納稅人的熱情服務(wù)者

　　1968年，洪聰騰出生在廈門同安一個普通的農(nóng)村家庭，農(nóng)民的勤勞淳樸，使他對這片鄉(xiāng)土的人們有著與生俱來的親切感。從踏上工作崗位的那一天起，他就做好準備，要以最好的態(tài)度服務(wù)納稅人，盡其所能幫助企業(yè)稅戶。

　　在翔安區(qū)國稅局稅源管理二科，洪聰騰負責內(nèi)厝鎮(zhèn)1200余家稅戶的日常管理工作，這些稅戶多是小微企業(yè)和個體戶，盡管可以享受國家優(yōu)惠政策，但消息比較閉塞，對政策法規(guī)的理解能力比較弱，時常還會填錯報表。

　　每逢這種時候，他就給企業(yè)挨個打電話通知，耐心講解各種好處，請稅戶前來辦理。有的納稅人因路途遙遠不方便前來，他就帶著需要填寫的文書，親自送上門讓他們填寫蓋章。

　　有一次，酷暑當空，洪聰騰帶著報表材料，驅(qū)車數(shù)十里來到廈泉交界的一處山區(qū)，找到獨自經(jīng)營一家小賣部的78歲蔣老伯，請他填表蓋章。在了解到蔣老伯不會使用防偽稅控、開具發(fā)票時常錯過一些大額買賣時，聰騰便給他介紹區(qū)局新設(shè)立提供便捷服務(wù)的“春風屋”，讓他需要時過去讓稅務(wù)人員幫忙代開。蔣老伯感激地說“春風屋好啊，就算刮風下雨，我都能享受到春天的溫暖”。

　　又有一次，外面正下著瓢潑大雨，內(nèi)厝的一家企業(yè)因一筆大額交易急需增加發(fā)票，可辦事員到稅務(wù)局時，已過下班時間，已經(jīng)在回家路上的洪聰騰接到電話，二話沒說，立馬掉頭往回趕，到單位審批了文書，解了納稅人燃眉之急。

　　更有一次，一家管戶企業(yè)因丟失一份出口退稅發(fā)票找到他，洪聰騰先是找到政策法規(guī)科了解處罰事項和標準，因為開具的發(fā)票聯(lián)次沒有全部丟失，影響比較小，他主動為納稅人爭取，最后按規(guī)定給予了適當合理的處罰，挽回了企業(yè)部分損失。

　　這樣點點滴滴的小事，在洪聰騰27年的稅務(wù)生涯中不勝枚舉。他留給納稅人始終是溫和良善、誠懇待人的印象，“他的服務(wù)宛如一縷春風，沐浴著我們”。

　  任勞任怨的“螺絲釘”

　　名利職位面前，洪聰騰從不表達自己的訴求，也從不計較個人得失。潛得下心，默默地做事。2013年，46歲的洪聰騰才初次晉升副主任科員，愛人沒有工作，家境比較清苦，如今全家還在為唯一一套80余平方米的商品住房還著房貸。