臺海網(wǎng)4月17日訊 據(jù)廈門晚報報道 “辦事效率很高,態(tài)度很好,也很專業(yè)。”近日,海滄區(qū)稅務局收到納稅人楊先生的表揚信,為該局方言特色窗口的優(yōu)質服務點贊。
楊先生是海滄區(qū)一家服飾店的負責人,由于多種原因,他想關掉店面回老家。前些天快下班時,他帶上事先準備好的納稅申報表趕到海滄行政服務中心稅務窗口辦理業(yè)務。由于楊先生習慣說閩南話,用普通話交流比較困難,工作人員馬上帶他到“方言專窗”。在那個窗口,辦稅人員全程用閩南話與楊先生交流,耐心地引導他完成發(fā)票核驗、申報表填寫、補申報及稅務注銷等事項。
記者了解到,目前,海滄區(qū)稅務局已在各辦稅大廳設立臨時專窗,多次為習慣使用方言的老年人提供綠色通道及方言服務,這一適老化服務獲得不少納稅人好評。(記者 郭舒晨 通訊員 王梅芬)
