發(fā)力民生

　　精準施策提效率 百姓辦事更便捷

　　近日，記者來到海滄大道，道路旁，吸污車、高壓清洗車等施工車輛正在作業(yè)，一場針對雨污排水管道的全面“體檢”正在進行。

　　記者了解到，本次管網溯源排查整治工程是海滄區(qū)近兩年的重點民生工作，今年計劃開展雨污水管網溯源排查50多平方公里，涉及管網長度1400余公里，覆蓋數萬個排水戶、近百個入河海湖渠等市政排水口。該工程將有效降低雨季時因管網淤積、排水不暢導致的積澇問題，解決源頭雨污水管網混錯接導致的水環(huán)境污染問題，通過“收污水、趕外水”提高污水處理廠處理效率，助力提升城市生態(tài)環(huán)境水平。

　　海滄區(qū)建設與交通局負責人介紹，海滄區(qū)的溯源排查工作做到目標任務領會清楚、思路措施思考清楚、方法要求說得清楚，再通過實踐中不斷積累經驗，最終形成排水管網溯源排查整治十項工作機制，大大加快了其他排查單元溯源排查工作的進度，提高了工作效率。

　　編制污水設施建設規(guī)劃，擬建設改造約39.1公里污水主干管、37公里污水支管；全力推進污水處理廠二期和馬鑾灣再生水廠工程，實現污水處理能力翻倍提升到22.5萬噸/日；加快一農污水泵站工程、新陽泵站改造工程建設，保證片區(qū)重點民生項目投產投用；積極推進40余個污水工程項目……民有所呼我有所應，海滄區(qū)堅持以問題為導向，加速推進污水設施高質量高標準建設，一項項瞄準污水處理的民生工程不斷提檔加速，持續(xù)探尋人水和諧的可持續(xù)發(fā)展道路，以實際行動為群眾增添幸福感。

　　提升效能為民辦實事，并不局限在海滄區(qū)的建設部門。海滄以解決群眾的需求為導向，精準施策，不斷強化職能部門的主體責任。2019年，海滄區(qū)率先在全省推行申請材料免費上門收件服務，實現申請材料、審批結果免費快遞送達的“雙向郵寄”模式，實現群眾辦事“零跑腿”，真正實現不出家門辦成事。同時，區(qū)直部門行政審批公共服務事項實現全區(qū)同網通辦，群眾在任一社區(qū)網點均可辦理區(qū)級審批事項。

　　今年疫情防控期間，海滄區(qū)行政審批管理局全力推進“不見面審批”制度，大幅度增加“不見面審批”的事項，共梳理公布“網上辦”“掌上辦”“自助辦”“郵寄辦”事項清單2634項，全面推行“雙向郵寄”,確保審批服務“不打烊”。

　　事實上，近年來，通過最大限度推進事權下放、最大限度減少辦事環(huán)節(jié)、最大限度提高辦事質效，海滄區(qū)“就近辦、馬上辦”便民服務已經形成配套完善的工作體系，社區(qū)管理水平明顯提高、綜合服務管理力度明顯加大、服務能力顯著提升，不斷推進基層治理體系和治理能力現代化。

　　相關

　　完善效能建設機制

　　解決群眾合理訴求

　　數據顯示，2015年以來，海滄區(qū)效能辦在工作紀律問題上共問責165人，發(fā)整改通知書25份，接到效能投訴256件，辦結率達98%。

　　數據的背后，是海滄區(qū)不斷提升效能建設的腳步。近年來，海滄區(qū)圍繞高質量發(fā)展、招商引資等中心工作，制定出臺招商引資全周期績評組工作機制、效能處理回訪工作機制、機關效能監(jiān)督員管理辦法等制度措施，以制度促落實、促效能。

　　與此同時，海滄區(qū)充分發(fā)揮12345平臺、電子監(jiān)察系統、機關效能監(jiān)督員等作用，暢通效能投訴渠道，用心用力用情解決群眾合理訴求，群眾滿意率全年保持在98%以上。

　　海滄區(qū)效能辦相關負責人表示，接下來，海滄將繼續(xù)建立健全定期通報、崗位責任、部門協同等機制，明確責任主體、責任內容、責任指標、完成時限等，做到人、事、責、時“四定”，推動干部主動擔當作為,努力打造“自燃型”干部隊伍。

（本組文/記者 林岑  通訊員 林藝萍）