鼓浪嶼旅游市場聯(lián)合執(zhí)法工作辦公室的工作人員開展巡查，整頓商家違規(guī)招牌。

　　▲鼓浪嶼旅游市場聯(lián)合執(zhí)法工作辦公室的工作人員檢查導(dǎo)游證件和派團單。

　　臺海網(wǎng)12月13日訊 據(jù)廈門日報報道  日前，一則游客因未購物而受到導(dǎo)游威脅的視頻在網(wǎng)上流傳，視頻中導(dǎo)游公然叫囂，稱要讓游客走不出鼓浪嶼。事件引發(fā)各方關(guān)注，鼓浪嶼管委會收到消息后，第一時間介入調(diào)查，并通報旅游、公安等相關(guān)職能部門，積極發(fā)布調(diào)查結(jié)果。目前，鼓浪嶼管委會已依據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)保護條例》，將涉事兩名導(dǎo)游及相關(guān)旅行社負責(zé)人列入“鼓浪嶼綜合懲戒主體名單”。

　　一直以來，鼓浪嶼管委會對破壞鼓浪嶼旅游形象的行為抓一個打一個，嚴懲不貸。今后，鼓浪嶼管委會將繼續(xù)以鼓浪嶼綜合管理懲戒機制為抓手，持續(xù)針對旅游市場亂象開展整治行動，助力廈門建設(shè)成為更高水平的文化旅游會展名城。

　　多部門多管齊下 涉事導(dǎo)游和企業(yè)被重罰

　　針對“導(dǎo)游在鼓浪嶼威脅游客”的視頻，鼓浪嶼管委會迅速展開調(diào)查，了解到視頻拍攝的內(nèi)容發(fā)生在11月21日。事發(fā)時，導(dǎo)游方某、徐某受“集游美”旅行社委派，帶領(lǐng)散拼團的游客前往市內(nèi)部分景點游覽。雙方因在某商店購物時產(chǎn)生糾紛，在鼓浪嶼游覽時再次發(fā)生了爭執(zhí)，其中一名導(dǎo)游就用言語威脅游客。

　　11月25日，鼓浪嶼管委會在微博和官網(wǎng)上公布調(diào)查處理結(jié)果，導(dǎo)游方某、徐某及“集游美”旅行社違反《廈門經(jīng)濟特區(qū)鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)保護條例》，被列入“鼓浪嶼綜合懲戒主體名單”，取消其帶團上島資格。

　　此外，根據(jù)《鼓浪嶼管委會關(guān)于拒絕“不合理低價游”及其他違法違規(guī)旅游服務(wù)通知》、《鼓浪嶼管委會、廈門市思明區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)鼓浪嶼景區(qū)旅游市場集中整治方案的通知》及2018年7月相關(guān)旅行社簽訂的承諾，鼓浪嶼管委會和廈門輪渡公司取消涉事旅行社購買團隊廈鼓過渡船票資格，取消涉事導(dǎo)游個人批量購買廈鼓過渡游客航線船票資格，取消涉事導(dǎo)游和旅行社負責(zé)人的市民航線過渡資格。

　　與此同時，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，市文旅局責(zé)成導(dǎo)游方某、徐某向游客賠禮道歉，吊銷導(dǎo)游方某導(dǎo)游證，對導(dǎo)游徐某做出暫扣導(dǎo)游證6個月的決定，將導(dǎo)游方某列入旅游市場黑名單，進行信用聯(lián)合懲戒。市市場監(jiān)管局對“集游美”旅行社涉嫌出租營業(yè)執(zhí)照一案、“青山時雨”茶葉店涉嫌商業(yè)賄賂一案的調(diào)查也已終結(jié)。“集游美”旅行社被頂格處10萬元罰款并吊銷營業(yè)執(zhí)照，“青山時雨”茶葉店被處50萬元罰款并吊銷營業(yè)執(zhí)照，兩家企業(yè)已關(guān)門停業(yè)。

　　鼓浪嶼管委會主任鄭一琳表示，鼓浪嶼管委會對擾亂鼓浪嶼旅游市場秩序的行為始終采取零容忍的態(tài)度，未來將以《廈門經(jīng)濟特區(qū)鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)保護條例》為“利器”，依法嚴查遺產(chǎn)區(qū)的違法行為，維護世界文化遺產(chǎn)地的良好氛圍。