“您好，我是禾山社區(qū)第九網(wǎng)格的網(wǎng)格員林尚昆，這是我的網(wǎng)格名片，上邊有我的名字和電話，如有需要幫助，您隨時(shí)撥打上面的電話聯(lián)系我。”

近期，禾山社區(qū)第九網(wǎng)格的居民都收到了一張網(wǎng)格員名片。

小小一張名片，囊括了該網(wǎng)格網(wǎng)格員的姓名、電話聯(lián)系方式及微信二維碼等

居民可以在家中，撥打網(wǎng)格員聯(lián)系卡上的電話號(hào)碼，直接聯(lián)系到對(duì)應(yīng)網(wǎng)格員；

網(wǎng)格員則及時(shí)為網(wǎng)格居民，提供專業(yè)化、精準(zhǔn)式一對(duì)一便民服務(wù)。

作為新入職的網(wǎng)格員，為提高居民對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格員的知曉率，更好地服務(wù)居民，林尚昆想出了印制個(gè)人網(wǎng)格員名片的辦法，在入戶走訪過(guò)程中，通過(guò)給居民發(fā)放專屬個(gè)人名片的方式亮明身份，讓居民直觀感受到網(wǎng)格員的形象和服務(wù)。

禾山社區(qū)網(wǎng)格員林尚昆：“名片的印制是有講究的，要使用有質(zhì)感有厚度的卡片，才顯得更為正式和專業(yè)，這樣一來(lái)，居民留存卡片的概率會(huì)更高。印制卡片的方式不僅讓居民對(duì)我的初印象更加深刻，我也希望通過(guò)這種方法，確保居民能及時(shí)找得到人，辦得了事。”

居民通過(guò)名片聯(lián)系網(wǎng)格員，在接到居民訴求后網(wǎng)格員快速反應(yīng)，及時(shí)解決居民訴求，真正把群眾辦事“找上門”變?yōu)榉?wù)“送上門”。

對(duì)于轄區(qū)的老年群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格員名片尤其有效。老年群體需要社區(qū)幫助的情況較多，但因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)、腿腳不便等因素導(dǎo)致他們較難及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員，有了這張名片后，老年群體如有什么困難，不出家門，也能迅速聯(lián)系網(wǎng)格員。

小小的名片，讓網(wǎng)格員與居民之間，形成雙向精準(zhǔn)互動(dòng)，讓群眾信息反饋更暢通，問題解決更及時(shí)，幸福感更強(qiáng)烈。“名片”變成了“民信片”“民心片”，架起了網(wǎng)格員與居民之間的“連心橋”。

目前，發(fā)放網(wǎng)格員名片這一做法已覆蓋禾山社區(qū)所有網(wǎng)格員。

在前期，禾山社區(qū)已制作1000張網(wǎng)格員名片，發(fā)放給700戶居民。下一步，將繼續(xù)印制7000張，發(fā)放到每家每戶。

除了發(fā)放到居民家中的網(wǎng)格員名片，禾山社區(qū)在轄區(qū)各小區(qū)電梯里張貼網(wǎng)格員聯(lián)絡(luò)卡便于居民聯(lián)系網(wǎng)格員，聯(lián)絡(luò)卡內(nèi)容包括網(wǎng)格區(qū)域、網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話、照片等。

接下來(lái)，禾山街道將在轄區(qū)全面推廣“網(wǎng)格員名片”，優(yōu)化網(wǎng)格管理服務(wù)體系，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感，敬請(qǐng)期待哦~

【來(lái)源：朝陽(yáng)禾山微信公眾號(hào)】