臺海網(wǎng)7月6日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道  記者從市建設局了解到，廈門市目前正在制定《廈門市住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量星級評定管理辦法》、《物業(yè)服務企業(yè)及項目經(jīng)理信用綜合評價辦法》等5個物業(yè)管理規(guī)定，公開向社會征求意見。五個管理規(guī)定，將全鏈條、系統(tǒng)性地對后資質(zhì)時代物業(yè)服務企業(yè)在經(jīng)營中涉及的方方面面進行約束、規(guī)范，以進一步提升廈門市的物業(yè)服務管理水平。

　　據(jù)介紹，五個規(guī)定中最核心的部分是對廈門市住宅小區(qū)服務質(zhì)量進行星級評定，評分內(nèi)容涉及物業(yè)服務項目在基礎管理、房屋維修養(yǎng)護、設施管理、環(huán)境管理等方面達到的水平，并結(jié)合收費標準、業(yè)主滿意度測評綜合進行。按照規(guī)定，廈門市將對住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量分為五個等級，得分越高，星級等級越高。評定星級后，將授予星級牌匾，懸掛于小區(qū)醒目位置，接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　市建設局房地產(chǎn)物業(yè)處 林思穎：這個做法一個方面就是為了引起我們業(yè)主的注意，提醒我們業(yè)主要加強對業(yè)務服務質(zhì)量的一個監(jiān)督，同時也會引導我們業(yè)主樹立一個“質(zhì)價相符”的這樣一個理念，就是大家以后就知道我們大概三星級的小區(qū)，物業(yè)服務費它是一個什么樣的標準，五星級的應該是什么樣的標準。

　　除對住宅小區(qū)或項目進行星級評定外，廈門市還將對物業(yè)服務企業(yè)和項目經(jīng)理進行信用綜合評價。企業(yè)信用劃分為A到E五個等級，項目經(jīng)理則施行信用評分不評級，信用信息實時動態(tài)更新，伴隨其終生。信用評價將作為選聘物業(yè)服務企業(yè)、行業(yè)評優(yōu)、物業(yè)服務項目招投標等的重要依據(jù)。

　　在前期物業(yè)招投標和業(yè)主大會招投標方面，辦法規(guī)定，選聘物業(yè)服務企業(yè)，需進行統(tǒng)一電子化公開招投標，以杜絕串標、圍標等行為。在業(yè)主大會招投標上，則實行“定性評審、評定分離”。

　　市建設局房地產(chǎn)物業(yè)處 林思穎：就是今后我們的評標委員會只出我們物業(yè)服務企業(yè)還有項目經(jīng)理的優(yōu)點和缺點，不對評標結(jié)果進行一個打分，進行一個排名，而把最后定標的權(quán)力交給我們廣大的業(yè)主來決定物業(yè)服務企業(yè)的選聘。

　　這次規(guī)定還涉及到專項維修資金使用的流程簡化以及對緊急情況下維修金使用的進一步規(guī)范，比如，無須三分之二業(yè)主同意，只需公攤范圍內(nèi)有代表性的5名業(yè)主同意即可啟用，以提高資金使用效率，使小區(qū)公共設施設備能得到及時維修更新改造。

　　通過五個管理規(guī)定，廈門市將建立以星級評定為基礎、以信用管理為核心、以招投標為手段的全鏈條物業(yè)服務監(jiān)管體系。

　　市建設局房地產(chǎn)物業(yè)處 林思穎：上述辦法通過我們市建設局的一個官方網(wǎng)站，還有相關的渠道向社會公眾公開征求意見，我們在下一階段過程中也會推動這些辦法，爭取讓它們盡早落地。