
新聞中心的志愿者為外籍記者解決電腦聯(lián)網(wǎng)問題。 (廈門日報社融媒體記者 劉東華 攝)
臺海網(wǎng)9月4日訊 據(jù)廈門日報報道 在廈門會晤新聞中心現(xiàn)場,有一群穿著藍(lán)白制服或紅色制服的志愿者,細(xì)致入微的服務(wù),讓人如沐春風(fēng)。不管走到哪里,都有人點(diǎn)頭微笑致意,遇到任何問題或需求,都能及時得到解決。他們就像一只只勤快的“小蜜蜂”,通過一整天不停歇的勞動,換來整個新聞中心的溫暖有序。
隨叫隨到的“小隊長”
2日傍晚6時多,新聞中心媒體共享區(qū)里依然一片忙碌,境內(nèi)外記者發(fā)稿打字的聲音幾乎成為一種背景音,每個角落都能聽得到。有需要幫助的記者或嘉賓,哪怕只有一個眼神,旁邊就有穿白色制服的志愿者過來微笑詢問。
“隊長,這邊來一下。”站得筆直,戴著耳麥,正掃視全場的許定灝聽到耳機(jī)里的呼叫聲,趕緊走向大廳的另一側(cè),與隊友解決一個新出現(xiàn)的問題。他是華僑大學(xué)計算機(jī)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程系大三學(xué)生,在許多學(xué)弟學(xué)妹的眼中,是個有威信的學(xué)長。大家叫他“隊長”,其實(shí)并不是正式的頭銜,只是這個區(qū)域由他協(xié)調(diào)。
“他們的服務(wù)如果哪里出了偏差,你都要前去處理嗎?”“我一般是給他們正常調(diào)整工作,或根據(jù)實(shí)際情況,稍微變化服務(wù)位置;他們一般是不會出問題的,平時訓(xùn)練了太多次,任何情況我們都有好幾套方案。”他說,他們來之前,已經(jīng)訓(xùn)練了半年以上,好多情況都模擬了許多次。
書本擺放永遠(yuǎn)那么美
新聞中心進(jìn)門的左邊,有一個區(qū)域是外宣品擺放區(qū),這里的圖書和報紙雜志是免費(fèi)向記者、嘉賓贈閱的,有英文書籍和中文書籍,大家走到這里,遇到問題,都會跟旁邊的志愿者求助。書籍不斷減少,志愿者們要及時“補(bǔ)貨”,開箱、搬運(yùn)。上桌等,每本書不但要擺上臺面,還要擺出各種花式造型,確保臺上的書本永遠(yuǎn)那么美,而且所有的造型都是志愿者自己的創(chuàng)意。為此,即便在空調(diào)很足的大廳內(nèi),她們也常常累出一身汗。
集美大學(xué)大二的學(xué)生鄭涵悅和蔡麗萍一直在這里忙碌,她們?yōu)榱私獯鸶鞣N問題,要事先將這些書本報刊研究透,面對任何想要了解的記者和嘉賓,都盡量讓他們得到滿意的答案。
