市場監(jiān)管執(zhí)法人員在手機監(jiān)管應(yīng)用程序上查詢攤位經(jīng)營者提交的銷售憑證、合格證明文件等資料。（陳瓊英 攝）
臺海網(wǎng)11月30日訊 據(jù)廈門日報報道 農(nóng)貿(mào)市場不僅關(guān)乎老百姓的“菜籃子”，也是反映城市文明形象的重要窗口。在全國文明典范城市創(chuàng)建工作中，湖里區(qū)市場監(jiān)管局牢牢把住農(nóng)貿(mào)市場這個關(guān)鍵點，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，立足市場監(jiān)管職責(zé)，以農(nóng)貿(mào)市場提升改造帶動文明創(chuàng)建，全力打造“環(huán)境舒心、管理安心、食品放心、經(jīng)營誠心”的“四心”農(nóng)貿(mào)市場。
老市場集體換裝
顏值功能齊在線
整潔的場地、多樣的業(yè)態(tài)、規(guī)范的管理……讓人仿佛置身一個商業(yè)綜合體之中。這是前不久剛剛完成改造的“高林市集”農(nóng)貿(mào)市場給人的第一印象。
高林市場是一個老菜市場，原先存在公共設(shè)施落后、環(huán)境臟亂差等問題，不僅居民群眾意見大，經(jīng)營戶也是怨聲載道。而全面升級后重新投用的“高林市集”，除了品類豐富、環(huán)境整潔、攤位布局合理的市場區(qū)外，還設(shè)置了“社區(qū)商業(yè)區(qū)”，引入快剪吧、修配店、便利店、烘焙店、飲品店等入駐，讓市場兼具菜場、特色小吃、休閑購物等多種功能，更有煙火氣。
“農(nóng)貿(mào)市場折射了一座城市的溫度和氣度，我們以改造提升為契機，有效改變了農(nóng)貿(mào)市場給人的‘臟亂差’印象。”湖里區(qū)市場監(jiān)管局禾山市場監(jiān)管所執(zhí)法人員告訴記者。改造后的市場地面整潔，無積水，攤位商品、場內(nèi)物品擺放整齊；不占道經(jīng)營，無攤外交易；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象；經(jīng)營戶自覺使用符合要求的塑料包裝袋，自覺實行垃圾分類；市場攤位上方還設(shè)有湖里區(qū)市場監(jiān)管局統(tǒng)一制作的公示牌，顯示攤販的證照信息，并要求經(jīng)營者將所售商品進行標(biāo)價，做到明碼標(biāo)價。
“我市全力推動‘島內(nèi)大提升、島外大發(fā)展’，農(nóng)貿(mào)市場改造提升是其中重要的一部分。”湖里區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹，湖里區(qū)現(xiàn)有在冊農(nóng)貿(mào)市場15個，目前已完成改造的有湖里市場、金尚市場、濠頭、高林、殿前、馬垅等11個市場。以推進農(nóng)貿(mào)市場改造提升為契機，市市場監(jiān)管局專門制作發(fā)布了《廈門市農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化管理指導(dǎo)手冊》，湖里區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)手冊要求制定了規(guī)范化流程，組織多場培訓(xùn)，從法律法規(guī)、食品安全、經(jīng)營管理等角度對市場管理人員開展宣傳教育。經(jīng)指導(dǎo)，提升改造后的市場設(shè)有專業(yè)的管理機構(gòu)和配套充足的管理人員，管理制度完整并上墻公示，食品各項安全管理責(zé)任落實到位；經(jīng)營戶按要求嚴格履行證照公示制度，在統(tǒng)一位置亮證亮照，落實“門前三包”責(zé)任，做到自產(chǎn)自清；市場環(huán)境衛(wèi)生整潔、規(guī)范有序，管理水平和整體形象不斷提升。
食品隨機抽檢公示
大數(shù)據(jù)讓市民“心中有數(shù)”
食品安全是老百姓最關(guān)心的問題。在高林市集的食品安全檢測室，檢測人員每天都會隨機抽檢20批次左右的蔬菜、海鮮、肉類、干貨等食品，并及時將檢測結(jié)果公布在檢測室外的電子顯示屏上。據(jù)市場管理單位廈門湖里國投商業(yè)管理有限公司工作人員介紹，為確保市民的“舌尖安全”，市場還全面引進大數(shù)據(jù)監(jiān)控——通過每個攤位上配備的智能電子溯源秤采集商品交易數(shù)據(jù)，在市場入口處的大屏幕上實時顯示包括今日交易額、品類銷售占比、月交易峰值分析、參考菜價、實時交易、客流數(shù)據(jù)等信息。市民買菜前可以先看一眼屏幕，做到“心中有數(shù)”，放心購買。
“除了在市場內(nèi)設(shè)置‘生鮮上市憑證公示欄’，每日進行公示外，我們還要求市場加強食品安全信息追溯管理，將上市憑證票據(jù)上傳到‘廈門市入市必登平臺’，實現(xiàn)食品來源可溯，去向可追。”湖里區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹，實施駐場監(jiān)管的執(zhí)法人員每日巡查時，在手機監(jiān)管應(yīng)用程序上就可以查詢到每個攤位經(jīng)營者提交的銷售憑證、合格證明文件等資料。
同時，為切實維護消費者權(quán)益，湖里區(qū)市場監(jiān)管局還指導(dǎo)各市場建立消費糾紛和解及消費維權(quán)自律制度，并與市場管理方聯(lián)手，進一步加大督查執(zhí)法力度，對“螃蟹綁大草”、使用不合格計量等侵害消費者權(quán)益的案件實行“零容忍”，堅決露頭就打。
“我們在市場內(nèi)設(shè)置了投訴舉報點，在醒目位置公示投訴舉報電話，專人負責(zé)消費投訴處理，嚴格要求經(jīng)營戶依法依規(guī)、守法誠信經(jīng)營，確保公平交易，切實維護消費者權(quán)益。”上述負責(zé)人說。今年以來，湖里區(qū)市場監(jiān)管局立案查處水產(chǎn)品案件7件（過度捆綁案件5件，使用不合格計量2件），結(jié)案7件（過度捆綁5件，使用不合格計量2件）；罰沒款0.5931萬元，疏通市場規(guī)范化整治的堵點，進一步鞏固水產(chǎn)品稱重行為專項整治成果。
據(jù)悉，湖里區(qū)市場監(jiān)管局還在金尚市場試點實施先行賠付機制，提升消費者權(quán)益保障能力。
（記者 陳 泥 通訊員 陳瓊英）
