對(duì)于臺(tái)灣籍空乘來(lái)說(shuō),兩岸的語(yǔ)言差異雖然帶來(lái)了一些小麻煩,但她們積極應(yīng)對(duì)。廈航航班上的空乘都是來(lái)自不同地方的員工混搭,遇到問(wèn)題時(shí),航班上的同事也會(huì)幫她們。
來(lái)廈門(mén)的大半年,這些臺(tái)灣籍空乘也慢慢交到了很多大陸朋友,生活也悄悄發(fā)生改變。蘇家榆說(shuō),現(xiàn)在她和家人通電話時(shí),有時(shí)她說(shuō)的話,家人都聽(tīng)不懂了。“不久前,我給家人打電話,隨口說(shuō)句‘你現(xiàn)在干啥吶’,說(shuō)完后才反應(yīng)過(guò)來(lái),這是跟東北同事學(xué)的‘口頭禪’。”
當(dāng)記者問(wèn)蘇意雯是否愿意嫁到廈門(mén)時(shí),她說(shuō)有緣分的話,并不排斥找個(gè)大陸男朋友。她現(xiàn)在偶爾會(huì)很想家,“當(dāng)爸爸發(fā)給我一張?jiān)铝恋膱D片時(shí),雖然都是一樣的,但看了就會(huì)想家。不過(guò),父母對(duì)我生活在廈門(mén)很放心,覺(jué)得并沒(méi)什么差別”。
高工作強(qiáng)度練出好記性,春運(yùn)要調(diào)整到最好狀態(tài)
與其他交通行業(yè)有所不同的是,春運(yùn)期間,空乘并不需要加班加點(diǎn)。民航局對(duì)空乘的工作時(shí)間有規(guī)定,即飛4天休2天。即使在平日,除了正常上崗的空乘,航空公司也會(huì)安排一定比例的“候補(bǔ)”人員,應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的“補(bǔ)班”“加班”等。
但這并不意味著輕松。春運(yùn)期間,空乘需要面對(duì)旅客“班班爆滿(mǎn)”。蘇意雯說(shuō),廈航航班平時(shí)客座率就很高,這幾個(gè)月來(lái),她已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這種工作強(qiáng)度。她說(shuō):“春運(yùn)時(shí),航班上不僅旅客多,老人、小孩也會(huì)多,行李也會(huì)比平時(shí)多出很多。對(duì)于空乘來(lái)說(shuō),就是要把自己調(diào)整到最好的狀態(tài),迎接旅客。”
“有時(shí)旅客已經(jīng)全部落座了,過(guò)道卻還有很多行李。那時(shí),我真想多長(zhǎng)幾雙手,能同時(shí)做幾件事,一邊服務(wù)旅客,一邊整理出行李架空間。”蘇意雯說(shuō),有時(shí),她會(huì)抱著五六個(gè)要裝水的保溫杯,還要一邊遞毛毯給需要的旅客。短短幾個(gè)月來(lái),她已經(jīng)練出了好記性。哪個(gè)杯子是哪位旅客的,哪位旅客需要毛毯,她幾乎都能準(zhǔn)確記住。
空乘一到忙碌時(shí),經(jīng)常是顧不上也沒(méi)時(shí)間吃飯。蘇意雯說(shuō):“早上出門(mén)吃一頓,常常只能等下班回家才能吃上飯,中間就喝點(diǎn)水吃點(diǎn)小面包。有時(shí)很餓想吃個(gè)小面包,剛放到嘴巴里,服務(wù)鈴就響了,只能快點(diǎn)出去服務(wù)旅客??粘耸菦](méi)有節(jié)假日的,春節(jié)肯定會(huì)在空中飛,但春運(yùn)后休假時(shí)準(zhǔn)備帶爸爸媽媽去北京。”
