執(zhí)法人員加強(qiáng)日常巡查，確保共享單車停放規(guī)范有序。
湖里城管開展專項(xiàng)宣傳活動，倡導(dǎo)文明騎行理念。
臺海網(wǎng)11月2日訊 據(jù)廈門日報報道 共享單車，延伸了城市公共交通脈絡(luò)，解決了市民出行“最后一公里”問題。然而，無序停放、不文明騎行等行為，也使得共享單車成為城市道路上的路障和城市景觀的“瘡疤”。
共享單車治理，既要揮出“重拳”，也要注重服務(wù)。
緊盯頑疾，集中開展共享單車清理整治；開展宣傳勸導(dǎo)、引導(dǎo)市民文明騎行；主動對接服務(wù)，政企聯(lián)動破解共享單車亂象……今年來，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，湖里區(qū)城市管理局深入開展共享單車治理百日攻堅(jiān)行動，圍繞落實(shí)《廈門市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理辦法》，全盤謀劃、精細(xì)部署，打出一套漂亮的“組合拳”，切實(shí)提升共享單車服務(wù)管理水平，打造文明有序公共出行空間，扮靚城區(qū)環(huán)境，為推動“島內(nèi)大提升”、加快高顏值廈門建設(shè)貢獻(xiàn)城管智慧和力量。
關(guān)鍵詞1
“一盤棋”謀劃
周密部署、凝聚合力，確保整治高效進(jìn)行
共享單車治理，是城市管理的難點(diǎn)，也是市民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。針對亂象的治理，注定是一場需要智慧與耐心的“持久戰(zhàn)”。只有著眼全局“一盤棋”謀劃，才能確保整治順利高效進(jìn)行。
“為推進(jìn)共享單車專項(xiàng)治理取得實(shí)效，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，我們制定了周密的攻堅(jiān)方案，確保行動全覆蓋、精細(xì)化。”湖里區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此前，區(qū)委區(qū)政府關(guān)于共享單車整治的專題工作會議一結(jié)束，湖里區(qū)城市管理局立即召開專題會議，研究部署工作計劃、統(tǒng)一思想認(rèn)識、凝聚工作合力。
如何打贏這場共享單車治理“持久戰(zhàn)”？湖里區(qū)城市管理局有明確的行動指南——那就是立足已有的整治經(jīng)驗(yàn)和成效，既要全面鋪開專項(xiàng)治理，又要突出重點(diǎn)、分類處置。整治思路清晰明確，行動計劃也十分詳細(xì)。前期，各中隊(duì)詳細(xì)梳理了轄區(qū)共享單車亂擺放的問題，形成一份完整的問題清單，為專項(xiàng)整治提供科學(xué)的路線參考和行動依據(jù)；專項(xiàng)整治中，執(zhí)法人員重點(diǎn)針對潮汐點(diǎn)位問題，堅(jiān)持滾動巡查與定點(diǎn)值守相結(jié)合，對違停共享單車進(jìn)行勸導(dǎo)；日常巡查中，則是結(jié)合路長制、網(wǎng)格化，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，對已整改問題進(jìn)行復(fù)查。
與此同時，宣傳引導(dǎo)也是一大發(fā)力點(diǎn)。“此次整治，我們要求一線巡查人員開展巡查的同時，也要深入社區(qū)、城中村等人員密集的區(qū)域，向市民群眾開展宣傳教育。”據(jù)了解，湖里區(qū)城市管理局也積極聯(lián)合各街道，選取單車使用率比較高的社區(qū)或小區(qū)，開展專項(xiàng)宣傳活動，宣揚(yáng)文明騎行理念，營造良好的整治氛圍，爭取市民對共享單車規(guī)范使用的理解與支持，進(jìn)一步打造共治共管共享的良好治理模式。
關(guān)鍵詞2
柔性化執(zhí)法
集中糾治、主動服務(wù)，推動亂象整改到位
“共享單車亂停放、亂丟棄，不僅影響市容市貌，也給居民生活造成困擾，我們整治的目的，就是要還路于民，消除亂象，營造更和諧宜居的環(huán)境。”湖里區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此次共享單車專項(xiàng)治理行動，各駐街中隊(duì)結(jié)合日常巡查，聚焦重點(diǎn)、有的放矢，從專項(xiàng)整治和日常巡查兩方面發(fā)力，確保亂象徹底清除。
這其中，城市主干道、公共交通站點(diǎn)、創(chuàng)業(yè)園等人流、車流較大的路段、區(qū)域，更是被列入此次重點(diǎn)整治的范圍。以鐘宅西三路、枋湖南路為例，這些路段周邊住宅小區(qū)、辦公樓密集，而人行道卻較為狹窄，上下班高峰時段，共享單車亂象更易復(fù)發(fā)。為此，湖里區(qū)城市管理局指定五緣灣中隊(duì)為共享單車治理的主力單位，嚴(yán)格落實(shí)上級交辦的整治任務(wù)，定人定時定點(diǎn)滾動巡查，確保各節(jié)點(diǎn)共享單車停放規(guī)范有序。
這只是一個縮影，精細(xì)化的整治，各個中隊(duì)都是如此。今年來，湖里區(qū)城市管理局共糾正違停共享單車36768輛，暫扣并轉(zhuǎn)運(yùn)12279輛，立案查處41起。
“執(zhí)法不是目的，要徹底治理亂象，還要從源頭出發(fā)，找準(zhǔn)癥結(jié)，加以解決。”湖里區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，此次專項(xiàng)整治，除了集中治理亂象，他們也積極對接共享單車企業(yè)，了解運(yùn)維調(diào)度的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，對癥下藥、疏堵結(jié)合，既督促問題整改，也解決企業(yè)實(shí)際困難。8月份，一家共享單車企業(yè)反映，他們的高精度分體鎖試用后，出現(xiàn)定位飄移的問題。湖里區(qū)城市管理局立即聯(lián)系企業(yè)，一邊調(diào)整定位精度考查行動，一邊派人進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，在最短時間內(nèi)解決難題。
這不是個例，人性化的治理，不僅提升了管理效果，也與企業(yè)形成了良好的互動。文明城市創(chuàng)建工作開展以來，多家共享單車企業(yè)積極與湖里區(qū)城市管理局互動，制定針對性的保障方案，優(yōu)化調(diào)整車輛運(yùn)維及人員調(diào)度安排，有效減少了轄區(qū)共享單車亂停放、亂堆積的現(xiàn)象，為新一輪環(huán)境整治提升乃至轄區(qū)文明創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞3
長效化治理
多措并舉、健全機(jī)制，形成科學(xué)化治理格局
隨著城市管理朝縱深推進(jìn)，建立長效化機(jī)制，鞏固治理成效，是城市管理精細(xì)化的必然要求，也是加快高顏值廈門建設(shè)的必要保障。共享單車管理，動態(tài)性強(qiáng)，易復(fù)發(fā)，更需要不斷創(chuàng)新治理思路，完善治理機(jī)制，才能落實(shí)常態(tài)化長效化。為此，湖里區(qū)城市管理局多措并舉，從健全信息溝通機(jī)制、完善運(yùn)維管理模式、充實(shí)一線巡查力量、強(qiáng)化智能化管理等方面下足了功夫。
“整治中，我們與單車企業(yè)管理人員組建了微信群，暢通信息溝通渠道。”湖里區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，日常工作中，一線執(zhí)法人員只要發(fā)現(xiàn)問題，會馬上通過微信群，發(fā)送整改通知，督促運(yùn)維人員及時清理亂停放或積壓的車輛，通過動態(tài)化的溝通對接，提高管理效率。此外，執(zhí)法人員也與路巡員、第三方信息采集人員形成合力，加強(qiáng)對重點(diǎn)路段的巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正問題。
引導(dǎo)企業(yè)完善運(yùn)維管理模式，也是一大重要抓手。今年以來，結(jié)合新出臺的《廈門市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理辦法》，湖里區(qū)城市管理局進(jìn)一步引導(dǎo)共享單車企業(yè)增加運(yùn)維人員，配備專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，完善轄區(qū)車輛的維保服務(wù)制度和停放秩序管理，并及時淘汰未達(dá)標(biāo)的車輛，保障騎行安全。在執(zhí)法人員的督促下，近期，3家運(yùn)營企業(yè)共增加運(yùn)維人員49名，增加運(yùn)營調(diào)度車輛13臺，更新車輛近4萬輛，企業(yè)更是主動回收故障單車5000輛。
更難能可貴的是，在日常管理中，湖里區(qū)城市管理局始終注重將服務(wù)融入執(zhí)法，定時召集企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人召開座談會，及時了解企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中存在的困難，全力協(xié)調(diào)解決。同時，該局也鼓勵企業(yè)加大科技投入，在電子圍欄、分體鎖的開發(fā)投用上給予服務(wù)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提升共享單車的智能化管理水平，為共享單車專項(xiàng)治理形成科學(xué)化、長效化的工作格局奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（文/記者 許曉婷 王玉婷 通訊員 林璐 莊英虹 圖/記者 張江毅）
