政府監(jiān)管

“凈網(wǎng)行動”規(guī)范線上經(jīng)營行為

專項整治凈化線下市場秩序

　　為了打造思明區(qū)安心、放心、品質(zhì)消費環(huán)境，思明區(qū)市場監(jiān)管局在全面布網(wǎng)的同時，還有重點地“逐個擊破”。

　　針對范圍大影響廣的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，思明區(qū)局開展“凈網(wǎng)行動”，將餓了么、美團、百度等大型網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，淘寶、京東等大型電商平臺及大型商超自建交易網(wǎng)站，列為重點核查和監(jiān)測對象，嚴(yán)防“幽靈餐廳”、“借殼餐廳”。

　　不僅如此，全年還開展了12類專項行動，涉及販賣野生保護動物及其制品、保健品虛假宣傳、侵犯商標(biāo)專用權(quán)等，覆蓋全區(qū)消費市場的各個角落。2017年，通過這些專項整治共查處、辦結(jié)各類經(jīng)濟違法案件277起，罰沒金額707.78萬元，其中罰沒金額10萬元以上案件19件。

　　尤其是在凈化旅游市場方面，去年以來，思明區(qū)局多次對涉旅經(jīng)營活動中存在的各類違法違規(guī)行為開展綜合整治，先后開展重點旅游景區(qū)芒果經(jīng)營秩序、海鮮大排檔不正當(dāng)競爭行為和虛假宣傳等違法行為市場專項整治行動。節(jié)假日期間，更是24小時值班為廣大消費者維護權(quán)益，助力廈門再度上榜最熱門國內(nèi)游目的地之一。

　　該局利用中午用餐時間，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、發(fā)改委等部門，以中山路、曾厝垵文創(chuàng)村、環(huán)島路沿線等為重點區(qū)域，對海鮮大排檔開展執(zhí)法檢查，立案處罰13起違法行為，對發(fā)現(xiàn)問題的6個抽檢樣品依食品追溯體系進行追溯，有力打擊了海鮮餐廳宰客行為。

企業(yè)自律

維權(quán)網(wǎng)點遍地開花

“吃堡”打造餐飲示范區(qū)

　　思明區(qū)企業(yè)密集，尤其是直接面對消費者的商超更多。在打造品質(zhì)消費環(huán)境中，企業(yè)自律發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

　　在思明區(qū)市場監(jiān)管局的引導(dǎo)下，針對轄區(qū)各大商超長期存在管理模式不統(tǒng)一、管理手段單一、處理糾紛較簡單等情況，從去年7月1日起，轄區(qū)大部分商超投訴臺實行統(tǒng)一管理。天虹、沃爾瑪、誠達百貨、家樂福、大潤發(fā)、樂購、君尚廣場、蘇寧電器、國美電器、永樂思文等20家大型商超，不但建立健全臺賬，還建設(shè)了消費維權(quán)網(wǎng)點，理順了消費糾紛處理機制，提升消費維權(quán)效能。

　　尤其值得一提的是“吃堡”，這里企業(yè)集中，片區(qū)規(guī)范，行業(yè)自律，消費環(huán)境首屈一指。

　　今年2月，沙坡尾“吃堡”正式掛上了由廈門市市場監(jiān)管局頒發(fā)的“12315　12311投訴服務(wù)網(wǎng)點”牌匾，成為思明區(qū)351個消費維權(quán)網(wǎng)點中的新成員，為下一步啟動消費維權(quán)快速賠付機制奠定了基礎(chǔ)。

　　這是中國首個聚集廈漳泉名小吃的美食新地標(biāo)，目前投入營業(yè)的商家有45家，其中包括中華老字號、舌尖上的中國推薦的商戶和地級市老字號等。開業(yè)前，這些店就接受了市場監(jiān)管部門對食品安全硬件設(shè)施設(shè)備和管理制度進行的指導(dǎo)規(guī)范。“我們希望通過發(fā)揮沙坡尾‘吃堡’的核心輻射作用，探索創(chuàng)建沙坡尾小餐飲示范區(qū)，逐步擴大示范典型的影響范圍，帶動區(qū)域性小餐飲店整體水平的提升，進一步擦亮廈門旅游城市、文明城市的燙金名片。”思明區(qū)市場監(jiān)管局局長李加明表示。