臺海網(wǎng)8月31日訊（海峽導報記者 鄔眉 通訊員 管軒 陳智明 文/圖）廈門火炬高新區(qū)上半年成績單碩果累累：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營收1101.91億元，占高新區(qū)工業(yè)總營收84.88%，集成電路、LED、計算機與通訊設備均保持28%以上的高速增長，新增各類入?yún)^(qū)企業(yè)810家……

　　一組組數(shù)字的背后，是廈門火炬高新區(qū)管委會貫徹新發(fā)展理念，完善服務體系，提升服務效能后打造出的良好營商環(huán)境。

　　如今，管委會服務再升級。通過用活委管國企、中介機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“三駕馬車”，解決“園區(qū)多、企業(yè)多、員工多”所帶來的服務能力不足等難題，高新區(qū)營商環(huán)境日益優(yōu)化。

　　目前，園區(qū)注冊企業(yè)已達5000多家，從業(yè)人員超30萬人，且企業(yè)數(shù)量正以每年1000家左右的速度增長，國家高新區(qū)綜合排名連年進位，已躍居全國高新區(qū)第20名，并先后獲批建設“國家自主創(chuàng)新示范區(qū)”和“國家雙創(chuàng)示范基地”，今年5月，高新區(qū)雙創(chuàng)工作獲國務院辦公廳通報表揚和激勵支持。 

緊抓委管國企 提供“保姆式”落地服務

　　企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。今年8月，火炬嘉福人才公寓正式交房。第一、二期共589套人才房，租金為市場上6折，幫助企業(yè)更多人才在廈門安家。

　　然而，建人才房，助力企業(yè)招才引智，僅是園區(qū)委管國企這架“馬車”服務的一小環(huán)節(jié)。據(jù)介紹，近年來，高新區(qū)通過績效考核、專項資助等方式，支持委管國企圍繞企業(yè)“洽談-落地-生根-成長”的全發(fā)展周期，提供相應的載體服務、落地服務和公共服務。

　　除了價格實惠的人才房，園區(qū)內(nèi)由火炬集團和創(chuàng)業(yè)中心建設的超460萬平方米通用廠房，由信息集團和軟投公司建設的超320萬平方米研發(fā)樓，也以“保本薄利”的價格出售、出租給園區(qū)企業(yè)，為企業(yè)提供了低成本的發(fā)展空間。

　　在落地服務方面，園區(qū)為產(chǎn)業(yè)項目提供了從土地招拍掛、項目建設到投產(chǎn)的專業(yè)化、個性化“一條龍”落地服務，不僅免費為入園企業(yè)代辦注冊等手續(xù)，還出面協(xié)調(diào)解決園區(qū)企業(yè)關(guān)于環(huán)保、稅務、關(guān)務、招工、政策補助、安全維穩(wěn)等問題。

　　此外，各委管國企還在園區(qū)內(nèi)設立了“創(chuàng)+驛站”等公共服務中心，通過免費的代辦、代理等方式，使企業(yè)足不出戶，便可“一站式”享受園區(qū)服務。如在軟件園二期的“創(chuàng)+驛站”，就集成了45個部門近100項政府委托業(yè)務，企業(yè)在該“政務小站”，即可一站辦理企業(yè)的所有政務。

聯(lián)動中介機構(gòu) 提供“專業(yè)化”商務服務

　　企業(yè)落地了，服務要跟上。多年來，高新區(qū)堅持“市場主導、政府引導”，通過打造“一個聯(lián)盟+三大抓手+若干專項平臺”的“1+3+N”模式，提供專業(yè)化商務服務。

　　為保障服務全面性，園區(qū)打造了火炬科技服務聯(lián)盟，聚集近300家高水平服務機構(gòu)，業(yè)務領(lǐng)域涵蓋人才服務、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務、咨詢服務、檢驗檢測等各個方面。其中，管委會重點簽約的服務機構(gòu)47家，重點支持的優(yōu)質(zhì)服務項目150余項。

　　通過“線上超市+線下活動+對接政策”三大抓手，打造包括“鷺創(chuàng)匯”、“創(chuàng)+在線”、“火炬創(chuàng)新券服務平臺”等多個線上服務超市，并通過組織開展“火炬科技服務周”等線下對接活動，將各類高水平專業(yè)服務精準、主動地推送到企業(yè)面前，通過推行“火炬創(chuàng)新券”，對簽約的優(yōu)質(zhì)服務補貼35%，降低企業(yè)使用高水平服務的成本。

　　園區(qū)企業(yè)廈門旺集信息科技有限公司便是其中的受益者。入駐初期，園區(qū)協(xié)助其通過“鷺創(chuàng)金融”平臺的投貸聯(lián)動業(yè)務，順利獲得了廈門建行1:1同步配套免抵押授信，順利解決資金問題。如今，旺集科技已獲得數(shù)千萬元的B輪融資，并以超600%的年復合增長率快速成長。

　　此外，高新區(qū)還通過購買服務，與中介機構(gòu)共建多個專項服務平臺，提供更專業(yè)的服務。其中，與科易網(wǎng)合作，共建高新區(qū)線上技術(shù)交易平臺，運行一年多以來，已促成103項技術(shù)交易，簽約金額達1.54億元。與市高新協(xié)會合作，共建高新區(qū)“高新技術(shù)企業(yè)服務中心”，提供高企認定輔導等專業(yè)化服務，2017年服務企業(yè)超1萬家次，高新區(qū)全年凈增國家級高企122家，約占當年全省凈增數(shù)的40%。與智聯(lián)招聘合作，共建人才招聘服務平臺，開展組團精準招聘、火炬臺灣實習生計劃等人才工作，2017年以來，已協(xié)助高新區(qū)引進人才1100多名。

借助產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 提供“接地氣”協(xié)同服務

　　除了以貼心、專業(yè)的服務打動企業(yè)，高新區(qū)還通過引導組建火炬產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、軟件園發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會、平板顯示產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織，搭建起管委會與企業(yè)面對面交流的平臺。

　　對人才的認定，由原先“只注重學歷和職稱”向“薪水與學歷并重”轉(zhuǎn)變；對研發(fā)的支持，由原先“只支持本地公司的研發(fā)”向“支持企業(yè)設立異地研發(fā)機構(gòu)”轉(zhuǎn)變，這些是軟件園發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會通過每兩周一次的早餐會，充分吸納園區(qū)企業(yè)的政策建議后，推出的創(chuàng)新政策。

　　由各家企業(yè)分別組織開設一系列培訓課，到如今由聯(lián)盟大學組織集體培訓，每家企業(yè)只需提供一門精品課程，不僅大大降低了企業(yè)人才培訓的成本，還有效提高了人才培訓水平，這是園區(qū)支持產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過組織行業(yè)沙龍、打造合作平臺所帶來的利好消息。

　　通過提供企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)間的協(xié)同服務，不僅園區(qū)的政策扶持更精準、更“接地氣”，園區(qū)企業(yè)也與其他上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)形成了更緊密的合作。企業(yè)通過共享人才培訓、市場網(wǎng)點與渠道、行業(yè)與政策信息、異地研發(fā)場所等資源，實現(xiàn)了多方共贏。

用活“三駕馬車” 服務效能日益升級

　　從企業(yè)關(guān)心的問題出發(fā)，從便利化的點滴做起，在“三駕馬車”的助力下，高新區(qū)服務效能日益升級。

　　2017年，高新區(qū)共服務企業(yè)超過20萬家次，其中5家委管國企共服務園區(qū)企業(yè)3.4萬家次以上，走訪企業(yè)3800家次以上，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營中的重要問題2321余個；集聚的300家服務機構(gòu)共服務園區(qū)企業(yè)超過15萬家次，協(xié)助高新區(qū)企業(yè)獲得專利等知識產(chǎn)權(quán)超過8600個，成功輔導16家企業(yè)掛牌上市（含新三板）。

　　已先后獲批建設“國家自主創(chuàng)新示范區(qū)”和“國家雙創(chuàng)示范基地”；國家高新區(qū)綜合排名連年進位，已躍居全國國家級高新區(qū)第20名；今年5月，高新區(qū)雙創(chuàng)工作獲國務院辦公廳通報表揚和激勵支持。

　　下一步，高新區(qū)將支持委管國企向智慧化升級，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，引入智慧安防、智慧交通、智慧管網(wǎng)、智慧辦公等技術(shù)與設施，打造高端智慧園區(qū)，提供智慧化服務；通過引入大數(shù)據(jù)服務機構(gòu)和一批高水平研究機構(gòu)和具備國際業(yè)務的高端中介機構(gòu)，推動中介機構(gòu)更好發(fā)揮作用，助力政府實現(xiàn)服務政策的精準推送，推進高新區(qū)向創(chuàng)新型、國際化升級。

　　同時，引導產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟向協(xié)同創(chuàng)新、跨界融合發(fā)展。不斷推動同行業(yè)企業(yè)間的合作創(chuàng)新、大企業(yè)和小企業(yè)間的帶動創(chuàng)新、技術(shù)型企業(yè)與應用型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)協(xié)作、軟硬件企業(yè)的融合創(chuàng)新，以高標準服務體系和高水平服務能力，全面助力園區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。