臺(tái)海網(wǎng)5月11日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 2018年度CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)（CAPSE Aviation Services Awards）獲獎(jiǎng)榜單日前揭曉，廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲得“2018年度最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”。據(jù)了解，廈門(mén)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)此項(xiàng)榮譽(yù)。
與年度最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)共同揭曉的還有“2018年度最佳機(jī)場(chǎng)安檢獎(jiǎng)”，廈門(mén)機(jī)場(chǎng)安檢部門(mén)第二次獲評(píng)該最佳單項(xiàng)獎(jiǎng)。同時(shí)，元翔廈門(mén)空港地勤分公司客艙保潔部職員王紅獲得“CAPSE服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。
據(jù)介紹，CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)由權(quán)威民航旅客服務(wù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)CAPSE設(shè)立，是航空業(yè)界權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)之一，目的是促進(jìn)我國(guó)民航業(yè)提升服務(wù)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀民航實(shí)體。其中，各大獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選依據(jù)，主要經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)分析旅客的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)而產(chǎn)生。也就是說(shuō)，每一次旅客點(diǎn)評(píng)，都可能影響最終的獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬。
本屆CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)數(shù)據(jù)采集自2018年1月至12月，覆蓋345家航空公司、1056座機(jī)場(chǎng)、12000個(gè)航班，從購(gòu)票、機(jī)場(chǎng)交通、值機(jī)安檢、機(jī)上服務(wù)以及行李服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，綜合旅客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)評(píng)選產(chǎn)生。
