02、呂嶺社區(qū)

社區(qū)名片

呂嶺社區(qū)，成立于1998年，是一個集廉租房、商品房、拆遷安置房等混合型居住社區(qū)，下轄20個小區(qū)，人口2.4萬。社區(qū)有60歲以上老年人1367人，其中空巢和獨居老年人65人，低收入居民多、老人多。在黨建引領下，社區(qū)積極打造“無圍墻養(yǎng)老院”，以社區(qū)嵌入式康養(yǎng)服務提升社區(qū)治理品質。社區(qū)先后獲得全國社會工作標準化建設示范社區(qū)、全國和諧鄰里建設示范社區(qū)、全省文明社區(qū)、全省居家養(yǎng)老服務先進單位、省社區(qū)服務老干部工作示范點等榮譽。

凝聚核心 力量

呂嶺始終堅持黨建引領養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新實踐“黨建+正能量”模式，不斷凝聚核心力量，在全市率先開設敬老餐廳，解決好社區(qū)老人的生活需求。

敬老餐廳獲得居民的認可

建強銀發(fā)支部。呂嶺充分發(fā)揮離退休老黨員作用，把建強銀發(fā)黨支部作為工作突破點，充分發(fā)揮離退休干部的作用。居委會成立老干部“四就近”報到點、社區(qū)黨風廉政建設工作站、黨代表、人大代表接訪點為一體的“民情工作室”，離退休老黨員參與輪值“接診”，直面群眾，傾聽訴求。每年工作室受理、反饋居民意見、建議30多件，解決噪音擾民、鄰里糾紛等問題不下20個。

打造敬老餐廳。2015年，針對老年居民反映的“就餐難”問題，社區(qū)黨委采用“街道出資+社區(qū)主導+志愿者運營”的模式，為老人們提供低償和無償午餐服務。2018年，為滿足多樣化的需求、推動餐廳可持續(xù)經(jīng)營，社區(qū)委托霞輝老年社會服務中心，將敬老餐廳從服務社區(qū)內困難、高齡、空巢、特殊家庭老人擴大到社區(qū)全齡居民，成為全市首個不以盈利為目的、由社區(qū)志愿者管理的惠民餐廳。至今，敬老餐廳開餐800余次，服務38400人次，餐廳已成為老人“家門口的食堂”，也是踐行“愛心廈門”的重要載體。

“家門口的食堂”頗受老人歡迎

送餐上門，加倍暖心

引入專業(yè) 力量

引入專業(yè)社工人才。 自2010年起，呂嶺大力推行社區(qū)社會工作模式，與高校和專業(yè)社工服務機構合作，購買專業(yè)服務項目，免費騰出辦公場地，“筑巢引鳳”引進社工專業(yè)人才。同時，社區(qū)還創(chuàng)新工作機制，逐步建立起 “社區(qū)—高校—機構—志愿者”四位一體 的工作方式，形成以社區(qū)為依托，以高校為專業(yè)支撐，以機構為服務支持，以志愿者為補充的“社工+志愿者”工作模式，為居民提供專業(yè)優(yōu)質的服務。

呂嶺社區(qū)霞輝照護中心社工為老人做康復理療

引入專業(yè)社工組織。社區(qū)與霞輝老年社會服務中心、培善社會服務中心建立了合作關系，為居民提供臨終關懷、重癥監(jiān)護、家庭病床、慢性病防治、青少年教育、文化活動等服務，為老年人提供“醫(yī)、養(yǎng)、康、護、社五位一體”的整合照顧服務。2012年，呂嶺首個針對居家重癥臥床老人的綜合社工服務項目，榮獲民政部首屆優(yōu)秀社工項目二等獎，也開啟了康養(yǎng)服務嵌入社區(qū)治理的呂嶺模式；2020年，呂嶺更是迎來了國家級項目落地——中國計生協(xié)暖心家園項目點。

引入專業(yè)力量，為老人提供周到的照護服務

激發(fā)社會 力量

不論是社區(qū)還是小區(qū)康養(yǎng)服務，社會力量參與不足是明顯的薄弱環(huán)節(jié)。呂嶺將培育社會力量嵌入社區(qū)互助治理中，營造和諧幸福社區(qū)。

加大社會力量培育。呂嶺以培養(yǎng)社會服務隊伍為抓手，充分發(fā)揮社區(qū)工作者組織動員作用、社工專業(yè)引領作用、社區(qū)離退休干部先鋒模范作用，積極搭平臺、建隊伍：引導居民從旁觀者變成志愿者，形成敬老餐廳志愿隊、益鄰互助隊等各類志愿服務隊共1019人；積極調動愛心商家、愛心企業(yè)等加入康養(yǎng)服務發(fā)展，參與定制化愛心服務、義診、照護、慰問老人、臨終關懷等。最終，形成一支“社區(qū)+社工+志愿者+愛心商家”整合型社區(qū)康養(yǎng)服務隊伍。

愛心商家積極參與

加大互助服務力度。呂嶺推行志愿服務互助自助機制，鼓勵志愿者參與社區(qū)文體活動場所自助管理，并開展老人互助養(yǎng)老服務。例如，敬老餐廳有志愿者10多位，年齡最大的已近80，年齡最小的也快50，平均年齡近70歲。社區(qū)還舉辦榮退志愿表彰大會，為7名從志愿服務行列“退休”的志愿者頒發(fā)獎狀、證書。轄區(qū)愛心企業(yè)也積極參與，每月敬老餐廳生日會上，尚豪酒店都為“老壽星”提供愛心生日餐，此善舉已持續(xù)三年。正是“我為人人、人人為我”的志愿服務精神，讓呂嶺煥發(fā)愛心的光芒。

不少老人在敬老餐廳參與志愿服務

回音墻

“生活在呂嶺社區(qū)特別有尊嚴，也特別有自信！有尊嚴是因為這里敬老愛老蔚然成風，有享受不盡的養(yǎng)老服務；有自信是因為我也有幫助別人、回饋社區(qū)的機會，我常常去養(yǎng)老餐廳幫忙，還會去‘民情工作室’為年輕人排憂解難，這我感到真正的自信和快樂！”退休老黨員王奶奶如是說。