●200多米長的西堤南一路長期未設(shè)路燈，居民多次反映
●“12345監(jiān)督直通車”現(xiàn)場督辦，多部門聯(lián)動解決問題
此前西堤南一路沒有路燈，人們夜間只能摸黑行走。
路燈裝上了，居民夜間回家更有安全感。
臺海網(wǎng)1月28日訊 據(jù)廈門日報報道 兩個大型居住小區(qū)之間，夾著一條200多米長的路。可是，多年來，這條居民出入頻繁的道路上一盞路燈也沒有，人們夜間只能摸黑行走。
近日，“12345監(jiān)督直通車”現(xiàn)場督辦，多部門共同探討制定方案，問題終于得到解決——幾天前，道路一側(cè)新裝了路燈，居民出行有了更多安全感。
【現(xiàn)場】
光線微弱人車混行
居民進(jìn)出存在隱患
去年10月下旬起，12345政務(wù)熱線多次接到市民反映:思明區(qū)慧景城小區(qū)與國貿(mào)信隆城小區(qū)中間的西堤南一路長年沒有路燈，居民出行很不方便。
根據(jù)“12345”提供的線索，本報記者實(shí)地走訪了西堤南一路。正如訴求人所說，晚上8點(diǎn)左右，夜幕已經(jīng)降臨，西堤南一路卻是一片昏暗。整條路不見一盞路燈，只能依靠周邊高層大廈的景觀燈和路邊店鋪的招牌燈照明。記者還注意到，這條路上設(shè)有地下車庫的出入口，人車在微弱的燈光下混行，埋下了極大的安全隱患。
居民葉女士告訴記者，這條路晚間對老年人和不熟悉路況的人“很不友好”:“如果行人夜視不敏感，或者行動不方便，的確會心惶惶，沒有安全感。”
【調(diào)查】
道路位于兩小區(qū)之間
未統(tǒng)一規(guī)劃照明
經(jīng)“12345”轉(zhuǎn)辦，訴求件在相關(guān)部門流轉(zhuǎn)，問題卻始終沒有進(jìn)展——市市政園林局表示，西堤南一路歸屬思明區(qū)，存在的問題應(yīng)由屬地核查；思明區(qū)則回復(fù):區(qū)相關(guān)職能部門已核實(shí)，這條路不在其管轄范圍內(nèi)。
究竟誰該為這條路負(fù)責(zé)？“12345”啟動了現(xiàn)場督辦。本報記者和12345工作人員、市機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員以及市、區(qū)相關(guān)部門工作人員一同前往現(xiàn)場，追根溯源，商討解決方案。
經(jīng)過深入調(diào)查，督辦人員了解到，西堤南一路的確歸屬思明區(qū)。原來，慧景城小區(qū)與國貿(mào)信隆城小區(qū)的開發(fā)商不同、建設(shè)時間也不同，建成后，兩個小區(qū)之間形成了一條道路，即西堤南一路。因?yàn)槭切鲁霈F(xiàn)的道路，在此之前，這里并未統(tǒng)一規(guī)劃照明；道路移交思明區(qū)后，也沒有安裝路燈。
【解決】
市政園林部門
在道路西側(cè)加裝路燈
有關(guān)部門工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)勘察，并初步提出了解決方案——在道路西側(cè)加裝一排路燈。
市、區(qū)兩級市政園林部門達(dá)成一致意見，共同著手處理路燈安裝問題:由于道路歸屬思明區(qū)，由思明區(qū)市政園林局負(fù)責(zé)破路施工；土建完成后，市市政園林局路燈所對接進(jìn)場，負(fù)責(zé)電氣設(shè)計和燈桿安裝。1月中旬，“12345”收到反饋，電路電燈都已到位，200多米長的路上增補(bǔ)了4盞立桿路燈，施工全面完成并正式亮燈。
幾天前，記者回訪西堤南一路。晚間時分，路燈照亮夜行的路，視野變得清晰起來，孩子們在周圍活動，居民區(qū)更顯熱鬧。“這么多年來，晚上打烊后我都是摸黑回家，現(xiàn)在終于有光了！”一名附近商鋪老板欣喜地說。
【點(diǎn)評】
舉措不能
只停留在紙面
采訪中，工作人員特別提到，針對市政道路和設(shè)施“三不管地帶”的統(tǒng)籌管理，我市已通過會議研究討論，明確責(zé)任主體為屬地政府，道路和附屬公共設(shè)施由各區(qū)屬國有市政公司進(jìn)行維護(hù)管理。西堤南一路多年未設(shè)置路燈問題，顯然就屬于這類情況。
按說，已明確了解決辦法，訴求人多次來電反映后，屬地有關(guān)責(zé)任單位應(yīng)及早落實(shí)，對道路照明情況進(jìn)行核查、擬定路燈建設(shè)的方案。但從訴求轉(zhuǎn)辦情況來看，相關(guān)部門單位糾結(jié)于“管轄范圍”，并未做到“知責(zé)盡責(zé)”，直至“12345監(jiān)督直通車”現(xiàn)場督辦才行動起來。
問題的“堵點(diǎn)”在哪？關(guān)鍵就在于一些部門單位對政策文件、會議要求的執(zhí)行力不夠，使得本能有效解決問題的舉措停留于紙面。增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識，更加積極主動地作為，才能切實(shí)疏通“堵點(diǎn)”，解決群眾“急難愁盼”的問題。
（文/圖 記者 趙張昀）
