，一邊同步籌備第6家和第7家連鎖超市的裝修。
吳忠市紅寺堡區(qū)，是全國(guó)最大的易地生態(tài)移民集中安置區(qū)，居住著來(lái)自西海固的20多萬(wàn)移民。
從一間30平方米的小店，發(fā)展到總面積5500平方米共7家連鎖店；從米面油等十來(lái)種生活必需品，到包括榴蓮、海鮮等“稀罕貨”的1.2萬(wàn)種商品，“我家超市的發(fā)展，見(jiàn)證了移民群眾消費(fèi)升級(jí)，生活巨變。”竇剛驕傲地說(shuō)。
國(guó)慶節(jié)前，顧客在紅寺堡佳美家生活超市購(gòu)物。新華社記者 鄒欣媛 攝
1999年1月，紅寺堡開(kāi)發(fā)區(qū)掛牌成立，移民陸續(xù)搬遷而來(lái)?？礈?zhǔn)商機(jī)，竇剛和弟弟一起開(kāi)了一家小賣(mài)部。“那時(shí)賣(mài)的只有米面油、臉盆、水桶等十來(lái)種商品，品種十分單一。”竇剛說(shuō)。
2014年，竇剛東拼西湊20多萬(wàn)元，將小賣(mài)部升級(jí)為“佳美家”超市，還租下一家近200平方米的店面。從依賴(lài)當(dāng)?shù)刎浽吹脚c周邊供貨商合作，再到遠(yuǎn)赴西安、鄭州等地采購(gòu)，“佳美家”的貨品不斷推陳出新。
這幾年，隨著居民生活水平不斷提高，“佳美家”發(fā)展逐步進(jìn)入快車(chē)道，連鎖超市每月?tīng)I(yíng)業(yè)額45萬(wàn)元，用工80多人都是來(lái)自周邊的移民群眾。
談起鄰居們的消費(fèi)變化，竇剛直感嘆，如今家家戶(hù)戶(hù)幾乎都用凈水器、飲水機(jī)；比起洗衣粉、香皂，洗衣凝珠成了“搶手貨”；以前喝散裝土酒，現(xiàn)在都喝品牌酒……曾經(jīng)的快銷(xiāo)品成了滯銷(xiāo)品，“溫飽型”消費(fèi)轉(zhuǎn)向“品質(zhì)型”消費(fèi)。
走進(jìn)竇剛的超市，溫馨的燈光下，水果區(qū)榴蓮、“陽(yáng)光玫瑰”葡萄等水果整齊排列，生鮮區(qū)海鮮與各類(lèi)新鮮蔬菜一同陳列，冷藏區(qū)各類(lèi)奶制品與熟食肉類(lèi)有幾十種……
為了更好激發(fā)消費(fèi)活力，最近，“佳美家”還積極向電商學(xué)習(xí)，把生鮮產(chǎn)品精包裝過(guò)程、菜品分揀流程等分享在客戶(hù)群，讓大家沉浸式了解超市規(guī)范運(yùn)行情況；在抖音、快手等平臺(tái)介紹新品，消費(fèi)者可以提前在微信群里預(yù)訂下單，到貨后送貨上門(mén)。
“總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要‘拓展消費(fèi)新模式，把消費(fèi)潛力充分釋放出來(lái)’。超市是消費(fèi)的晴雨表，只有不斷豐富消費(fèi)場(chǎng)景，才能為群眾帶來(lái)更高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。”竇剛說(shuō)。
領(lǐng)銜記者：趙新兵
執(zhí)筆記者：胡星、向定杰
合作采寫(xiě)：侯雪靜、鄒欣媛、王靖
策劃：張曉松
統(tǒng)籌：王薇、萬(wàn)倩儀
新華社國(guó)內(nèi)部出品
