助力復(fù)工

　　線上線下解決員工困難

　　利用項目服務(wù)中建立的91人企業(yè)HR微信群，實時發(fā)布疫情防控的知識及相關(guān)通知；及時在微信平臺上解答解決轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工遇到的問題86起，涉及的問題包括防疫的知識、防護用品的采購、假期政策、企業(yè)復(fù)工的相關(guān)政策、糾紛調(diào)解……

　　怡景社區(qū)天安工業(yè)園內(nèi)聚集著一批中小企業(yè)。早在1月底，沐風(fēng)社工就逐一電話訪問了轄區(qū)內(nèi)工作的16名重點區(qū)域職工，詢問其身體狀況、安撫其情緒，并協(xié)助社區(qū)做好登記。隨著復(fù)工潮來臨，他們通過微信、電話等方式，向天安工業(yè)園內(nèi)的68家企業(yè)聯(lián)系人了解企業(yè)復(fù)工、職工返廈等情況。

　　在各種平臺，沐風(fēng)社工積極向園區(qū)企業(yè)提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各類信息。外地職工返廈返崗申報通知、入廈人員分類管理的操作辦法、湖里區(qū)助企惠企措施、“健康通行碼”答疑解惑、企業(yè)口罩認(rèn)購渠道及要求，他們都及時整理發(fā)給企業(yè)參考。此外，社工們還協(xié)助人社局填寫企業(yè)員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，為“職場防疫”線上課堂征集選題調(diào)查問卷。

　　同時，園區(qū)企業(yè)也積極參與到社區(qū)的疫情防控工作中。除了捐錢捐物，各大企業(yè)也積極發(fā)揮優(yōu)勢——為支持金龍客車趕工全國首批負(fù)壓救護車，怡景社區(qū)、沐風(fēng)社工與怡景花園黨支部、業(yè)委會、物業(yè)及全體居民積極溝通，解決負(fù)壓救護車生產(chǎn)員工的住宿問題，確保產(chǎn)品順利下線。

　　眼下，正有不少像沐風(fēng)社工這樣的社工組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，以積極鏈接資源、收集政策信息、開放聯(lián)系方式、疏導(dǎo)情緒等方式為企業(yè)及職工排憂解難，積極推動轄區(qū)企業(yè)及職工在疫情防控的同時及時復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同時，湖里區(qū)各社工組織均建立了法人負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實在職員工回廈報告制度，完成在職社工回廈登記、報備、居家隔離等監(jiān)督管理工作，積極做好自身防護。

　　【聲音】

　　金山社區(qū)黨委書記吳麗敏:

　　做社區(qū)工作 社工很專業(yè)

　　社區(qū)是防控疫情、守護家園的最后100米防線。社工機構(gòu)發(fā)揮“三社聯(lián)動”的優(yōu)勢，一方面充當(dāng)起“編外社區(qū)工作者”角色，彌補社區(qū)力量的不足；另一方面社工機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，為疫情中出現(xiàn)的空巢老人、殘疾人等群體提供專業(yè)支持。在社區(qū)里，社工還管理近300名志愿者，做好上崗培訓(xùn)、提供后勤保障、關(guān)注工作事跡等工作，他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)為我們減輕了不少壓力。

　　呂厝社區(qū)居委會主任姚天妹:

　　社區(qū)與社工 共畫同心圓

　　疫情發(fā)生后，社區(qū)的社工第一時間回到崗位，為戰(zhàn)疫一線工作者解燃眉之急。不管是電話訪問、入戶排查，還是心理疏導(dǎo)、后勤保障，只要有需求他們就主動靠前，毫無怨言。我想這源自于湖里區(qū)“三社聯(lián)動”的良好傳統(tǒng)——以社區(qū)為原點鏈接社工，服務(wù)社會，共畫“同心圓”。正是優(yōu)秀的“三社聯(lián)動”機制運行，讓社區(qū)的防疫工作事半功倍、最大化動員力量，也讓我深受感動。（本組文/圖 記者 葉舒揚 通訊員 黃瑩）