2 制度化保障 讓服務資源高效運轉
社區(qū)通過大量的走訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的高齡老人們需要關愛，而低齡老人們充滿服務熱情。與此同時，居民“點單”了——成立一支由低齡老人服務高齡老人的志愿服務隊伍“益鄰互助隊”，廣泛吸納26名骨干志愿者，認領了這一志愿服務項目。成立半年的時間里，該隊伍志愿服務時數(shù)累計達800小時，開展義診服務20多次，累計為老年朋友提供監(jiān)測血壓血糖服務1000余人次。
▲居民享受志愿者的免費理發(fā)
◆健康大篷車走進小區(qū)開展義診
但單靠居民們的熱誠，要滿足居民群眾對專業(yè)化志愿服務的追求，有點難度。于是，呂嶺社區(qū)請來專業(yè)的社工團隊，輔導“益鄰互助隊”更好地開展志愿服務，同時請來了高校的能人進行階段性指導，并與專業(yè)的志愿服務隊伍形成共建。
當然，這不意味著社區(qū)可以當起“甩手掌柜”。呂嶺社區(qū)居委會主任黃建軍說，為了保障這樣的“自助式”志愿服務機制能夠更好地運行，社區(qū)構建起“社區(qū)-高校-機構-志愿者”四位一體的服務模式，在提高志愿服務管理專業(yè)化水平的同時，讓有限的志愿服務資源形成了高效暢通的內循環(huán)體系。
機制體系建立起來后，社區(qū)居民們組建的文體、敬老、醫(yī)療、退休警察、小區(qū)律師、青少年、心理醫(yī)生等多個方面的志愿服務隊伍也運轉得越來越順暢。“無限快”運轉的志愿服務資源逐漸覆蓋所有小區(qū)，更是突破原先“少數(shù)人服務多數(shù)人”的志愿服務模式，激發(fā)社區(qū)居民的“主人翁”意識，實現(xiàn)志愿服務的共管和共享。
