圖為取得“雙證”（車證、人證）的網(wǎng)約車駕駛員。

臺(tái)海網(wǎng)7月31日訊 據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道 　7月18日，全國首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)——《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）第一部分正式發(fā)布實(shí)施，該《標(biāo)準(zhǔn)》是全國首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)，屬于廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。這一創(chuàng)新舉措，不僅能為每天60多萬名選擇網(wǎng)約車出行的乘客營造更安全便捷的出行環(huán)境，也有助于提升廈門網(wǎng)約車行業(yè)的合規(guī)化程度，更好地滿足市民個(gè)性化、多樣化的出行需求。

首創(chuàng)地方標(biāo)準(zhǔn)形成創(chuàng)新示范

2018年底，由廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心牽頭，市標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、廈門大學(xué)、部分網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)共同參與起草地方標(biāo)準(zhǔn)，在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見、反復(fù)討論修改的基礎(chǔ)上邊實(shí)踐邊完善，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織專家評(píng)審后正式出臺(tái)實(shí)施。

《標(biāo)準(zhǔn)》包括運(yùn)營條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分。此次發(fā)布實(shí)施的是其中第一部分，其他五個(gè)部分目前正在征求社會(huì)意見，將陸續(xù)發(fā)布?！稑?biāo)準(zhǔn)》第一部分的最大特點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)、車輛、駕駛員、定價(jià)等要素都進(jìn)行了明確的標(biāo)準(zhǔn)界定，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量考核、經(jīng)營管理制度等也進(jìn)行了規(guī)范。例如，在定價(jià)方面，雖然企業(yè)可自主定價(jià)，但價(jià)格變動(dòng)間隔不得少于3個(gè)月，且需提前5天向主管部門報(bào)備和公示，以保障乘客權(quán)益。又如，凡在標(biāo)準(zhǔn)之外開展的新業(yè)務(wù)，網(wǎng)約車平臺(tái)必須提前7天向主管部門報(bào)告，防止假借創(chuàng)新之名逃避監(jiān)管。

參與起草標(biāo)準(zhǔn)的廈大建筑與土木工程學(xué)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去網(wǎng)約車呈膨脹式增長且良莠不齊,致使負(fù)面新聞不斷，也給出租車市場(chǎng)帶來了很大的沖擊。給網(wǎng)絡(luò)車定標(biāo)準(zhǔn)，能有效避免網(wǎng)約車無序擴(kuò)張，具有樣本意義。

滴滴廈門公共關(guān)系經(jīng)理王林成表示，此項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)從廈門市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，明確了相關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)約車監(jiān)管綜合施策，注重頂層設(shè)計(jì)，對(duì)提高行業(yè)安全和服務(wù)水平、滿足人民群眾出行需求、引領(lǐng)和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等都具有重要作用。目前，滴滴出行已在廈門根據(jù)地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)工作，不斷提升安全和服務(wù)水平，切實(shí)保障用戶權(quán)益。

“這對(duì)于加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)、凈化市場(chǎng)經(jīng)營秩序、維護(hù)乘客合法權(quán)益、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高行業(yè)安全和服務(wù)水平都有重要意義，真正提升人民群眾的獲得感。”廈門市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。