【協調在一線】
解決民生難題 真情換得真心
“不好意思，請問您在家嗎？”去年夏日的午后，氣溫高達38攝氏度，剛忙完手頭上的工作，街道主要領導又馬不停蹄地奔赴30公里外的同安農村，上門做群眾工作。這已經是第五次上門了，但他絲毫沒有放棄，依舊細致耐心地做工作。
在一線協調推進，在一線解決問題。工作中，項目部形成了創(chuàng)新工作機制——對大戶、未簽戶采取“領導分戶包干”的攻堅模式，由指揮部、街道、公司、社區(qū)、公園管理處領導分別上門做工作。與此同時，在簽約攻堅階段，指揮部領導每晚8點半還要在指揮部召開工作碰頭會，討論研究當日簽約遇到的有關困難，及時發(fā)現問題及時協調解決。
“我心理壓力很大，責任很大，怎么才能解決居民永續(xù)發(fā)展的問題……”深夜12點，剛準備休息的街道綜合服務中心副主任、征遷項目負責人洪澤華，接到了居民代表的電話。忍著睡意，他熱情地與群眾交談，一聊就是2個小時。“我們是來服務群眾的，他們有什么訴求，我們就要耐心用心解決。”他說。
為了做好群眾工作，征遷工作人員的電話成了居民們的情感熱線，無論是征遷問題還是生活瑣事，都會耐心解答。“忠侖社情況特殊，沒有完整的居民組織，因此我們要更用心。”洪澤華告訴記者，為了做好群眾工作，街道還牽頭成立村民協調小組，成員由村民代表組成。通過協調小組，一方面，可以廣泛收集民意，另一方面，可以把政府的政策及時轉達給每一位村民。
在湖里區(qū)委區(qū)政府的全力推動下，片區(qū)指揮部圍繞難題入手，打開了征遷工作的突破口。對忠侖安置房建筑外立面、公共部位、部分設施設備等進行修繕提升；利用安置房東側規(guī)劃的學校用地地下空間建設停車場，用于同步解決安置房停車位不足的問題……一個個難題被妥善解決，一份份協議快速簽下，忠侖社開啟征遷“加速度”。
