湖里稅務(wù)人員為創(chuàng)業(yè)者宣傳稅務(wù)政策。(湖里區(qū)委宣傳部 供圖)

湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心為企業(yè)提供政策服務(wù)、人才服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。(湖里區(qū)委宣傳部 供圖)
臺(tái)海網(wǎng)6月1日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 24小時(shí)服務(wù)專線、一對(duì)一接待臺(tái)、便企自助服務(wù)區(qū)、智能化會(huì)議中心……近日,湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心揭牌儀式在湖里區(qū)禾山街道的湖里創(chuàng)新園創(chuàng)新驛站舉行,首場“企業(yè)接待日”活動(dòng)、一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)上線也同步舉行。湖里創(chuàng)新園多了一座企業(yè)服務(wù)新地標(biāo)。
匯聚政策合力,穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤。湖里區(qū)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,建立領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)機(jī)制,弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng),梳理招商信息資源,全面掌握企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況和具體訴求,為企業(yè)提供政企互動(dòng)、人才服務(wù)、企業(yè)成長等9大服務(wù),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,確保經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。
今年是黨的二十大召開之年,也是“提升本島、跨島發(fā)展”重大戰(zhàn)略實(shí)施20周年。作為“島內(nèi)大提升”主陣地,湖里區(qū)將強(qiáng)化特區(qū)發(fā)祥地使命擔(dān)當(dāng),按照黨中央、國務(wù)院部署,克難奮進(jìn),保市場主體保就業(yè)保民生,扎實(shí)推動(dòng)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)政策落地見效,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:硬件提升
中心+平臺(tái) 一站式服務(wù)企業(yè)
走進(jìn)剛揭牌的湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,不少企業(yè)負(fù)責(zé)人眼前一亮——這片近1800平方米的空間,不僅有一對(duì)一接待臺(tái)、便企自助服務(wù)區(qū),還有智能化、配備齊全的會(huì)議中心,從容納60人的企業(yè)學(xué)堂,到適合政務(wù)、招商、項(xiàng)目路演展示的大會(huì)議室,再到方便政企面對(duì)面溝通的企業(yè)接待室,可以滿足企業(yè)多樣化需求。
秉承“企業(yè)至上、服務(wù)發(fā)展”理念,湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心整合全區(qū)涉企服務(wù)資源要素,為全區(qū)企業(yè)提供政策服務(wù)、政企互動(dòng)、政企直通、人才服務(wù)、企業(yè)成長、信息服務(wù)、法律服務(wù)、黨建服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等九大服務(wù)功能,打造“一站式”服務(wù)企業(yè)平臺(tái)。
線下有空間,線上有平臺(tái)。揭牌儀式當(dāng)天,湖里區(qū)“親清一家人”一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)同步上線。
相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,針對(duì)企業(yè)日常最為關(guān)注的政策速配、政策索引、企業(yè)訴求及行政審批窗口等服務(wù)模塊,平臺(tái)重點(diǎn)打造惠企政策數(shù)據(jù)庫、政策日歷、政策速配等功能,方便企業(yè)全面了解市、區(qū)政策,隨時(shí)隨地掌握政策最新動(dòng)態(tài)。
件件有落實(shí),事事有回音。該服務(wù)平臺(tái)還建立訴求反饋機(jī)制,企業(yè)反饋的訴求將通過分級(jí)響應(yīng)機(jī)制流轉(zhuǎn)至職能部門和街道辦理,形成受理登記、快速辦理、及時(shí)反饋、定期回訪和統(tǒng)計(jì)分析的“閉環(huán)+協(xié)同”解決機(jī)制,切實(shí)做到服務(wù)有溫度、響應(yīng)有速度、辦理有力度。
除此之外,湖里區(qū)以企業(yè)服務(wù)中心為依托,聯(lián)合各街道綜合服務(wù)中心以及區(qū)直各部門,設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專線(5785898),轄區(qū)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中有任何困難或問題,均可致電咨詢。企業(yè)服務(wù)中心將協(xié)同職能部門限時(shí)研究、限時(shí)決策,政企直通,永不斷聯(lián)。
“我們企業(yè)切實(shí)感受到湖里區(qū)持續(xù)優(yōu)化的營商環(huán)境,政府主動(dòng)靠前服務(wù),落實(shí)好各項(xiàng)惠企暖企政策,在技術(shù)研發(fā)、人才引進(jìn)、員工住房和子女就學(xué)等方面都盡力提供服務(wù)保障,全力支持我們企業(yè)做強(qiáng)做大。”億芯源半導(dǎo)體科技總經(jīng)理吳陽吉告訴記者。
關(guān)鍵詞:軟件創(chuàng)新
回應(yīng)企業(yè)訴求 解決企業(yè)難題
“我們一直在尋求新的載體和空間,希望能推動(dòng)我們企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)。”“我們企業(yè)即將引入‘雙一流’及外籍人才,希望政府能出臺(tái)更多配套的人才服務(wù)。”……企業(yè)服務(wù)中心揭牌當(dāng)天,首場“企業(yè)接待日”活動(dòng)同步舉行,億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、科技谷、億芯源等11家高新科技企業(yè)代表受邀參加。在這場長達(dá)2個(gè)多小時(shí)的政企面對(duì)面互動(dòng),企業(yè)拋出實(shí)實(shí)在在的需求和難題,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提出能落地的解決方案。
據(jù)了解,每周一次的“企業(yè)接待日”將在周五下午3:00-5:00舉行,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人將在企業(yè)服務(wù)中心接待企業(yè)和企業(yè)家,聆聽企業(yè)遇到的困難問題以及意見建議。企業(yè)可登錄“親清一家人”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站(https://qyfw.huli.gov.cn)進(jìn)行預(yù)約,或致電5785898預(yù)約。
服務(wù)面對(duì)面,更要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。在區(qū)工信局,工作人員通過“親清一家人”企業(yè)服務(wù)平臺(tái),隨時(shí)調(diào)取規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、“三高”企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)庫,精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)基本情況和經(jīng)營狀況,構(gòu)建“一企一檔”推動(dòng)政策兌現(xiàn)、實(shí)施精準(zhǔn)培育。
據(jù)了解,湖里區(qū)已建立起企業(yè)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)資質(zhì)標(biāo)簽庫,通過對(duì)商事主體數(shù)據(jù)、企業(yè)信用、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等大數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建多維度企業(yè)畫像。同時(shí),通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查等方式,深入挖掘企業(yè)需求,幫助企業(yè)分析經(jīng)營異常原因并找出對(duì)策措施,采取“一企一策”、“一對(duì)一”掛鉤服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。
政策宣講、成長課堂、路演展示、企業(yè)建檔、法律咨詢……在湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,企業(yè)可以享受到政策服務(wù)、政企互動(dòng)、政企直通、人才服務(wù)、企業(yè)成長、信息服務(wù)、法律服務(wù)、黨建服務(wù)、專業(yè)服務(wù)在內(nèi)的九大服務(wù)板塊,全方位、一站式回應(yīng)企業(yè)訴求、解決企業(yè)難題。
優(yōu)化精準(zhǔn)服務(wù),離不開機(jī)制保障。據(jù)了解,湖里區(qū)推出五大企業(yè)服務(wù)工作機(jī)制,包括暢通“線上+線下”政企互動(dòng)渠道、建立“閉環(huán)+協(xié)同”問題解決機(jī)制、構(gòu)建“區(qū)級(jí)+街道”聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系、集成“共享+共通”惠企信息資源、組建“專職+專業(yè)”高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
“企業(yè)是城市的合伙人,特別感謝各企業(yè)為城市發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我們區(qū)深切體會(huì)企業(yè)在發(fā)展中的難處和訴求,結(jié)合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn),將持續(xù)打造企業(yè)服務(wù)綜合性平臺(tái)和體系,力求跟上企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏,在回應(yīng)企業(yè)訴求上求快、求實(shí)、求準(zhǔn)、求效。”湖里區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示。
