臺(tái)海網(wǎng)1月23日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 2018年廈門的消費(fèi)投訴情況是怎樣的?哪類消費(fèi)投訴是熱點(diǎn)?哪些單位被投訴最多?昨日,市市場(chǎng)監(jiān)管局公布的2018年廈門消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示:去年服務(wù)類投訴首次超越商品類,占全市投訴總量的52.23%。值得關(guān)注的是,隨著共享單車日益普及,2018年,租賃服務(wù)投訴成為新熱點(diǎn)。
此外, 在舉報(bào)方面,2018年全市12315、12331熱線共受理舉報(bào)6941件,占登記總量的4.94%,比上年減少7.16%。其中,商品類舉報(bào)4475件、占舉報(bào)總量的64.47%。服務(wù)類舉報(bào)2463件,占舉報(bào)總量的35.48%。舉報(bào)內(nèi)容集中在五方面:涉嫌違法廣告問(wèn)題(2101件)、涉嫌質(zhì)量問(wèn)題(1724件)、涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)(940件)、涉嫌包裝標(biāo)識(shí)問(wèn)題(776件)以及涉嫌商標(biāo)問(wèn)題(309件)。

