
工作人員幫旅客搬運(yùn)行李。

檢測旅客的體溫。

工作人員細(xì)致服務(wù),讓旅客滿意。
臺海網(wǎng)6月30日訊 據(jù)廈門晚報報道 截至6月28日零時,廈門機(jī)場入境人員分流中心共接收境內(nèi)外航班3052個、分流旅客61402名,成為全國第三大境外旅客分流中心。
廈門機(jī)場入境人員分流中心成立于2月28日,分流中心大廳里,體溫測量、接收核對、信息錄入、交接轉(zhuǎn)運(yùn)等程序有序高效運(yùn)作,旅客在最短時間內(nèi)分流離開……這是廈門機(jī)場入境人員分流中心工作人員共同努力的成果,“全副武裝”背后是貼心服務(wù)和熱情關(guān)懷。廈門機(jī)場入境人員分流中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中心成立之初,就希望它能成為愛心廈門的示范性窗口。
麻德瑋 湖里區(qū)文化和旅游局二級調(diào)研員
工作一切從零開始 建立基礎(chǔ)組織架構(gòu)

工作人員仔細(xì)登記旅客信息。
2月27日,湖里區(qū)文化和旅游局二級調(diào)研員麻德瑋臨危受命,帶領(lǐng)15名工作人員奔赴機(jī)場,時任廈門機(jī)場入境人員分流中心現(xiàn)場指揮。一切從零開始,麻德瑋逐一建立起分流中心的基礎(chǔ)組織架構(gòu),設(shè)置人員交接區(qū)域、信息采集區(qū)域、廈門旅客區(qū)域等6個區(qū)域。
那時,系統(tǒng)還未建設(shè)完善,旅客大部分要填寫信息,麻德瑋和工作人員在嘈雜的人群中一遍遍講解表格如何填寫,顧不上喝水,不到5天嗓子就啞了。3月8日,一名莆田籍在英留學(xué)的女高中生轉(zhuǎn)機(jī)到廈門。從阿姆斯特丹飛到廈門的她全程沒吃沒喝,十分煩躁,嫌入廈登記太麻煩,還沖接機(jī)的母親和舅舅發(fā)火。麻德瑋上前幫她提行李,像跟自家女兒一樣聊起天,問起她在外的學(xué)習(xí)、生活,平復(fù)她的情緒后再解釋防疫工作的必要性?;氐狡翁锖?,女孩的母親還發(fā)微信感謝麻德瑋,提醒他注意休息,保護(hù)好嗓子。
麻德瑋說,“那段時間,感覺對80多歲的母親有虧欠,一個多月沒見到她,但她是老黨員,非常支持我的工作”。一個多月后,他離開分流中心,嗓子是啞的,但他說:“組織信任我們,把工作交給我們,我們就應(yīng)該要把好第一關(guān),絕不能失職。”
