臺海網(wǎng)(微博)12月5日訊 據(jù)海西晨報報道( 記者 白若雪 通訊員 阮學(xué)勁 楊江銘)在廈門地稅的基層一線,地稅干部急納稅人之所急,想納稅人之所想,為廣大群眾提供便捷、高效、熱情的服務(wù),千方百計維護(hù)好納稅人的合法利益。他們所做的點點滴滴,都體現(xiàn)了落實群眾路線的理念。
伴隨著島內(nèi)外一體化建設(shè)的快速發(fā)展,翔安失地失海人員迅速增加。翔安區(qū)地稅局積極履行社保費征收職責(zé),主動靠前服務(wù),助力民生改善和社會穩(wěn)定,助推城鎮(zhèn)化建設(shè)。
為農(nóng)民墊付社保費
在翔安地稅局辦稅服務(wù)廳里,社保繳費者李某面露難色,站在辦稅服務(wù)廳窗口前焦急地自言自語。經(jīng)工作人員詢問,李某才道出了自己的苦衷:“我只要能按時領(lǐng)取失業(yè)金,就可以用它來繳納社保費了,但現(xiàn)在手續(xù)出了問題,失業(yè)保險金不能按時領(lǐng)取,我沒有錢繳納下一季度的社保費,這可怎么辦?”
聽完李某的一席話,征管科負(fù)責(zé)人除了安撫他的情緒外,還細(xì)心地詢問起了他的情況。“經(jīng)過聊天我發(fā)現(xiàn),原來李某是失地農(nóng)民,家里負(fù)擔(dān)重,又沒有其他經(jīng)濟(jì)來源,沒法按時領(lǐng)取失業(yè)金對他來說確實影響挺大?!庇谑?,該負(fù)責(zé)人二話沒說,立馬為李某代墊了一季度應(yīng)繳納的保險費1000元。
“我先幫你交上,你發(fā)放補貼后先留著花,等到家里經(jīng)濟(jì)條件寬裕點再還。”聽著溫暖的寬慰,李某感動地握住征管科負(fù)責(zé)人的手,反復(fù)激動地說著“謝謝!”李某前往翔安區(qū)地稅局的路上還一直擔(dān)心無法解決自己的問題,而現(xiàn)在終于放心了。
面對采訪,征管科負(fù)責(zé)人謙虛地告訴記者:“李某的情況確實特殊,我們力所能及地為他解決暫時的困難,這是應(yīng)該的?!?/P>
據(jù)悉,在每一個平凡的工作日里,翔安地稅局的工作人員都秉承著急納稅人之所急的工作理念,主動靠前,熱情服務(wù)。
及時完善便民服務(wù)
陳先生是一名殘疾退伍軍人,民政局已為他繳納醫(yī)療保險,但是他自己還想繳納養(yǎng)老保險。
“他的要求是符合政策規(guī)定的,只是當(dāng)時征管系統(tǒng)開發(fā)還不夠完善,導(dǎo)致一個人在不同地方繳納不同的社會保險無法實現(xiàn)電腦自動受理?!毕璋驳囟惥值墓ぷ魅藛T小洪笑著告訴記者,考慮到陳先生的具體情況比較特殊,決定每個月為其手工建賬,然后再讓他去銀行繳費?!半m然我們比較辛苦,但是這樣他以后就可以享受養(yǎng)老保險了。”
廈門市地稅局相關(guān)部門獲悉這一情況后,主動分組下基層調(diào)研,發(fā)現(xiàn)其他各區(qū)局也存在不少這樣的情況?!笆芯趾芸炀屯晟屏塑浖南嚓P(guān)功能,從那以后只要險種不沖突,在全市不同地方進(jìn)行參保都可以實現(xiàn)電腦自動受理。”小洪說。
“我非常開心,因為以后繳納養(yǎng)老保險就不用再讓稅務(wù)工作人員為我手工建賬了,而且我也不用跑去銀行繳費,直接用銀行一卡通代扣就可以了 !”陳先生樂呵呵為翔安區(qū)局捧來一面錦旗。
就是這樣,在每一項繁瑣的業(yè)務(wù)中,翔安地稅局的工作人員都不辭辛勞,用自己以心換心的真誠,贏得了納稅人真心實意的贊許。