動(dòng)真格
美化家園 以人為本細(xì)節(jié)著手
“‘第五立面’的改造可不只是拆除違建，更是要讓我們的居住環(huán)境更加安全美麗，我們都很理解支持。”居住在東榮社區(qū)東興路上的楊良秋，在樓棟屋頂上搭蓋的小鐵屋已經(jīng)有19年歷史了。在他的打理下，小鐵屋附近被精心打造成了一片小花園。然而，每當(dāng)臺(tái)風(fēng)、暴雨襲來(lái)，這片小小的違章搭蓋卻總是讓他心驚膽戰(zhàn)，生怕出什么岔子。所以，得知自家的違建也被納入了“第五立面”改造范圍，他二話不說(shuō)，很快簽訂了協(xié)議。
那之后，工程隊(duì)很快就進(jìn)場(chǎng)施工，拆除了楊良秋家的違建。令他略顯意外的是，對(duì)“第五立面”的改造并沒(méi)有草率結(jié)束——施工隊(duì)重新整修了樓頂，精心鋪設(shè)防水隔熱層，還換上了美觀大方的新地磚。楊良秋告訴記者，“現(xiàn)在的樓頂風(fēng)光可比以前更漂亮。”
“拆除違建只是手段，為居民提供安全美觀的家園才是目的。”在湖里街道，楊良秋的感慨顯然不是個(gè)例，對(duì)群眾的負(fù)責(zé)體現(xiàn)在改造過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。為了拆除那些未改造老舊小區(qū)預(yù)制板房的樓頂違建，施工人員專門(mén)在錘子上包上布，一點(diǎn)一點(diǎn)地敲打，減少對(duì)預(yù)制板房的沖擊；拆除完成后，原先只做一遍的防水層又多做了一次，計(jì)劃中2厘米的保溫層升級(jí)成了4厘米，只為了讓居民們更加放心……
就這樣，湖里街道的一棟棟房屋屋頂露出了原本的面貌，換上了“新衣服”。街道的工作人員并不滿足，他們每天都會(huì)尋找制高點(diǎn)拍照留證，隨時(shí)檢驗(yàn)改造的成果，同時(shí)防止違建現(xiàn)象死灰復(fù)燃，讓“第五立面”的改造真正“不留死角”。
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湖里街道改造工作法
“五個(gè)一”宣傳發(fā)動(dòng)
●一封信:街道和社區(qū)主動(dòng)向轄區(qū)廣大居民發(fā)出一封信，號(hào)召轄區(qū)居民積極參與支持第二輪環(huán)境提升，主動(dòng)支持參與到提升整治工作中。
●一張圖:設(shè)計(jì)單位精心設(shè)計(jì)效果圖，及時(shí)在各個(gè)改造樓宇顯要位置張貼，讓居民對(duì)改造工作心里有底，直觀感受到改造后居住環(huán)境的提升。
●一張嘴:街道和社區(qū)工作人員不分白天黑夜，到各個(gè)涉及改造小區(qū)入戶協(xié)調(diào)商談，傾聽(tīng)民意。
●一顆心:主動(dòng)入戶了解居民的難處，切實(shí)解決居民群眾存在的屋頂漏水滲水等實(shí)際問(wèn)題，真正為居民改善居住環(huán)境。
●一幫人:充分發(fā)揮小區(qū)黨員、社區(qū)志愿者、熱心居民以及小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)的引領(lǐng)作用，獲得群眾的支持配合，主動(dòng)參與到“第五立面”的改造工作中。
“三個(gè)一”推進(jìn)改造
●一份清單明晰責(zé)任: 對(duì)通過(guò)摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)的屋頂違建逐一拍照建檔，建立明細(xì)清單，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任社區(qū)、責(zé)任人和完成時(shí)限，采取清單化管理，實(shí)行清單銷號(hào)制度。
●一套機(jī)構(gòu)網(wǎng)格責(zé)任:按照片區(qū)成立工作組，以購(gòu)買服務(wù)形式配備一名工程師，形成街道工作組+工程師+社區(qū)的網(wǎng)格化責(zé)任機(jī)制，做到層層傳導(dǎo)壓力、層層落實(shí)責(zé)任。
●一線工作落實(shí)責(zé)任:街道干部和社區(qū)網(wǎng)格員利用晚上和周末休息時(shí)間入戶，解決白天工作時(shí)間居民不在家、入戶效果不佳的問(wèn)題，提高工作效率。定時(shí)召開(kāi)的項(xiàng)目總調(diào)度會(huì)和片區(qū)分調(diào)度會(huì)，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，督促項(xiàng)目推進(jìn)。調(diào)度會(huì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決遇到的相關(guān)問(wèn)題。
