■市民在一些超市逛時,頭頂常有包裹“飛”過。
臺海網(wǎng)5月17日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 最近,家住體育路的王阿姨在大潤發(fā)超市購物時發(fā)現(xiàn),頭頂常有包裹“飛”過——熟食、生鮮貨架上方,裝上了長長的軌道和網(wǎng)兜,商品在軌道上運(yùn)送,從購物區(qū)進(jìn)入后倉,再統(tǒng)一包裝后由配送員送出。記者了解到,這是“淘鮮達(dá)”“餓了么”等在超市配套的分揀系統(tǒng)。如今,越來越多的超市、社區(qū)店發(fā)力即時配送業(yè)務(wù),他們提出的口號是:市民坐在家里就能逛超市。
拼時效
用手機(jī)下單買菜
最快30分鐘送達(dá)
2015年前后,沃爾瑪、天虹、大潤發(fā)就已將業(yè)務(wù)延伸至即時配送。以“天虹到家”為例,它以門店為中心,為附近3公里內(nèi)的消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù),“立即配送”的時效在2小時內(nèi)。
而從去年以來,這些超市、社區(qū)店的即時配送業(yè)務(wù)普遍進(jìn)行提速,“淘鮮達(dá)”“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;提出“1小時新鮮送達(dá)”的時效承諾;“永輝生活”“元初到家”以及純線上運(yùn)營的樸樸超市則都提出“最快30分鐘”送達(dá)的保證。
這對即時物流的配送能力提出了較高的要求。因此,無論是大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)却笮统?,還是永輝、元初等社區(qū)店,采用的都是“前置倉” 的即時物流模式。將傳統(tǒng)由“電商平臺→快遞企業(yè)→消費(fèi)者”的配送格局轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;電商平臺→前置倉→即時物流平臺→消費(fèi)者”,使商品能盡快到達(dá)消費(fèi)者手中。而分布在線下的各個商超門店就是一個個前置倉。
拼投入
分揀系統(tǒng)上線
揀貨員不用滿場跑
記者從“淘鮮達(dá)”了解到,現(xiàn)在的大潤達(dá)、新華都都已上線分揀系統(tǒng),他們把這種系統(tǒng)稱為“懸掛鏈系統(tǒng)”,從前場延伸至后倉,能基本覆蓋超市內(nèi)各個貨品區(qū)。接到線上訂單后,超市揀貨員不用滿場跑,各個分區(qū)都有相應(yīng)的人員在自己的區(qū)域內(nèi)揀好貨,通過該系統(tǒng)送至下一區(qū)域,最后統(tǒng)一送到后場進(jìn)行包裝,大大提高了效率。
此外,線下門店通過大數(shù)據(jù)備貨、店內(nèi)前置倉揀貨,實(shí)現(xiàn)“線上化”改造。比如,京東就幫助合作商家在門店內(nèi)設(shè)置定制化的前置倉作為揀貨區(qū),并通過“京東到家”實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化管理,借助揀貨助手App,將平均揀貨時效縮短至10分鐘以內(nèi),讓1小時送達(dá)成為可能。
拼推廣
宣傳不只針對年輕人
老年人也成目標(biāo)客戶
目前,即時送達(dá)服務(wù)都在推廣期,商家用各種宣傳口號和優(yōu)惠信息吸引新用戶。
“元初到家”打出“上班那么累,買菜別排隊(duì)”的廣告,希望上班族可選擇線上下單買菜的方式。在大潤發(fā),“淘鮮達(dá)”的推廣宣傳不單單針對年輕人,還針對老年人進(jìn)行特定推廣。比如,打出“吃點(diǎn)肉補(bǔ)補(bǔ),再跳廣場舞”等宣傳語。

