四大功能區(qū)集中辦公
昨天上午的翔安區(qū)行政服務(wù)中心，雖然人流如織，但是現(xiàn)場(chǎng)辦公仍然有條不紊。人們有序地步入這里，辦理各自的業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，中心共設(shè)有四個(gè)功能區(qū)，即:一層的經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)區(qū)和房產(chǎn)綜合服務(wù)區(qū)以及二層的建設(shè)綜合服務(wù)區(qū)和社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)區(qū)。經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)區(qū)共有6個(gè)單位，房產(chǎn)綜合服務(wù)區(qū)共有3個(gè)單位，建設(shè)綜合服務(wù)區(qū)共有10個(gè)單位，社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)區(qū)共有15個(gè)單位。
火炬翔安園區(qū)一家企業(yè)的辦事人員吳新運(yùn)昨日在翔安區(qū)行政服務(wù)中心內(nèi)顯得很興奮，他說，“以前需要奔走在不同審批場(chǎng)所的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在終于可以在同一個(gè)地點(diǎn)‘一站式’地搞定了！”據(jù)介紹，目前，大廳共有34個(gè)單位進(jìn)駐，辦理審批服務(wù)事項(xiàng)440項(xiàng)。
便民服務(wù)配套一應(yīng)俱全
一改往常辦公場(chǎng)所“冰冷”的面容，翔安區(qū)行政服務(wù)中心讓人感到格外溫馨。中心設(shè)有咨詢導(dǎo)辦臺(tái)、等候休息椅、填單臺(tái)、觸摸式查詢機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)以及閱讀區(qū)、自助上網(wǎng)、WiFi、老花鏡、輪椅、打印、復(fù)印、傳真、飲水機(jī)等便民服務(wù)配套，方便群眾到大廳辦理事項(xiàng)，自助服務(wù)。同時(shí)，通過紙質(zhì)材料上架公開、政務(wù)公開欄公開、LED顯示屏公開等形式，將辦理事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、法律依據(jù)、承諾時(shí)限、收費(fèi)說明、工作時(shí)間、咨詢電話等內(nèi)容進(jìn)行公開。
不僅如此，中心建有對(duì)外的門戶網(wǎng)站和內(nèi)部辦公自動(dòng)化網(wǎng)、審批系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、電子監(jiān)察視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，進(jìn)駐單位所有辦事指南、政策法規(guī)、問題庫及辦理結(jié)果等都在門戶網(wǎng)站對(duì)外公開，每個(gè)大廳均設(shè)有顯示屏，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連，及時(shí)公開辦件情況。
翔安行政服務(wù)效能大大提升
“便民、高效、科學(xué)、規(guī)范、廉潔”——走進(jìn)翔安區(qū)行政服務(wù)中心，人們很容易注意到這樣幾個(gè)字眼。而它們，正是該中心的服務(wù)宗旨。
