臺(tái)海網(wǎng)8月12日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 林凌 陳瓊英）“免費(fèi)送雞蛋”背后暗藏“抗癌”騙局，普通食品竟被包裝成“神藥”……針對(duì)花樣翻新的涉老消費(fèi)陷阱，近日，廈門市湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局全市創(chuàng)新推出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“護(hù)老聯(lián)絡(luò)員”機(jī)制，在10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立監(jiān)管前哨，增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)監(jiān)管部門之間的信息互通與協(xié)作配合，提高對(duì)涉老違法行為的預(yù)警和處置能力，切實(shí)維護(hù)老年人的消費(fèi)安全和健康權(quán)益。
近日，湖里區(qū)10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的10名管理人員正式受聘為“護(hù)老信息聯(lián)絡(luò)員”，任期一年。這些聯(lián)絡(luò)員將承擔(dān)“監(jiān)管前哨”職責(zé)，協(xié)助湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉老欺詐行為。
“這些聯(lián)絡(luò)員就是我們的‘千里眼’‘順風(fēng)耳’。”湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)絡(luò)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑線索或接到老年人投訴舉報(bào)，將立即通過該局建立的“涉老投訴舉報(bào)快速通道”向所屬市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)系人報(bào)告，并協(xié)助調(diào)查處理。
目前，湖里區(qū)各市場(chǎng)監(jiān)管所已指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接收并快速處理涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各類舉報(bào)線索，建立健全快速響應(yīng)處置機(jī)制，確保投訴渠道暢通無阻。
在護(hù)老防騙行政指導(dǎo)會(huì)上，10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員共同簽署《規(guī)范經(jīng)營承諾書》，向社會(huì)公開作出承諾：不在任何渠道夸大服務(wù)內(nèi)容、虛構(gòu)設(shè)施條件或偽造資質(zhì)榮譽(yù)；在經(jīng)營場(chǎng)所顯著位置公示價(jià)目表，明確標(biāo)注服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)政策，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)；不強(qiáng)迫老年人購買藥品、保健品等與養(yǎng)老服務(wù)無關(guān)的商品。
湖里區(qū)各市場(chǎng)監(jiān)管所還將為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)，幫助其建立健全內(nèi)部管理制度。
