新年新氣象

新年伊始

咱湖里區(qū)又傳來喜訊

近日，人力資源和社會保障部發(fā)布關(guān)于表彰全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人的決定

湖里區(qū)人社局喜獲

全國人力資源社會保障系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

其實(shí)

湖里區(qū)人社局

一直很優(yōu)秀

來看看他們獲得過的榮譽(yù)

2017年，獲全國人社系統(tǒng)先進(jìn)集體；

連續(xù)7屆獲評省級文明單位；

近3年來，行政服務(wù)質(zhì)量考核排名始終在全區(qū)22個審批服務(wù)部門中名列前5名；

2021年，選派的2名選手在全省人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動中取得了前15名的成績，榮獲全省“人社知識通”稱號；

這份沉甸甸的榮譽(yù)來之不易

來看看湖里區(qū)人社局

他們成績背后的努力吧

便民惠民，經(jīng)辦改革提效能

1.推行落實(shí)“打包辦”“上門辦”。推出“創(chuàng)業(yè)一件事”“失業(yè)一件事”“企業(yè)招用員工一件事”等9個一件事套餐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾一次通辦不跑腿，只需在一個平臺提交一套材料即可辦結(jié)。對全區(qū)退休人員開展人臉識別養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，退休人員可自主通過手機(jī)微信、手持寶、社區(qū)窗口、自助機(jī)等方式，完成領(lǐng)取社會保險待遇資格認(rèn)證。部分行動不便人員，可由社區(qū)工作人員、小組長主動上門認(rèn)證，做到“認(rèn)證不出門，服務(wù)送上門”。

2.減證便民提速辦。加快推進(jìn)“容缺受理”“告知承諾”改革，對于辦事人無法提供但窗口工作人員通過民政、公安、就業(yè)等系統(tǒng)能查詢到的信息，允許辦事人采用書寫承諾書的方式辦理業(yè)務(wù)。

3.多渠道受理簡便辦。以“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”服務(wù)模式，促實(shí)體政務(wù)窗口和網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展。推出幫代辦服務(wù)，通過咨詢引導(dǎo)、郵寄、綠色通道、網(wǎng)上掌上、自助終端、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式便捷群眾辦事。

強(qiáng)基固本，窗口建設(shè)出實(shí)招

1.制度引領(lǐng)無憂辦。選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任輪值主管，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決前臺工作人員遇到的問題。設(shè)立勞動關(guān)系權(quán)益保障中心窗口，形成勞動保障監(jiān)察投訴舉報、勞動人事爭議調(diào)解仲裁、工傷認(rèn)定等事項(xiàng)集約服務(wù)模式，同時研發(fā)“勞動關(guān)系調(diào)節(jié)數(shù)字云”系統(tǒng)，將仲裁“窗口服務(wù)”搬到線上，避免出現(xiàn)群眾在勞動維權(quán)中多地跑、多次跑的情況。

2.素質(zhì)提升舒心辦。認(rèn)真落實(shí)人社窗口單位服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)人員思想教育，嚴(yán)明工作紀(jì)律，將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律執(zhí)行、文明服務(wù)水平納入量化績效考核范圍，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)情感。

3.業(yè)務(wù)受理精準(zhǔn)辦。精心編制了“窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦三大寶典”：《文件政策匯編》《業(yè)務(wù)指南》《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊》，使窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦各項(xiàng)工作有據(jù)可依。

清除隱患，內(nèi)控管理嚴(yán)把關(guān)

1.風(fēng)險防范高度重視。經(jīng)常性開展風(fēng)險警示教育，強(qiáng)化干部的廉潔自律意識、風(fēng)險防控意識、勤政為民服務(wù)意識。抽調(diào)工作人員組建內(nèi)控管理專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)內(nèi)控檢查。

2.健全內(nèi)部制衡機(jī)制。業(yè)務(wù)辦理嚴(yán)格實(shí)行授權(quán)管理，業(yè)務(wù)經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批等崗位分離，并專設(shè)稽核組，確保內(nèi)部制衡機(jī)制責(zé)任明確、管理規(guī)范。

3.自創(chuàng)“在線內(nèi)控”模式。制定《業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)控檢查流程和重點(diǎn)內(nèi)容》，明確每項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)控檢查要點(diǎn)。以全檢和抽查相結(jié)合、系統(tǒng)和手工相結(jié)合、核查和整改相結(jié)合的“三結(jié)合”為抓手，對業(yè)務(wù)卷宗檔案進(jìn)行檢查，有效維護(hù)社?；鸢踩?。

表彰詳情如下

人力資源社會保障部關(guān)于表彰全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人的決定

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會保障廳（局），部屬各單位：

近年來，全國人力資源社會保障系統(tǒng)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于人力資源和社會保障工作的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)，深入實(shí)施行風(fēng)建設(shè)三年行動，主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，在轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、增便利、促發(fā)展等方面取得明顯成效，涌現(xiàn)出一大批政治堅(jiān)定、事跡突出、群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型。

為表彰先進(jìn)、鼓舞士氣，激勵各級人力資源社會保障部門和干部職工新時代新?lián)?dāng)新作為，推動人力資源和社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，人力資源社會保障部決定：授予北京市朝陽區(qū)勞動人事爭議仲裁院等390個單位“全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號；授予北京市昌平區(qū)人力資源和社會保障綜合執(zhí)法隊(duì)袁盛南等200名同志“全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”稱號。希望受表彰的單位和個人珍惜榮譽(yù)、再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮好表率示范作用，為人力資源和社會保障事業(yè)改革發(fā)展再立新功、再創(chuàng)佳績。

全國各級人力資源社會保障部門和廣大干部職工要以受到表彰的單位和個人為榜樣，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終堅(jiān)持以人民為中心的價值追求，牢記黨的宗旨，厚植為民情懷，時刻保持開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，砥礪奮進(jìn)，勇毅前行，為實(shí)現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而不懈奮斗。

人力資源社會保障部

2021年12月7日

全國人力資源社會保障系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口表彰對象名單

（此表僅節(jié)選福建省部分）

福建省湖里區(qū)人力資源和社會保障局綜合服務(wù)窗口

福州市羅源縣勞動就業(yè)服務(wù)中心

福州市人事人才公共服務(wù)中心

漳州市漳浦縣社會保障服務(wù)中心

泉州市勞動保障監(jiān)察支隊(duì)窗口

莆田市涵江區(qū)人力資源和社會保障局駐行政服務(wù)中心綜合窗口

三明市明溪縣社會保險中心

南平市順昌縣勞動就業(yè)中心窗口

龍巖市永定區(qū)人力資源和社會保障局行政服務(wù)窗口

寧德市福安市人力資源和社會保障局綜合服務(wù)窗口

平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委黨群工作部窗口

福建省引進(jìn)人才服務(wù)中心人才服務(wù)窗口

全國人力資源社會保障系統(tǒng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人表彰對象名單

（此表僅節(jié)選福建省部分）

福建省

楊 莉（女） 福建省機(jī)關(guān)事業(yè)社會保險中心業(yè)務(wù)審核部門負(fù)責(zé)人

季華丹 南平市人力資源和社會保障局派駐行政服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人、表彰任免科科長

蘇毅軍 泉州市南安市就業(yè)和人才人事公共服務(wù)中心主任

邱小堯 龍巖市人力資源和社會保障局機(jī)關(guān)黨委專職副書記、行風(fēng)辦主任

張 穎（女） 廈門市社會保險中心一級主任科員

池宜鮮 三明市社會保險中心辦公室主任

祝賀他們！

祝賀湖里區(qū)人社局！

來源：人力資源社會保障部政務(wù)微信、

湖里區(qū)人社局

湖里權(quán)威新聞